隨著“無紙化”受理、“愛營銷”等業務受理方式的深入應用,各類更能方便電信客戶的差異化營銷需求,如電子免填單、電子簽名、身份證照片等電子檔案的及時存儲與查詢對后臺支撐平臺提出了更高的要求,提供更大的存儲空間和更快的查詢服務能力已刻不容緩。
經由中國電信重慶公司企信部組織專家團隊實施完成的中國電信重慶公司電子檔案云平臺系統近日正式上線運營,系統上線后日均新增電子檔案10萬筆,迄今運行平穩。隨著系統的上線和能力的提升,將大大豐富客戶確認渠道,為公司線上線下一體化營銷奠定堅實基礎,真正助力企業互聯網差異化營銷。
該電子檔案云平臺系統是基于HADOOP云平臺的重要應用,也是繼重慶公司組織實施計費詳單云化、CRM歷史數據云化后又一云平臺技術應用。新平臺系統擴展能力更強更安全,不但可提供多種形式電子檔案的統一接入存儲與查詢,還能提供稽核與查詢審計等留證追溯手段。同時,功能更加豐富,接口更加規范統一,接口寫入及讀出速度相比原有老FTP系統從不到3條每秒提升到30條每秒以上,性能提升逾10倍。