云計算是當前IT市場上一個炙手可熱的概念,當然這已經不僅僅局限于概念,它事實上已成為強有力的商業模式,促成了微軟在2018年未重奪全球市值最高寶座,巧合的是同樣主推云計算的亞馬遜正好是全球市值第二的公司。云計算究竟有何魅力,它是否能更好滿足客戶需求呢?企業云盤這個細分行業是一個很好的案例。

企業云盤市場,2018年波瀾不驚,16年至17年那種炫目的增長似乎已成過去,查詢百度指數就能看出來,從2017年中期開始,與企業云盤相關的關鍵詞搜索熱度已停止增長。

不過業內公司的生存狀態并不算糟糕,至少主打公有云的企業是如此。堅果云、億方云這類代表性企業仍然蓬勃發展,這背后突顯的正是云計算在商業模式上的優越性。

公有云按年收費,每用戶每年收費幾百元不等,至下一年,使用習慣已經養成,多數用戶會續費。因此,公有云只依靠老用戶的續費便獲取穩定的收入,更何況每年還有大量新用戶加入呢?就算新用戶一年少過一年,那也足以推動他們業績提升了。

然而,這個市場上不僅有公有云,還有另外一類產品,它有著更悠久的歷史,傳統上稱為文檔管理系統,云計算概念出現后,這類產品也被稱為私有云盤,它是廠家賣給客戶的一套完整軟件,客戶一般部署在企業內網的服務器上,提供公有云盤一樣的功能,目前主流的有優米云盤、開始云、致得、云盒子等,這是傳統模式的軟件,無法歸于云計算的范疇。顯然,這些相關廠商的日子不好過,客戶是一次性買斷軟件的,需求的停滯意味著收入停滯,并且文檔管理系統這個細分行業進入門檻更低,每年會有些新競爭者加入。

由此,公有企業云盤這類云計算時代的產物明顯有著更多的優勢,傳統的文檔管理系統則處境不妙。但是我們換個角度,考慮最終客戶的實際需求,則會發現事情的另一面:更優秀的商業模式與更好的服務客戶,這兩者間從來就不是等號。

公有云模式,客戶多少是抵觸的,將公司的核心資料交給第三方公司保管,很難做到完全放心,即便公有云廠商不泄密,也要考慮某天該廠商不再經營或改變經營方向該如何處理。

在實現模式上,公有云與文檔管理系統不同,它們的服務器要處理所有客戶的各類數據,為節省成本,計算資源必須小心分配,一些消耗資源較多的操作會做出限制。例如,全文搜索功能,公有云或者不提供,或者只能搜到每個文檔的前面幾千個字,而私有云沒有這種擔心,如優米云盤、開始云這類產品,上百萬字的文檔中任意關鍵詞,都能通過全文搜索迅速搜出來。

功能方面,公有云是面向全體客戶的,不夠靈活,私有云則能很方便的針對不同客戶的需求做定制開發。

價格方面,文檔管理系統的一次買斷的價格一般相當于公有云每年的年費,當然,還需要考慮服務器及維護成本,不過文檔管理系統一般建在企業內網,這方面的成本并不高。

對客戶而言,公有云的最大優勢在于沒有額外的服務器維護成本,以及雖無法按需定制,功能上一般更豐富,客戶究竟選擇那類產品仍要根據自身情況綜合考慮。

企業云盤是云計算市場的一個案例,其展現的卻是一幅奇特的畫卷:一方面,公有云依靠獨特的商業模式有很強的盈利能力,另一面對很多企業而言,傳統的文檔管理系統本來更能滿足他們的需求,但相關公司卻難以賺錢有逐漸沒落的趨勢。至少在這個市場,云計算更多是一種賺錢模式的勝利,而非為客戶創建更多的價值。