SaaS (Software-as-a-Service，軟件即服務)最簡單的解釋就是“云軟件”。SaaS廠商將應用軟件及數據庫部署在云端服務器上，企業通過“租用”而非傳統軟件“買斷”的方式獲得軟件服務。SaaS屬于互聯網產品，它區別于傳統本地部署軟件的另一個特點是“連接性”。它能夠更便利地連接手機端、連接上下游的其它企業、連接微信上的企業客戶或消費者，讓使用者獲得更大的便利和價值。這同時也將是中國本土SaaS抵御歐美軟件巨頭的根基，后者很難為中國市場投入巨量資源做產品本地化工作。

SaaS作為云計算，最讓企業擔憂的是數據安全問題。正規的SaaS廠商已經通過多地冗余備份、數據加密、嚴格的數據流程制度、保險公司承保等措施在多個方面做出保障。除了中小企業，很多國有大企業也逐漸開始接受云產品。未來5年-10年，和今天的美國一樣，國內軟件市場云產品將會成為主流。

SaaS產品在部署形式上可以分為公有云、私有云和混合云。

公有云是常見的SaaS部署形式，數據和應用都由SaaS廠商管理;把SaaS所有服務部署到客戶企業本地服務器的“私有云”較少出現，因為今后的維護成本很大，而且隨著定制開發的進行，企業使用的版本有可能與SaaS廠商的主版本脫節從而喪失升級能力;混合云則屬于中間狀態，數據服務器由客戶企業管理，應用服務器由SaaS廠商管理。

最后擴展介紹一下，SaaS是云計算的一部分，云計算的其它部分還包括IaaS和PaaS。IaaS(Infrastructure-as-a-Service，基礎設施即服務)就是大家常見的阿里云、華為云。

PaaS(Platform-as-a-Service，平臺即服務) 則是SaaS廠商的高端能力，通過提供業務基礎平臺加快SaaS產品的開發速度、提高SaaS產品的可配置性，最終形成多種個性方案以滿足不同行業客戶的需求，也使一個SaaS產品可以同時服務小、中、大企業。