安全：不少人將安全等同于信任，認為只要提供足夠的安全就可以獲得客戶的信任。想象一下，如果你的銀行告訴你，我們有世界上最安全的金庫，你只要把資金放在這里，不管是虛擬的線上黑客，還是剽悍的現實悍匪，都不能得手!只是，你要是想存錢呢，得等上半年，想取錢，也要提前三個月預約，然后每次還要填寫數以百計的表格。這樣的銀行，你愿意成為它的客戶嗎?安全，只是信任的一個因素而已。
經驗：走進一家銀行網點，看到的都是20出頭的年輕人，雖然他們都很有活力，但是說起業務來一問三不知，遇到一些小問題就手忙腳亂。在另一家銀行的營業部里，工作人員個個穩重有禮，業務熟練，有問必答，出現異常情況也毫不驚慌，能夠迅速審慎地處理。這兩家銀行，你更信任哪一個?云計算同樣如是，運營公共云平臺的經驗，只能靠一跤一跤摔過來，一個坑一個坑跳過來。公共云在國內大規模推廣只有6、7年，誰在這些年里積累了融合血汗淚的經驗，誰有久經考驗的團隊，誰就更值得你的信任。
分布：有這么一家完美的銀行，只有一個瑕疵——它只有一家營業網點。不管你是開戶取錢存錢理財，只能去這唯一的一家營業網點。沒有人會選擇只有一個數據中心的云計算供應商，就像沒有人會選擇只有一家網點的銀行。供應商的機房部署越多，客戶就擁有越大的服務靈活性。何況現在是全球化的時代，每一家有雄心壯志的公司，發展海外市場都屬于他們的戰略方向，如果云計算供應商有豐富的全球云計算資源和經驗，對于需要拓展海外業務的公司來說，可以大幅降低拓展的時間成本、資金成本和試錯機會成本。
產品的完備性：如果你的日常資金存取操作在某家銀行，但是他們不提供理財產品，你必須要到另一家才能辦理;想買點兒外匯?還得再選另外一家。是不是夠讓你焦頭爛額的?沒錯，對于云計算的用戶來說，云計算產品和服務的完備性，就像銀行的金融產品完備性同樣重要。一家成熟的云計算公司，能夠提供多種配套的組合產品和服務，足以滿足客戶“一站式”的需要，而不是讓客戶在多家供應商之間來回奔波，更不用說還得考慮不同服務之間的對接問題。
效率：在市面上所有的銀行中，人們最不愿意去的，就是工行和中行，他們的辦事效率之低，可以說是“聲名遠揚”了。等得久不說，真輪到你辦業務了，工作人員總是一幅愛理不理愛辦不辦的樣子。如果這樣的銀行提供云服務，而且是同樣的效率，你會選擇他們嗎?你受得了嗎?效率對于信任的重要性，由此可見。
規章、制度、流程的合規性：金融行業，是一個國家的命脈產業，是國家和政府重點監管的對象。理想情況下，銀行和金融企業的一舉一動，都要接受相關流程、法律法規的制約。云計算產業同樣應該如此，因為云計算供應商每天面對的，都是客戶的命脈：數據。目前，現在國際上雖然還沒有通用的云計算標準，但是國內有唯一受官方認可的“可信云”標準體系。一家公司的云產品和服務，如果能夠通過可信云的認證，就是表明它可以滿足合規性的要求。
豐富的API：國際云計算行業有個不成文的慣例——不提供API的云計算稱不上公共云。API就是不同云產品和服務之間的服務接口和協議。你完全可以把它看做銀行不同部分之間互相協作時需要滿足的特定條件。有了這些服務接口和協議，云平臺以及其上的產品就可以互相協作，將低效率的人工介入和干預環節最小化。云計算的IaaS、PaaS和SaaS這三個自底向上的服務層次，也都是構建于底層的API之上，同時，自己也向外提供API。因此，一家成熟的云計算供應商，應該將自己的云產品和服務的API都提供出來，方便自己的用戶調用。Uber和Airbnb能夠有這么快的發展，云平臺成熟的API功不可沒。
安全、經驗、分布、效率、產品完備性、合規性、豐富的API，這七個因素，足以回答云計算的核心問題：信任問題。也可以用來考察一家云計算供應商是否合格、乃至是否成熟。如果你打算實施云計算，采購云計算供應商的產品和服務，不妨從這七個因素入手。
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