近年來，我國的互聯網行業呈現裂變式增長，無論是工作、學習還是生活，人們已經逐漸習慣與網絡共存。雖然社交、通信、電子商務等行業的巨頭地位已經日漸穩固，但在企業級應用領域，新一輪廝殺已拉開了序幕。
“了解中小企業的痛點，針對性解決企業通信、工作管理和OA系統等問題，是目前國內企業級SaaS爭相角逐的焦點。今年年初易信推出企業版，上線電話會議、商務號碼、OA系統等功能，為中小企業帶來了一套輕量級移動辦公方案。”易信公司CEO胡琛如此介紹。
未來或現多模式共存局面
目前，中國企業的信息化程度較發達國家仍有較大差距，中小企業在IT信息化投入方面仍有巨大的增長空間。數據顯示，2015年，美國企業級SaaS的市場總值預計將達到328.6億美元。在中國，2015年全年這一數字預計僅為2.35億美元。中國與美國在企業級SaaS市場規模上存在上百倍以上的差距。此外，中國和美國的中小企業在互聯網的采用率上差距巨大，在中國采用互聯網進行工作和管理的中小企業僅占25%，而在美國這方面的比例可以達到85%，國內企業級SaaS存在巨大的市場需求。
如今，美國SaaS軟件slack的成功已經成了行業里的教科書，短短兩年估值已達28億美元。Slack用戶每周增長5%，每日有110萬人在線，其中有30萬是訂閱用戶。Slack的成功不僅成了業界神話，也引得無數后起之秀紛紛效仿。在國內，紛享銷客、釘釘、易信等SaaS在功能規劃上都能依稀看到slack的影子，但由于公司基因不同，因而走出了不同的發展模式。
自2012年起，紛享銷客就在企業級SaaS領域身先試水，并逐漸摸索出創業型產品打開市場的獨有模式，通過把握工作中的通用溝通層次需求，接入第三方SaaS服務提供商。釘釘是阿里系2015年推出的一款重量級產品，一經上線就在線上、線下展開無孔不入的廣告攻勢，由此也成為SaaS領域背靠“土豪公司”的典型代表。易信企業版的推出時間和釘釘相近，其邏輯是在易信的基礎架構上進行功能的疊加和改造，形成集工作通信、工作社交和工作管理于一體的輕量級移動辦公平臺，目的是為企業用戶創造一個輕而美的閉合式工作環境。易信是國內首款由移動運營商和互聯網公司聯合推出的移動社交產品，企業版不僅繼承了易信“通信+社交”的模式優勢，還有堅實的用戶基礎，外加網易技術護航，在做企業級SaaS方面，易信企業版的優越性不言而喻。
然而縱觀整個行業，目前國內的企業級SaaS遠不止這些，今目標、明道、teambition、imo、iworker等軟件都在積極搶占企業級應用陣地，互聯網2B領域的新戰役一觸即發。
工作交流急需專屬關系鏈
據2015年的移動社交數據顯示，我國通過手機社交的用戶達5.74億，5.74億人口互相交織成了一張錯綜復雜的關系鏈大網。手機社交在人們生活中已經無處不在。有人可能會問，在被各大社交軟件充斥的現代社會，究竟是否有必要專門為企業研發另一款軟件呢？一個不可回避的實事就是，所有的社交關系都依賴于同一款移動社交軟件，雖然看起來很美好，但是關系鏈間的交叉慢慢地變成了我們的“大麻煩”。因為同事之間和親友之間的社交模式完全不同。
工作上的信息傳遞有幾個特殊屬性，比如，企業信息往往會涉及商業機密，因此工作信息具有一定的私密性；頻繁的工作聯系需要更簡潔的聯絡方式；緊急工作信息需要更精準的信息到達率等。由此可見，企業級辦公應用，對組織架構、團隊協作、信息安全及工作互動都有更高的要求。同時，對溝通協作平臺的要求也更加專業。因此，以個人為中心的社交工具根本無法滿足這些需求。
輕量級移動辦公概念現雛形
目前，國內市場上大大小小的企業級SaaS有上百款，功能定位卻各有不同，主要可以劃分為以下幾個類別。
一是項目協同工具，在線完成項目任務分配、團隊協作，同步進展等，此類軟件以teambition、worktile和tita等為代表。二是企業內部通信工具，企業是由人組成的集體，朋友圈、短消息、工作群等功能在商業行為里融入了人性化元素，易信企業版、imo和明道都可以歸為此類。與其他軟件不同的是，易信具有電話會議、商務號碼、通訊錄一鍵同步等功能，此外，PC和移動端的通信模式也為企業辦公提供了便利，用戶通過易信企業版在電腦發起的電話會議，其他與會人員可以用手機接聽。此外企業管理人員可以通過電腦發起信息通知，相關人員可以在手機端接收信息并對目前工作狀態做出回應。第三類是企業OA平臺，此類軟件以iworker和云格子為例，為中小企業提供員工管理系統。
“企業版雖然已經有了雛形，但是仍有巨大的想象空間。”易信負責人表示，“通過和企業客戶的深入交流，我們認為‘免費’并非是企業選擇SaaS服務的首要考慮因素，更重要的是企業級應用所提供的產品及服務是否令他們放心，比如是否具備運營商級的穩定性以及運營經驗。從中國電信和網易雙方多年以來為國內各類企業提供穩定支撐的通信及信息服務來看，易信向企業方向上的拓展，是水到渠成的選擇。”
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