編者按:史上增長最快的 SaaS 服務公司 Optimizely有著十幾億的訪問者,它現在是最先進的在線 A/B 測試平臺,它的創業過程有什么經驗值得創業者學習?Tomasz Tunguz近日總結了 Optimizely 發展的早期經驗,希望可以給創業者提供參考借鑒。
Optimizely 的創始人 Dan Siroker 在奧巴馬競選總統期間幫助他創建籌款網站,這段期間他掌握了 A/B 測試技能。也恰恰是這段經歷,讓他萌生了創業的想法,最終他將 A/B 測試技術作為創業想法,建立了 Optimizely 公司。目前 Optimizely 已經成為最先進的在線 A/B 測試平臺。
在舊金山的紅點辦公室舉行的小型交流會上,Optimizely 的另一位創始人 Pete Koomen 分享了其創業初期的一些經驗和見解。下面是我從他們分享中總結的幾條可供創業者學習的經驗。
1、聘請專業管理顧問
首先,聘請專業的管理顧問和你一起工作,共同為公司的發展努力。隨著 Optimizely 的不斷發展,對于 Dan 和 Pete 的各種領導需求也不斷增加,但他們本身并沒有太多的領導經驗。作為一個領導者,他們改進的旅程是永無止境的。不過他們發現學習領導技能的最佳方式就是聘請專業的管理顧問,在與顧問的每月一次的談話中,他們會提出當前 Optimizely 遇到的問題,向顧問尋求解決意見。此外,管理顧問還會對他倆進行 360 度全方位的評價,以幫助他們了解到自己對團隊發展的影響。
2、懂得放權
其次,你必須要利用 “解雇” 自己的方式,懂得放權。如果你發現自己已經特別擅長某個領域里的工作,譬如銷售、產品環節、市場營銷,這個時候你就應該聘請足夠多的人來取代你的工作。你是團隊的領導者,并不是任務的執行者。這樣的做法也是正確的,這其實是擴展業務的唯一途徑。當你成為領導者的那天起,你必須要懂得放權,讓新員工了解工作,慢慢適應公司的環境和工作節奏,讓他們成為獨擋一面的人才。不過在 Pete 他們看來,學習放權的過程非常困難。
3、招聘銷售員,速度要快且要不拘一格
在創業初期,你也需要聘請銷售人員,特別是在公司還沒有定義銷售流程和銷售行為的時候,這些人他們可以給你提供不同的銷售靈感,可以幫你完善這個過程。Optimizely 第一個成功的銷售員之前在西雅圖的家具回收單位工作,第二個成功的銷售員是專業的芭蕾舞退役舞蹈者。雖然這兩個人沒有典型的銷售背景,但他們熱情如火,他們依舊可以為公司的發展提出自己的銷售建議和合適的市場戰略。
4、招聘是首要任務
最后,當你的創業公司發現了適應市場需求的產品之后,接下來招聘便會成公司的重中之重。Pete 認為如果你想要創建機器你必須得先有創建機器的人。在 2012年 初 Dan 和 Pete 就意識到他們這一年的首要任務就是要建立一只偉大的團隊。Pete 要求團隊里的每一個人跟大家分享自己的喜好,以及他們為什么喜歡 Optimizely 和不喜歡 Optimizely 的哪些地方。這樣他們可以更好地改善公司的不足,建立更強大的發展團隊。
Dan 和 Pete 是非常成功的領導,他們懂得鼓舞員工,而這些他們創業初期的這些經驗也非常寶貴。對于一個初期創業的人來講,這些經驗都會非常有幫助。