你很少能夠看到一個國際巨頭公司能夠如此集中把各個業務線的“老大”們集體暴露在公眾面前。在甲骨文與騰訊云宣布合作不久，甲骨文SaaS業務線的“老大”們就甲骨文的SaaS戰略以及產品做了詳細的介紹。

在開始之前還是先讓我們介紹一下甲骨文SaaS業務的“老大”，他們分別是甲骨文副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君、甲骨文中國區SaaS/CX總經理 葉天祿、甲骨文中國區ERP/SCM云產品總經理李諫明、甲骨文中國區HCM云總經理原欣、甲骨文中國區管理軟件咨詢顧問高級總監謝鵬，這五位堪稱甲骨文SaaS的“五虎上將”。

甲骨文在中國的SaaS戰略

作為甲骨文SaaS業務中“老大”的“老大”甲骨文副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君首先介紹了甲骨文SaaS戰略和面對中國市場的舉措。他指出， 甲骨文(Oracle)是一家能夠全面覆蓋SaaS、PaaS、IaaS三層云的服務商。 目前，在SaaS層面，甲骨文已經 有600多個SaaS方案，非常完整的覆蓋了現在企業在云上面所有需求。特別是在最近，甲骨文SaaS陸續推出了制造云、供應鏈云、電子商務云，甲骨文SaaS從ERP、財務管理、報表管理、項目管理、制造管理、供應鏈管理已經是完整端到端的解決方案。

　　甲骨文副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君

目前，中國有300多家客戶使用甲骨文SaaS。選擇甲骨文SaaS的五大理由：

第一，實施部署既快捷又輕松。整個設計除簡化、建立于開放平臺之外， SaaS推出了很多實施落地的快速實踐的模板、套餐包，讓客戶能夠快捷、快速趕緊運用起來。

第二，獲取最新最好的功能，社交功能尤為突出。比如這一次與騰訊的合作，能夠為客戶提供最佳的社交功能。

第三，采用行業標準，同時富有靈活性。

第四，為企業降低成本和減少人力開支。

第五，有高安全性和高品牌美譽度。隨著數據中心落地中國，甲骨文云服務在安全問題上給客戶吃了一顆“定心丸”。

未來，甲骨文在中國落地有6個重要的方向：

第一，整個團隊、生態環境、合作伙伴的重新招募、培訓，已經完成。近半年，甲骨文在中國招募260多位云銷售。

第二，生態建設比如與重量級的生態伙伴騰訊合作。

第三，市場細分。甲骨文有很多朵云是針對很多行業、客戶都有不同的解決方案，也必須針對國內市場的具體需求要繼續細分，更好地去服務于客戶、行業需求。

第四，已經許多的客戶應用甲骨文的云比如華為部署了營銷云、小米等都成功案例。

第五、Oracle是云首選公司，SaaS第一。

第六，領先的行業解決方案，未來會向更多行業的部署。

“五虎”上將都說了些什么?

在讓我們看一下甲骨文SaaS的各個業務線“老大”們說了些什么?首先，甲骨文中國區SaaS/CX總經理葉天祿介紹了Cx云。目前，許多的客戶采用了CX云，那么什么是CX云?CX云又給客戶帶來哪些價值?

葉天祿指出，甲骨文在幫助中國客戶不管是超大企業面向海外的發展，還是本土化快速轉型、快速擴張，都能夠給他們帶來很大的價值。他們主要采用了客戶體驗云。過去以前稱之為CRM而現在稱之為CX。CX比CRM包含的范圍更廣、更高端，而CRM只是后臺的系統只是公司內部用來管理客戶。但是CX除了內部管理客戶之外還對外跟客戶有互動比如通過社交、客服等等有很好的交流，所以不只是內部系統，是客戶也會用到的系統。

從甲骨文(Oracle)的云劃分來看，它分為SaaS、PaaS、IaaS。而在SaaS中又分CX、ERP/SCM、HCM等等，CX里面分市場營銷云、銷售云、配置報價云、電商云、服務云、社交云。而華為采用的就是市場營銷云(Marketing Cloud)，小米與聯想用的是服務云(Service Cloud)，瀚華金控和圣泉采用是銷售云(Sales Cloud)。不同的客戶在不同的發展過程當中都會用上不同的云其目標也不一樣。相信未來這些客戶一步一步地都會走上整朵CX云，只有甲骨文Oracle才可以提供客戶體驗端到端的云。

來自甲骨文中國區ERP/SCM云產品總經理李諫明則詳細的介紹了甲骨文的ERP云以及供應鏈云。他指出，甲骨文在ERP云解決方案非常全面、非常權威，是端到端的解決方案，它包含了財務云、采購管理云、運輸物流管理云、項目管理云以及供應鏈管理云、制造云。這六朵云，使得甲骨文成為唯一一家能夠在這些領域里都為客戶提供云服務，這是與競爭對手最大的區別。其中制造云包括了四大業務流程：

第一，從客戶的業務、訂單到管理。這是一個完整的業務，甲骨文有系統從訂單到現金業務流程解決方案。

第二，覆蓋的業務是從創意到產品商業化，從創意到具體產品的研發、產品面向市場的推出都有很豐富的云解決方案。

第三，從計劃到生產。當企業決定了生產什么樣產品時，怎么樣面對市場、客戶的需求，把客戶需求對應到生產計劃，通過云為客戶提供解決方案。

第四，從尋源到付款。

這四大業務流程已經把典型的制造型企業每天所做的工作全部有解決方案來覆蓋。目前，甲骨文ERP的 6朵云，與其它如CX、HCM具備了非常好的云產品集成，為客戶提供非常完整的不只是在制造、財務方面，而是跨部門，也包括了CX、人力資源方面尋求非常完整的云解決方案。

負責HCM的甲骨文中國區HCM云總經理原欣則重點介紹了HCM的情況。她指出，HCM相對來講比較簡單，但HCM云目前是一個高度集成涉及到人才管理全周期的一朵云。

不管是銷售端還是供應鏈端、生產端，最終是要落地到內部的員工去做好執行，然后企業才能去正常運轉。從這個角度來講，人才管理戰略的重點已經超越了以往任何時間，應該說甲骨文的人才管理云理念就是要打造全方位的員工最優體驗的云平臺。

甲骨文全面集成的人才管理云不但涉及到傳統的人才管理的六大模塊，而且有很多甲骨文基于現在社交、移動化新的商業模式下新增添了很多原創性的內容，包括工作生活管理、對員工的管理不是只停留在工作內，而是延展到工作外，從而幫助企業分辨出潛在人才。甲骨文HCM也是非常創新性引入了相關的和可穿戴設備的集成，對于健康管理數據可同步到云端，從而讓它變成完全現代化、社交化人才管理的云。

另外，甲骨文打造的全新現代化的人才管理的云，已經完全在中國市場的需求上面經過了一輪驗證和洗禮，未來會有越來越多的客戶愿意把傳統人員管理的系統慢慢遷移到云端。

甲骨文中國區管理軟件咨詢顧問高級總監謝鵬指出，當整個世界所有的應用都越來越走向云化時，實際上就不必太關心云會漂在哪里。對于企業用戶而言， 傳統的部署方式有公有云、混合云和私有云三種。而甲骨文的300家SaaS客戶沒有一個是私有云，全部采用Oracle公有云的方式提供SaaS服務。

當企業采用公有云如果考慮和原有自建系統去集成使用必然會演變成混合云。從這個角度來講，甲骨文的應用會在企業的混合云環境中去應用、發展，再去拓展。但是甲骨文的 SaaS客戶全部都是用公有云部署的方式去為客戶提供服務，也就意味著客戶不需要買任何的硬件、網絡、安裝、維護，這是甲骨文現在的方向。

當然，從長遠技術趨勢來看，當公有云變成長久應用時，必然會和原自有系統進行集成，甲骨文的開放性使得客戶很容易做到這一點。