云計算正在「侵蝕」著所有的傳統企業、創新型業務以及我們的日常生活。
大型傳統企業把計算、存儲、數據云服務的使用從網站、外圍應用逐漸滲透到核心應用。創業型企業的產品幾乎從測試開始就搭建在云上;用戶的快速增長,比如 Instagram 用 5 個工程師支撐 3000 萬用戶就依賴云服務。而我們每一天的生活則離不開 iCloud、Google 搜索、音樂下載、視頻等等。云構成了一個充滿想象,復雜多變的商業世界。
云計算有三大門檻,一是技術門檻,比如大規模分布式架構,再比如如何向外界提供海量存儲、彈性計算的能力;二是資金門檻,服務器和機房部署、技術人才需要源源不斷的資金投入;三則是運營門檻,云計算最終是以服務的形式提供給客戶,客戶的技術在任何時間都可能出現差錯,云計算運營商能否在第一時間提供服務來解決問題,關系到日后的口碑和持續經營。
無論是在硅谷還是在中國,云已經與創業公司緊密聯系,一方面云為創業者提供了更多業務空間,數不清的公司在云生態里的不同緯度創業。另一方面,是否采用云計算成為創業者獲得風險投資的佐證。
大公司玩家
從本質上講,云是一種技術、資金密集型產業。
1998 年末,在微軟操作系統壟斷地位的重壓之下,馬克·安德森和本·霍洛維茨把網景公司賣給了美國在線 AOL,他們決定成立一家新公司——Loudcloud——被稱為第一家提供云服務的公司。
最終標桿資本為 Loudcloud 投資 1500 萬美元,加上馬克本人的 600 萬美元和摩根士丹利投資公司的 4500 萬美元,Loudcloud 用總計 6600 萬美元搭建起云基礎設施。但云計算生意對基礎設施投資的強大需求使 Loudcloud 籌集到價值 6600 萬美元的股票和債券,在 2000 年互聯網泡沫時全部配置殆盡,盡管在短短 7 個月內,Loudcloud 已經簽訂了 1000 萬美元的合同。
客戶生意的低靡和互聯網泡沫破的最低點,使 Loudcloud 不得不逆勢上市,繼續籌集 1.625 億美元資金繼續維持云業務繼續運行。但最終宏觀經濟的下滑使 Loudcloud 退出云計算業務,保留知識產權和 Opsware,出售給 EDS 公司。
回憶這段往事,馬克·安德森曾說:「以現代概念,Loudcloud 是第一家提供云服務的公司,早了五六年時間。今天,創業經濟復蘇,更低的價格購買到 Linux 服務器,以及是虛擬化帶來的服務器管理與客戶服務簡便,使得亞馬遜云服務可以如此神奇。」
Loudcloud 雖然失敗,但卻閃爍著云計算萌芽的價值,而亞馬遜的成功則進一步透露出云生意的秘密。除了巨額投入,云計算的成功還在于規模效應的自然釋放。
AWS 技術最早源于亞馬遜提供的書內搜索,這種搜索業務可以讓顧客搜索他們購買的所有書籍中的特定詞或短語。這是一個需要大量計算的過程,早起的亞馬遜無法提供足夠的計算資源,這一項目的帶頭人曼博,甚至需要利用員工的電腦和閑置電腦來運行軟件。
經歷了苦苦的技術掙扎,亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯受到啟迪:「企業需要考慮的不僅僅是自己能從新技術中獲得什么,還應該讓別人從新技術中獲利。」在 AWS 業務早期投入階段,面對巨額投資,貝索斯曾呼吁投資者:「不要在意一時的投入。」
貝索斯要求下屬設計出一套全新的 API 開放體系,讓開發商進駐亞馬遜網站,這一做法帶來了全新的網絡開放理念。緊接著亞馬遜舉辦了第一屆開發商會議,耦合了開放商、客戶和第三方銷售商,新的團隊起名:亞馬遜網絡服務系統(Amazon Web Services)。由于早起亞馬遜零售業務有季節性特點,貝索斯決定在業務低谷時將多余的計算能力出租給外界企業,慢慢形成了 AWS 目前的主要業務——出售存儲、數據庫及計算服務。
有數據傳今天在亞馬遜每賺 20 美元中,有 1 美元就來自 AWS,而 AWS 業務增長是零售業務增長的近 4 倍。2015 年第一季度,亞馬遜將可能正式公布 AWS 業務情況,技術的規模效應即將被證明。
2014 年第 4 季度亞馬遜財務報告中,涵蓋云計算的其他業務收入達到 16.7 億美金,同比增長 43%。去年一年 AWS 發布了 515 項服務和功能,同比增長 80%,達到百萬級別活躍用戶。花旗銀行曾預計 AWS 在 2014 年的收入約 46 億美金,到 2015 年 66 億美金,2016 年達到 92 億美金。
技術的規模效應將為亞馬遜和阿里云這類大型云計算公司帶來收益。阿里巴巴曾連續十年投入阿里云,阿里云 CTO 章文嵩坦言:「今年,阿里云實際研發人員數量并沒有太多增長,但CDN 業務在一年內從 0 達到 1000G,RDS 業務增長 600%。規模效應已經顯現。」
夠快云服務 CEO 蔣爍淼曾算過一筆賬:當 AWS 服務 1000 個客戶的時候,需要 100 個工程師和 100 臺物理機,而當 AWS 服務 10 萬個客戶的時候,他可能需要 1000 個工程師和 5000 臺物理機,用戶越多,在每個客戶上的成本越被快速平均,這就是大型云廠商規模效應的來源。
對于大公司而言,除了擁有可以持續投入的資源,等待云生意規模效應的回報。大公司本身作為一個平臺,可以聚集更多的中間廠商,這也是成功做云的關鍵因素。
71 歲的拉里·埃里森和喬布斯有一段長達 25 年的友情。他們彼此間進行過無數次的討論——關于軟件和硬件如何協作。拉里·埃里森想像蘋果一樣,讓軟件和硬件在 Oracle 面向企業客戶時也可以更好地寫作和結合。這也是 Oracle 收購 SUN 等一系列技術公司的本質原因,拉里·埃里森想創建一個未來的計算系統,足夠強大、快速和適應變化。
Oracle 首席傳播官鮑勃 埃文斯覺得:「甲骨文起家于大型機的時代,之后又經歷過了客戶端、PC、互聯網以及現在的移動和云計算時代。拉里·埃里森帶領的文化是采用積極主動的姿態把公司推到下一個發展的浪潮當中去。」
但是,云計算使硬件行業和傳統按照 license 費的銷售模式受到嚴重沖擊。越來越多的客戶開始適應云服務模式,隨用隨買、通過網絡直接提供服務。」
如此以來,號稱向云計算轉型的 Oracle 是否要背離拉里·埃里森為 Oracle 公司設計的愿景?
實際上,與 AWS、阿里云等公司比,Oracle 轉型做云計算確實在一定程度上有自己的包袱,特別是新型云計算業務是否會沖擊原有業務?但不可忽視的是,除了更多的創業企業,云計算客戶是豐富的來自不同的層次,確實一部分傳統企業的需求是私有云,甚至依然是傳統 IT 模式。Oracle 向云轉型最想做的是能夠滿足客戶所有的需求,客戶需要公有云、私有云或傳統 IT,它可以提供任一選擇和自由。拉里·埃里森曾經有一個判斷,大公司希望有 IT 廠商能夠幫助企業集成所有技術。十年前 Oracle 曾經做了一個很重要的決定,重新編寫所有的應用、數據庫和中間件。Oracle 希望做到的是在應用、平臺和基礎設施各個層面都能給客戶更多的選擇。
Oracle 這類傳統企業轉型做云的公司還有一點優勢在于,從平臺角度來講,多年的 IT 生意積累下 ISV 客戶合作伙伴,這些中間商聯系著 Oracle 和每一位客戶,Oracle 有很多種途徑可以和中間的軟件廠商合作起來,這是極大的優勢。
云是技術、資源密集型,同時是規模效應的回報。云計算更是大公司技術能力輸出的過程,在這個過程中逐漸建立其對外運營能力,包括產品設計、價格體系、服務能力。
與其他競爭對手相比,騰訊是推出云計算較晚的公司。今年 1 月騰訊云召開第一次合作伙伴大會,到今年 4 月騰訊云 CDN 技術開始正式開放,舉辦移動開發者沙龍。
騰訊的產品體系里,微信、手 q、空間都是過萬億的應用,但即便是這樣優秀的互聯網公司做云計算生意,依然需要轉型。一家互聯網公司更需要口碑和價值觀深入人心,但提供 2B 級別的云服務需要積累企業市場的資源。2B 類產品的購買有著嚴謹的流程,技術更加嚴謹,也因此騰訊曾與 IBM 達成合作,借力 IBM 拓展企業客戶資源。
與騰訊廣告、游戲相比,「云」并不是盈利率最高的產品。但騰訊云可以通過技術耦合更多互聯網開發者,鞏固生態圈。在4月舉辦的騰訊云第一次移動開發者沙龍上,定向邀請到場的互聯網公司至少超過20家,這是騰訊云第一批堅實的受眾。
挑戰者入侵
一家公司能否將云計算做成,取決于其是否能圍繞云構建起一個有粘性的生態圈。
在云計算領域,第一家年收入超過 50 億美元的企業級云服務公司是 Salesforce。今年 2 月,Salesforce 發布了 2015 第四季度和整個財年財報,Salesforce 第四季度收入為 14.4 億美元, 全年收入為 53.7 億美元。營收同比增長 26%,全年營收同比加快 32%。Salesforce 是一家以客戶為主導,提供服務的 CRM 網站與線上軟件開發的公司,市值超過 400 億美元。從 PC 時代走來,再顛覆軟件行業的同時,Salesforce 始終不斷顛覆自己。而這家地道的 SaaS 云公司之所以發展強勁,頭號秘訣就是建立超強生態系統。
Salesfore 通過開放 API,使其能與其他程序相通;并將代碼開放,其他公司可以基于此建立自己的補充在線服務,這使得 Salesforce 吸引到了更多客戶。公司 CEO Marc Benioff 認為:如果沒有一個合作伙伴組成生態系統來擴大公司的視野,增長的潛力會受到限制,用開放的心態與其他人合作能夠擴展公司的能力和服務。Salesforce 平臺搬到了 force.com,建立 PaaS 平臺,還搭建 AppExchange 商店,開發者可以上傳應用,客戶可以搜索、免費測試和購買、下載新應用,Salesforce 不收取費用,Salesforce 的意圖是:如果客戶采用了更多額外應用,更加大了使用黏性。
Salesforce 是 Marc Benioff 從 Oracle 辭職后,由一家初創企業逐漸走向成功。而且越來越多的案例顯示,除了 AWS、微軟、阿里、騰訊這種巨頭在做云計算生意,在中國像 Ucloud、又拍云、青云等一系列創業型云計算公司正在發展壯大。
當然,他們也必須回答一個問題,BAT 等巨頭都在做的事情,你們也做,優勢在于哪?
新近加入 Ucloud 的 VP 陳曉建恰恰來自騰訊云,從一家大型互聯網公司轉戰到創業類云公司,陳曉建最適合回答這個問題:「云計算確實是資金和技術密集型的產業,但從用戶角度考慮,今天的云還不夠成熟穩定,各家云廠商提供的服務有差異化,單一的品牌和價格不是云服務唯一選擇標準。」
陳曉建說得很對!盡管各家云服務商在云產品商提供的品類相似,但細節上的服務質量差別很大,行業技術上也有高低之分。陳曉建認為 Ucloud 目前的成功就在于找到云服務的差異點,可以根據用戶需求提供服務。
2013 年, Ucloud 抓住手游云的市場契機,穩準狠地切入市場,被資本追著跑。2013 年 11 月,Ucloud 獲得了來自貝塔斯曼、DCM 的 1000 萬美元 A 輪投資,2014 年 6 月又獲得了由貝塔斯曼和君聯資本領投,DCM 跟投的 B 輪融資,B 輪總融資額為 5000 萬美元,是中國基礎云計算(IaaS)領域最大的單筆融資。2015 年 3 月,Ucloud 又進行了 1 億美元的 C 輪融資,由君聯資本領投,再次刷新國內 IaaS 領域單筆最大融資金額。有業內人士稱,Ucloud 已經服務超過 2 萬家企業級客戶,業務總產值超過 150 億元。
成功融資的另外一個原因是 Ucloud 是一家獨立云計算公司,只做云計算業務。「獨立」對于云上的客戶非常重要,這意味著在云上的業務不會輕易劃分到 BAT 或是某一互聯網派系,而且數據是安全的,商業模式也是相對安全的。
在融資之后 Ucloud 的下一步打算是找到更多優秀工程師,優化架構,聚焦視頻、圖像和大數據分析,并在北上廣深、廈門、成都、武漢、西安、杭州等地設置服務點,從遠程服務升級到面對面的服務。
此外,Ucloud 又抓住新的契機,成立 U.E.P(企業成長計劃)。聯合創始人兼 COO 華琨透露,「因為我們的投資人對我們平臺上的項目也有興趣,UCloud 上的流量能夠真實地反映出項目的運營好壞,很具參考價值。」通過為創業者提供整合資源,搭建平臺,構建自己的生態圈。
目前,UCloud 已經發展了 40 多個合作伙伴和 50 多個創投機構與孵化器。除了 UCloud 自己的投資方之外,還有創新工場,真格基金,聯想之星都加入了 U.E.P 計劃。Ucloud 會對平臺上的團隊做相應的分析,有一個專門的分析團隊背景,用數據分析團隊潛力值,發現高潛團隊,為他們對接更多資源和優秀投資機構,來幫助這些團隊。
不僅僅是 Ucloud 在基于云技術成立孵化器,微軟 Azure、AWS、阿里云等都將云、創業者綁在一起。陳曉建認為:「創業企業的云屬性是最強的,云計算可以將技術以更低的成本提供給創業公司,輔助資金、辦公環境和公司運作等幫助。在這一過程中,能看到更多優秀創業公司,把云技術和行業生態做起來,這也是快速搭建起云生態的途徑。