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浮夸會不會害了SaaS行業?

責任編輯:editor005

作者:崔強

2014-12-18 11:46:28

摘自:Donews

前兩天看到IMO的CEO喬月猛發聲,說“廠商夸大用戶數據 95%移動辦公軟件會被淘汰”,我很能理解他所說的話,上個月底在上海IMO的辦公室我們深聊過一次,他當時就說到這個話題,但是沒想到他真把這個觀點拋了出來。

前兩天看到IMO的CEO喬月猛發聲,說“廠商夸大用戶數據 95%移動辦公軟件會被淘汰”,我很能理解他所說的話,上個月底在上海IMO的辦公室我們深聊過一次,他當時就說到這個話題,但是沒想到他真把這個觀點拋了出來。該媒體報的料,他報了,我也只能跟進寫寫自己的感受了。

一、投資市場的關注正在讓這個市場變得熱起來,凡事有利必有弊,也讓行業正在變得浮躁。前段時間分享過YC創始人Paul Graham的一篇文章,“人品不好的創業者難成大事!"他在文章中談到"最近我一直在思考,俗話說無奸不商,可為什么現在成功者中少有卑鄙的呢?當然也有例外,但是非常少。"以他多年的投資經驗,他覺得人品不好的創業者難成大事。在美國信用體系很完善的環境下,玩人等于做死。但在目前國內信用缺失的狀態下,底線一提被拉低,記錄也一直被刷新,難免會出現這樣的狀態,我之前寫過一篇文章稱這個階段像草莽時代。

二、什么才是用戶。這個問題和很多SaaS創始人聊過,很多用戶無法分清注冊用戶和用戶的區別。這兩個數字有關聯,但卻很有欺騙性。舉個例子,一家4S店開業搞了一天的抽獎送車模的活動,吸引關注,通過各種渠道宣傳,當天就來了1000人,大家在4S店里各種把玩,但是真正的購車者少之又少。這當天到店的1000人就可以理解為注冊用戶,他可能進門晃一圈之后再也不來了。那什么是真正的用戶呢,買了你的車和4S店有頻繁互動的人。理論上注冊數量越大,真正使用用戶也越多。廠商在傳播用戶時一般都是講注冊用戶,很少有講使用用戶或者使用粘度的。

三、“95%的移動辦公軟件會被淘汰”,這話很難講,因為我們處在一個變化的時代,現在移動辦公軟件還沒有真正意義上的大佬,但是接下來這個市場會很動蕩,企業號攜開發者搶占小微企業用戶,傳統的OA廠商搶占中大型企業,這種格局會不會在這兩年被打破?需要顛覆者!

記得有一次和現在州逸酒店的CIO朱明生聊什么樣的系統是好系統,他說,“能用、夠用、好用”,意思是對企業而言,第一是能用起來,第二是可以解決企業的問題,第三是好好利用讓系統產生增值。當然那次是在SAP的活動上說的也是SAP,現在再回過頭來看六個字,對于SaaS軟件同樣適用。能不能快速上手是第一關,如果這關過不了,后面都是0,產品是硬的。

在信息不對稱的過去會出現盲目的“畝產萬斤糧,社社放衛星”,但是信息高度過剩的現在,用戶很容易去識別,對于辦公應用來講,用戶不是沒的可選而是選擇過多,產品不好他會分分鐘拋你而去。

專心做產品吧!

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