隨著互聯網技術對傳統行業的滲入，傳統行業將互聯網化。寬帶資本董事長田溯寧認為，推動過去20年前進的消費互聯網將過渡到產業互聯網階段。當運營商遇到產業互聯網，從電信業務延伸到行業信息化，會發生什么變化?而當運營商轉換的時候，其背后支撐的軟件和系統集成廠商，又將如何變化?
運營商掘金產業互聯網
運營商應對挑戰，并不是要放棄原來的業務，而是確保屬地化的傳統業務支撐能力不退化。
今天的運營商面臨多重挑戰，一個是互聯網流量業務對運營商語音業務的沖擊，另一個是當互聯網大佬紛紛談論物聯網、工業互聯網、傳統行業互聯網化時，運營商們也得考慮如何在傳統行業里做互聯網化的生意。
數據流量對運營商的貢獻價值未來變得更加重要。中國電信政企客戶部副總經理萬軍認為，語音的價值逐漸下降，移動互聯網的用戶規模和流量在快速提升，過去互聯網面向的更多是白領，今天的移動互聯網面向的不僅僅是白領，還有快遞員、農民工以及各個產業環節的人。運營商現在正在向非語音的通信領域去轉。
所以，運營商適時地推出流量銀行應對語音業務的下滑。中國聯通集團產創部總經理李紅五坦言，現在流量來源非常的單一，主要是用戶自己從運營商那里獲取，下一步聯通想努力打造全向的流量經營合作模式，用戶既可以從互聯網公司獲取流量，也能從虛擬運營商那里獲取，還能從運營商的流量合作伙伴處獲取。在聯通看來，流量可以成為貨幣，能像貨幣一樣流通、買賣商品，也能從富余的用戶那里將流量轉售給不富余的用戶，等等，想象空間很大。
除此之外，電信在產業互聯網化的趨勢中看到了新的機會。萬軍表示，未來運營商除了提供通信服務，還會提供IT服務，真正地向產業互聯網的租用運營模式轉變，將整合好的一系列IT服務提供給不同的行業。未來電信會深入聚焦教育、健康、物流、交通等等行業的IT服務。
中國移動集團業務資深系統部規劃建設處處長寧宇認為，運營商應對挑戰，并不是要放棄原來的業務，而是第一如何確保屬地化的傳統業務支撐能力不退化。第二如何通過IT系統的運營，有效支持公司市場化、契約化，在提供開放能力的同時也要進行點和點的經營核算。第三，如何協調專業化公司，構建或提供其所需的IT支撐能力。第四，如何推進IT規劃以及自身的專業化改革。
IT伙伴跟隨運營商提升能力
IT合作伙伴必須具備IT服務可以按需提供、按需租用、按需結算的能力，即云化能力。
運營商們在談論如何用IT的能力化解危機、迎接挑戰、尋找新的產業機會，但是眾所周知的是，運營商的軟件開發和集成能力并不是他們的長項，他們的注意力需要集中在業務規劃、產品推廣、消費者服務體驗的提升上，最大限度地發揮平臺能力。
所以我們看到運營商的網絡、機房、計費管理系統、網站、各類APP等等，很多都是由IT產業鏈的合作伙伴們來研發建設的，以前是這樣，以后很大程度上也會是如此。
運營商在互聯網化的過程中，在轉型的陣痛中，其IT合作伙伴們，也在適應他們的轉型。萬軍談到，傳統的IT企業過去是簽合同項目制方式，現在越來越多的IT會轉成租用方式、按需服務，在與中國電信合作的過程中，IT企業也需要如此轉變。這種轉變意味著，其IT合作伙伴必須具備IT服務可以按需提供、按需租用、按需結算的能力，也就是SaaS服務、云服務的能力。
亞信集團是運營商十分重要的IT系統研發和集成服務提供商，是電信運營商軟件的最大提供商。亞信集團副總裁、中國聯通客戶事業部副總經理由建宏向《中國電子報》記者透露，運營商本身要變革，集成商的能力也要提升，比如運營商想建全國集中的系統，需要真正具備云計算、大數據的能力，才能支持這么龐大用戶量的系統實現彈性擴展。建設這樣的系統、具備云化的能力，對運營商、其集成商伙伴都是技術上的挑戰。而系統的變化背后其實是由運營商業務側重點變化、流程變化所推動的，在系統開發的過程中亞信需要和中國聯通一起，一點一點解決組織架構、業務架構變化所帶來的各種挑戰。
運營商們為了避免“管道化”，提出“智能管道”、大數據運營。亞信集團高級副總裁、中國移動客戶事業部總經理金西圣將中國移動現在重點推出的能力開放平臺看作運營商打造“智能管道”的一個重要舉措。他透露，能力開放平臺是中國移動把自己的通信能力、短信能力、RVR能力、客服能力、營銷能力、定位能力開放給各行各業的用戶，讓更多的應用跑在他的通信系統之上，亞信現在做的就是幫助運營商將能力開放平臺的底層技術做好，做出一些標準化的組件插件。
撇開IT伙伴做信息化不現實
信息化不難，但將獨到的行業理解融合到信息化中為客戶提供高價值的服務，需要有多年的扎根行業的功底。
在運營商的IT合作伙伴看來，運營商一直以來是以大平臺的角色在運轉，他們的轉型也一定需要和各行各業合作來完成。
亞信集團副總裁、中國聯通客戶事業部總經理沈嵐判斷，運營商必然會跟若干的行業合作來豐富他的產品和服務內容，發生融合和跨界。而所有的產品、服務和商業模式的改變最后都是通過一個平臺支撐來體現的。亞信擁有很強的軟件能力，過去20年一直在和運營商合作，未來也應該在與運營商的合作中雙方共同發展。
但是，運營商們是否如此看?中國電信將業務從通信延伸到產業互聯網、IT行業時，動靜很大。萬軍提到，中國電信正在深入聚焦教育、健康、物流、交通等行業信息化和移動應用。這樣一來，其IT的色彩越來越濃。
亞信集團高級副總裁、中國電信客戶事業部總經理張凡認為，中國電信有很多政府、軍隊的政企客戶，這是他的優勢。過去幾年中國電信感覺自己受到互聯網的沖擊，陷入危局是因為缺少IT的手段、IT能力不足，所以他想自己做IT，既強化自己的IT能力，也開拓IT方面的業務。
張凡認為，信息化不難，但將獨到的行業理解融合到信息化中為客戶提供高價值的服務，還是需要有多年的扎根行業的功底的。國外AT&T等等這一類運營商基本都是尋找行業的領頭羊進行戰略合作，例如：BT與HP、AT&T與IBM、Verizon與Acceture，在ICT領域進行深度戰略合作。
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