數字化浪潮大勢洶洶，席卷各個領域，咨詢行業也不例外。

作為全球知名咨詢公司，德勤早在2010年就注意到了數字化浪潮的到來，并為此做好了轉型的準備。

德勤數字化：業務和產品的轉型

德勤中國云服務主管合伙人劉俊龍表示，德勤的數字化戰略分為兩大方面。首先是德勤數字化，在2010年到2015年期間，德勤成立了自己的數字化品牌Deloitte Digital，為企業用戶提供數字化服務。

“德勤是傳統的咨詢公司，給企業提供戰略和運營咨詢。德勤又是一個會計師事務所，為很多企業提供審計、稅務等相關服務。德勤還是個投行，給企業提供IPO服務。過去幾年里，我們花了非常大的努力，讓這些業務變得更加數字化。”

比如，“小勤人”是德勤推出的一款人工智能產品。以往，企業在接受審計服務的時候要花很大的精力，整理許多財務歷史文檔，做大量的審計鑒證、循證的工作。而審計小勤人可以實現審計流程的自動化，把財務人員從重復勞動中解放出來，顯著降低工作量。

數字化德勤：運營和管理的轉型

德勤數字化戰略的第二大方面是 Digital Deloitte，即數字化德勤。劉俊龍認為，只有把自身也變成一個數字化運營的企業，才能給用戶提供真正的數字化服務。為此，德勤在上海成立了勤創空間(Greenhouse) ，加速從創新想法孵化到技術實施落地的一體化專業服務能力，以及德勤中國創新、數字化及研發中心（Innovation & Digital Development Center, 簡稱IDDC），為創新孵化和服務賦能。

目前，德勤梳理了300多個內部流程，其中的一大半已經全部數字化。

“所有人員在上海、北京和重慶出差申請、報銷的流程，都與外部供應商攜程、滴滴等聯網，員工不需要自己結賬、填報銷單，實現全程無紙化和自動化。” 劉俊龍說。

除了內部運營之外，德勤在管理上也嘗試數字化。今年，德勤中國引入了全球總部的德勤幣（Dcoin），利用數字化手段來構建對內部員工的激勵和管理機制。

“Dcoin采用了區塊鏈和比特幣的概念，鼓勵員工除了日常負責的業務之外，在社交、社會福利等各個方面對德勤做出貢獻，我們會通過一套機制給他發放Dcoin。Dcoin積累到一定程度，就可以換購到德勤倫敦所實習一個月的機會，或者與德勤中國CEO的一頓晚餐。”

云的價值還有待深入挖掘

目前，德勤已經與亞馬遜AWS、阿里云等國內外云服務商達成戰略合作，為企業提供數字化轉型和云落地的服務。劉俊龍認為，云對于企業的價值分為多個層面，首先是運營成本的降低。這是云計算最普遍熟知的價值，也是大多數企業當下所處的階段。但總體來看，多數企業還遠沒有達到想要的目標。

“云平臺講究的是彈性和動態管理，用多少資源就給多少，不用要自動返回，這樣才能夠讓云的資源得到最大程度的發揮，大幅降低企業的運營成本。” 

不過，要實現云的真正價值，停留在這個層面還遠不夠，劉俊龍指出，云計算為企業提供了各種各樣的可能性，在任何時候、任何場景，需要多少IT資源，都唾手可得。

“如果能夠隨心所欲，非常便捷、靈活地使用IT資源，那么企業業務以及經營模式能否獲得提升？云端提供的服務，比如AI、大數據、IoT、人工智能等等如何為企業轉型提供助力？我認為這是云能夠帶給企業的最大價值，而這些價值還有待進一步挖掘。”