從“三槍”“海螺”“民光”等享有盛譽(yù)的老品牌，到“PROLIVON”“衣架”“Lily”等一批新品牌，從歷經(jīng)15年的上海時(shí)裝周，到首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，其背后都繞不開一個(gè)名字——東方國(guó)際集團(tuán)。

據(jù)悉，現(xiàn)在的東方國(guó)際集團(tuán)是由具有150年歷史的上海紡織集團(tuán)和近70年外貿(mào)歷史的原東方國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合重組而成。該集團(tuán)以“全球布局、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”為己任，在全球7.2萬名員工中，海外員工占比達(dá)50%，在海外擁有96家業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，分布在五大洲28個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前已初步形成以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈服務(wù)為核心主業(yè)，以科技實(shí)業(yè)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、金融投資為支撐的產(chǎn)業(yè)布局。

這樣大型的多元化集團(tuán)如何實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型？東方國(guó)際集團(tuán)信息管理部總經(jīng)理袁煒在2018上海CIO沙龍上分享了自身的思考和經(jīng)驗(yàn)。

東方國(guó)際集團(tuán)信息管理部總經(jīng)理袁煒

不為了技術(shù)而技術(shù)，數(shù)字化要實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

“數(shù)字化的轉(zhuǎn)型路徑首要關(guān)鍵是管理架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。”袁煒說，“其次是激發(fā)創(chuàng)造力、賦能、企業(yè)管理模式創(chuàng)新，以及相應(yīng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)應(yīng)用等。”

其中的關(guān)鍵要素包括：第一，共享、共知、共創(chuàng)的新型治理體系；第二，一切以用戶為中心的商業(yè)模式；第三，平臺(tái)型、網(wǎng)絡(luò)型組織；第四，自主管理的機(jī)制。之后，以企業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為核心，圍繞著用戶、物料、合作伙伴等開啟新的管理模式。

袁煒強(qiáng)調(diào)，對(duì)于大型企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正的挑戰(zhàn)不在于技術(shù)層面，而是組織變革。利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的管理和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行改造，會(huì)涉及到新舊機(jī)制體制之間的沖突。

因此，在數(shù)字化浪潮席卷而來的當(dāng)下，袁煒建議，企業(yè)不應(yīng)過多地追逐技術(shù)，落腳點(diǎn)還是在管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

“數(shù)字化的終極目的是要提高洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)造價(jià)值。通過建立基于數(shù)字化的管理架構(gòu)，打通管理數(shù)據(jù)線，使得管理數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。隨后從個(gè)別領(lǐng)域切入，逐步提升基礎(chǔ)管理質(zhì)量。最終，通過數(shù)字化提升管理和反哺業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革，提高數(shù)字化應(yīng)用洞察力。”

這樣的理念也反映在了東方國(guó)際集團(tuán)的信息化愿景上。“以信息驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，是我們的定位。相比過去IT是被動(dòng)地跟隨業(yè)務(wù)，現(xiàn)在IT來告訴業(yè)務(wù)能提供什么，IT和業(yè)務(wù)是相互作用的。” 袁煒說。

以數(shù)據(jù)為核心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理與轉(zhuǎn)型

自2016年起，東方國(guó)際集團(tuán)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了集團(tuán)“十三五”信息化規(guī)劃，包括實(shí)施建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，構(gòu)建基于數(shù)字化應(yīng)用的分析平臺(tái)，以提升數(shù)字化管理質(zhì)量。未來還將依托數(shù)字化管理的信息化平臺(tái)，為管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供持續(xù)支持和動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)與管理和業(yè)務(wù)的深度融合。

在此過程中，數(shù)據(jù)將成為貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。袁煒表示，東方國(guó)際集團(tuán)將以數(shù)據(jù)為核心，從數(shù)據(jù)識(shí)別、管理模式、管理組織、管理流程、管理平臺(tái)到數(shù)據(jù)清理完整的端到端環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理與轉(zhuǎn)型。

目前，東方國(guó)際集團(tuán)已構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化數(shù)據(jù)治理體系，通過清除冗余數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)差異，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)跨組織、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同，降低數(shù)據(jù)交互成本，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，利用商業(yè)智能輔助高層的決策分析。

在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理方面，東方國(guó)際集團(tuán)正在打造客商信息關(guān)系網(wǎng)，通過建立數(shù)據(jù)模型，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)伙伴的精準(zhǔn)畫像。

“我們所有的海內(nèi)外客戶量將近50萬，如何對(duì)客戶進(jìn)行有效識(shí)別，在國(guó)際貿(mào)易中非常重要。現(xiàn)在，任何一家跟我們合作的貿(mào)易商或者客商輸入系統(tǒng)之后，就會(huì)立馬跳出來他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖。母公司是誰？相關(guān)公司是誰？全部能夠羅列出來。這對(duì)于實(shí)現(xiàn)細(xì)分客群的精準(zhǔn)營(yíng)銷以及用戶服務(wù)，非常有幫助。” 袁煒說。

此外，東方國(guó)際集團(tuán)也在利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為旗下的快時(shí)尚品牌賦能，讓老品牌換發(fā)青春。

“我們對(duì)快時(shí)尚市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)和營(yíng)銷策略建立數(shù)據(jù)模型，了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何定位，哪些產(chǎn)品過分細(xì)化，哪些價(jià)格帶來了負(fù)面影響。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和分析，為管理決策提供依據(jù)。” 袁煒稱。

智能制造與數(shù)字化工廠

目前，東方國(guó)際集團(tuán)在全球擁有近40家制造工廠，是耐克、斯凱奇等諸多國(guó)際知名品牌的OEM生產(chǎn)基地。在談及當(dāng)下火熱的智能制造和工業(yè)4.0時(shí)，袁煒認(rèn)為，這是一個(gè)更為強(qiáng)調(diào)個(gè)性和定制化的時(shí)代，需要實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的高層次互聯(lián)互通，更智能的設(shè)備與機(jī)器之間的通信。

為此，東方國(guó)際集團(tuán)專門成立了智能制造事業(yè)部，以海外工廠的數(shù)字化改造為重點(diǎn)，把信息技術(shù)和制造技術(shù)進(jìn)行融合，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率進(jìn)行提升。

在供應(yīng)鏈方面，東方國(guó)際集團(tuán)的研發(fā)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付的整個(gè)周期從線性化管理轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)化管理，以數(shù)字化為核心改造工廠制造端，實(shí)現(xiàn)同步計(jì)劃、動(dòng)態(tài)交付、數(shù)字化研發(fā)、智能采購(gòu)、智慧工廠等等。

同時(shí)，東方國(guó)際集團(tuán)還利用物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)改造國(guó)際物流供應(yīng)鏈，通過構(gòu)建國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理平臺(tái)，促進(jìn)供應(yīng)鏈的服務(wù)創(chuàng)新，特別著重于實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)和跨地區(qū)的協(xié)同經(jīng)營(yíng)和全球化布局，助力“全球布局、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”的集團(tuán)戰(zhàn)略加速落地。