以下是現(xiàn)場速記。

 

主持人：在許多制造業(yè)，智能制造由生產(chǎn)部門主導(dǎo)，但是IT部門也在其中發(fā)揮著巨大的作用，畢竟設(shè)備和方案的選型要求的是對技術(shù)和生產(chǎn)都熟悉的專業(yè)性。那么IT在制造方面能做哪些呢?復(fù)宏漢霖CIO唐春權(quán)在這方面有很深的理解，有請?zhí)瓶偤臀覀兎窒怼禝T在工業(yè)4.0下的突破》，掌聲歡迎!

復(fù)宏漢霖復(fù)宏漢霖CIO 唐春權(quán)

 

唐春權(quán)：大家下午好!其實我今天分享的不是具體的方案應(yīng)用，因為我們企業(yè)還沒有達(dá)到這個程度，我個人是想就IT在工業(yè)4.0時代怎么做得更好、做怎樣的突破，更多的是分享一些個人的學(xué)習(xí)和思考。

 

既然提到我們公司，我們公司叫復(fù)宏漢霖，是一家做生物制藥的企業(yè)，也算是一個初創(chuàng)企業(yè)，現(xiàn)在是制藥企業(yè)中間的獨角獸企業(yè)。我們企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品是做單抗藥物的，主要是治療腫瘤的，我們目前也是處在信息化的過程中。因為我到公司的時間不是特別長，但是希望利用一些信息化的手段幫企業(yè)提升經(jīng)營效率。

 

今天的話題是分享IT怎么在工業(yè)4.0下做得更好，這里我列了一個目錄，大概是這樣的結(jié)構(gòu)。首先簡單講一下信息化的基本概念，因為我覺得剛才上半場講了好多東西，其實歸根結(jié)底是IT系統(tǒng)技術(shù)怎么實現(xiàn)新制造、新零售。第二是工業(yè)4.0和智能制造需要什么樣的IT技術(shù)，這兩個結(jié)合我們企業(yè)怎么實現(xiàn)轉(zhuǎn)型策略，未來的IT會怎么樣。最后是總結(jié)。

 

首先，信息化的作用是什么。這個應(yīng)該很簡單，為什么要在這里提，因為我們在跟一些公司的員工特別是管理層在交流的時候，其實他們對IT是做什么的認(rèn)識不太清楚，有的認(rèn)為IT做不了什么東西，我的產(chǎn)品是單抗藥品，我要IT用來干什么，他們認(rèn)為做好單抗藥物就可以了。還有一些是從其它企業(yè)過來的，他認(rèn)為IT很重要，他希望IT能夠解決很多管理上的問題。

 

這是所有企業(yè)都碰到的問題，這個其實也是做不到的。所以這個問題要弄清楚，IT到底是干什么的。對于一個企業(yè)來講，信息系統(tǒng)這個工具是對于企業(yè)的一些業(yè)務(wù)體系、銷售體系、生產(chǎn)體系來講，如果我們脫離這個體系單純講IT工具、講信息系統(tǒng)是沒有意義的。既然是一個工具，我們要看一下這個工具能干什么。

 

邊上這張圖是生產(chǎn)制造的一個環(huán)節(jié)，在這個過程中信息系統(tǒng)關(guān)鍵是第一步記錄數(shù)據(jù)，在我們生產(chǎn)過程中的所有數(shù)據(jù)只要上了系統(tǒng)都能夠記下來，把它關(guān)聯(lián)起來。因為在生產(chǎn)過程中，這里提到5個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都是不一樣的，但是每個數(shù)據(jù)之間都是有關(guān)聯(lián)的，這個數(shù)據(jù)怎么進(jìn)行關(guān)聯(lián)也是IT系統(tǒng)要做的。第三個是怎么做，我記錄了數(shù)據(jù)，我有把關(guān)聯(lián)相關(guān)性也建立起來了，這個數(shù)據(jù)我們就可以用來做分析、做展現(xiàn)，讓我們的工廠生產(chǎn)更加透明、讓我們的經(jīng)營決策更加透明，這是能見度的問題。第四個是固化流程，因為我們的生產(chǎn)過程、銷售過程、研發(fā)過程等都有一些業(yè)務(wù)流，它會記錄數(shù)據(jù)和工藝，通過信息系統(tǒng)把我們的生產(chǎn)過程、業(yè)務(wù)流程固定下來。最后因為我們有數(shù)據(jù)，我們的數(shù)據(jù)要關(guān)聯(lián)，我們的數(shù)據(jù)在流程上也是有相互性的，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給企業(yè)的管理和企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)提供輔助決策的能力。這是信息系統(tǒng)對企業(yè)來講帶來的作用。

 

這張圖是剛才那張圖的一個延伸，是它的固化流程。我們知道在企業(yè)里面任何一個業(yè)務(wù)流程，不管是銷售、還是生產(chǎn)、還是研發(fā)都有一個業(yè)務(wù)流，每做哪幾個步驟、每個步驟需要什么樣的數(shù)據(jù)，這是一個業(yè)務(wù)流，是一個天然存在的過程。我們用業(yè)務(wù)流程這個東西來描述業(yè)務(wù)流，通過IT手段把業(yè)務(wù)流程固化下來，用信息系統(tǒng)來承載業(yè)務(wù)流程。

 

同時我們在工藝過程中，信息也是在業(yè)務(wù)跑動的，數(shù)據(jù)是信息的載體，我們也可以通過IT的技術(shù)把數(shù)據(jù)固化下來。所以通過IT信息系統(tǒng)把流程和數(shù)據(jù)固化下來，達(dá)到我們應(yīng)用這個數(shù)據(jù)或者流程來提升企業(yè)運作效率、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值，我們的新零售也好、新制造也好，都是需要數(shù)據(jù)通過精益的流程或者透明可見的數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的運營效率的。

 

這個問題其實是第二個問題，我自己也做了十幾年的IT，但是每去一家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)每家企業(yè)的信息化都不是那么強(qiáng)，當(dāng)然這個跟企業(yè)的性質(zhì)本身也有關(guān)系。我想問一下在座的，大家覺得你們自己企業(yè)的信息化程度高不高，是否已經(jīng)達(dá)到100%或者120%的能力，完全實現(xiàn)企業(yè)的信息化要求和需求。我最近看到網(wǎng)上的一篇文章，整體來講中國企業(yè)的信息化程度還是比較低的。

 

這里面有三個點是可以展開的，第一點是為什么低，因為信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)是規(guī)模化的，就是企業(yè)的規(guī)模化。大家想一下，如果一個企業(yè)的規(guī)模很小，他需要信息化系統(tǒng)嗎?其實他是不需要的。現(xiàn)在隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模在逐漸壯大的過程中，他的人員會增加、產(chǎn)品會增加、相應(yīng)的原材料也會增加，這些增加的東西就帶來整個企業(yè)管理的復(fù)雜性。那么信息系統(tǒng)的一個功能是我去管理企業(yè)，解決管理的復(fù)雜度，因為我有數(shù)據(jù)、我有流程，所以我可以更好的管理好企業(yè)。目前來講，現(xiàn)在在壟斷行業(yè)相當(dāng)于像美的或者聯(lián)想這種行業(yè)的信息化程度是比較高的，因為他們的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，很多小企業(yè)像我現(xiàn)在所在的企業(yè)還沒有達(dá)到這種程度，所以我們現(xiàn)在還做信息化的建設(shè)。

 

第二點中國企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化的手段，其實跟我們的國情相關(guān)，從80年代改革開放到現(xiàn)在，其實我們整個經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，產(chǎn)品的需求供不應(yīng)求，所以在這種情況下，有的小企業(yè)在生產(chǎn)這種產(chǎn)品滿足消費者的需求。因為產(chǎn)品供不應(yīng)求，所以企業(yè)的關(guān)注點不在于管理或者降低成本，更多關(guān)注的是開發(fā)、營銷。在這個層面上小企業(yè)的規(guī)模沒有達(dá)到這個層次，實現(xiàn)不了規(guī)模化，信息化也不會投入太多。

 

第三點是不管怎么樣信息化還是要做的，但是對于小規(guī)模企業(yè)信息化怎么做才能達(dá)到最好的消費比。像我們的傳統(tǒng)解決方案，我們要做很多系統(tǒng)，落地本地化的部署，它對小企業(yè)是不適合的。我們怎么樣做得更好?目前來講SaaS服務(wù)模式其實是最合適的，它對小企業(yè)來講費用比較地，思路也比較靈活，所以我覺得SaaS的方向是我們企業(yè)的一個信息化的大方向。

 

我們現(xiàn)在看一下工業(yè)4.0，我相信這張圖大家應(yīng)該看過，四次工業(yè)革命，分別從機(jī)械化到電氣化到信息化到目前的智能化階段。其實工業(yè)4.0是智能制造第四次工業(yè)革命，它的主要戰(zhàn)略包括利用信息通訊技術(shù)，結(jié)合信息物理系統(tǒng)，推動制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。大家看一下它的要點是信息通訊技術(shù)和信息物理系統(tǒng)，剛才美的的蔡總也提到，他們做了一個孿生工廠，其實孿生工廠就是信息物理系統(tǒng)，它有實體的工廠、也有數(shù)字化的工廠，這一塊是我們今后要做的東西。

 

工業(yè)4.0有三個主題，第一個是智能工廠，第二個是智能生產(chǎn)，第三個是智能物流。智能物流這一塊其實是德國工業(yè)4.0的概念沒有涵蓋的，是到中國以后才加上去的。不管怎么樣，這三個主題是形成了工業(yè)4.0智能制造的核心要素。實現(xiàn)這三個要素的抓手主要是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，這一塊其實都跟我們在做的IT都是相關(guān)的。

 

因為工業(yè)4.0的技術(shù)基礎(chǔ)其實還是我們的信息技術(shù)、通信技術(shù)、生產(chǎn)運營技術(shù)、新一代信息技術(shù)，你看這里面的信息技術(shù)提到兩個，一個是傳統(tǒng)的信息技術(shù)，相當(dāng)于我們現(xiàn)在的ERP、CIM等，新一代信息技術(shù)是指現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等比較前沿的信息技術(shù)。

 

工業(yè)4.0的核心是智能制造，這是中國工程院對智能制造的一個概括，智能制造整體上來講還是新一代信息技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)制造技術(shù)的深度融合。這個汪總應(yīng)該深有體會，因為他們現(xiàn)在正在做智能制造研究院，所以實現(xiàn)智能制造的三個基本抓手是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

 

中國工程院對智能制造進(jìn)行了一個概括，他們認(rèn)為智能制造有三個基本方式，第一個是數(shù)字化制造，第二個是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化制造，第三個是新一代智能制造技術(shù)。大家看一下這三句話的組成技術(shù)基礎(chǔ)是一樣的，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，只不過是在不同的時代或者不同的認(rèn)知范圍里面對應(yīng)的技術(shù)理念不一樣而已。

 

因為我不想展開太多工業(yè)4.0的概念，我只想給大家看一下智能制造的跟IT相關(guān)的一些技術(shù)特征，我這邊總結(jié)了一下。第一代智能制造技術(shù)叫數(shù)字化制造，這個是很早在80年代、90年代的時候就已經(jīng)提出了。它的技術(shù)特征主要是這樣的，我們現(xiàn)在知道的一些計算機(jī)輔助制造的技術(shù)，還包括我們的信息化管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、CIM系統(tǒng)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)，這些技術(shù)構(gòu)成了第一代數(shù)字化制造的能力。因為這個涉及到生產(chǎn)技術(shù)，它和當(dāng)時的數(shù)字化資產(chǎn)，當(dāng)時在80、90年代數(shù)字化資產(chǎn)是很熱門的話題，共同構(gòu)成了數(shù)字化制造的基石。

 

第二代智能制造是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化制造，其實它是在數(shù)字化制造的基礎(chǔ)上的一個網(wǎng)絡(luò)化，本質(zhì)上來講其實它就是現(xiàn)在說的互聯(lián)網(wǎng)+制造的概念。在這個概念上面，它更多運用的是數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)與我們的消費者或者供應(yīng)鏈的銜接，它會用到一些不同的平臺，比如說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云計算等新興技術(shù)來實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的制造。

 

最后一個是新一代智能制造技術(shù)，它的基本特征是認(rèn)知學(xué)習(xí)能力。在這個范圍下面，我們的制造系統(tǒng)是認(rèn)知能力，這個認(rèn)知能力是怎么獲得的，它是通過人工智能技術(shù)里面的深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)等能力賦予它的認(rèn)知能力。

 

這是三代智能制造所具有的基本特征，大家可以看一下，其實最底層的是信息化的概念，只不過是信息化從傳統(tǒng)的信息技術(shù)轉(zhuǎn)變成新一代信息技術(shù)，從傳統(tǒng)的ERP、CIM等技術(shù)變成了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等比較新興的技術(shù)。但是萬變不離其宗，最終還是要記錄數(shù)據(jù)，不管是消費者數(shù)據(jù)、還是產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)。流程包括我們的消費流程、工藝流程，通過信息化把它固化下來，再通過系統(tǒng)的分析產(chǎn)生我們的智能應(yīng)用。

 

這里面還有一個話題，在往工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的過程中，為什么所有企業(yè)都會成為科技企業(yè)。其實我剛才忘了講一點，工業(yè)4.0的概念更多的是從工業(yè)智能轉(zhuǎn)型的角度講的，但是我個人認(rèn)為，工業(yè)4.0不僅僅是對我們的制造產(chǎn)生變化，其實它會影響我們整個社會體系的變革。

 

為什么會這么講?因為工業(yè)4.0會改變的不僅是我們的產(chǎn)品和服務(wù)方式，其實它更大的是改變了我們怎么生產(chǎn)產(chǎn)品、怎么服務(wù)消費者，它會改變我們的整個供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如說新零售，以前是沒有新零售概念的，現(xiàn)在怎么以人為中心改變傳統(tǒng)的銷售模式。它還會改變我們和消費者互動的方式，通過新零售、不同的設(shè)備、不同的場景怎么跟消費者更好的互動。所以在工業(yè)4.0的轉(zhuǎn)型中，任何企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該要往這個方向去靠，如果你不靠遲早會被淘汰。

 

回到這張片子來講，我們現(xiàn)在的大型科技企業(yè)是一些先進(jìn)技術(shù)的先驅(qū)代表，同時在商業(yè)價值上他們也占據(jù)了很大的份額。這里列出了8家企業(yè)，5家是美國的，3家是中國的BAT。有一個數(shù)據(jù)是這8家上市企業(yè)的市場總值已經(jīng)超過新興市場即日本所有上市公司的市值。其實大家可以看到僅僅是一個新技術(shù)能產(chǎn)生多么大的市場，對傳統(tǒng)企業(yè)來講我們怎么做?因為我是來自制藥行業(yè)的，我們是不是不要做了，我們只要做自己的產(chǎn)品就可以了?事實上不是的。

 

我們怎么做?我們也不是說直接跟這些企業(yè)叫板，他做人工智能，我也做人工智能，這不是我們想做的。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，我們怎么樣利用關(guān)鍵的工具，在數(shù)字化時代找到我們的機(jī)遇。這里面有兩點是比較重要的：

 

第一是技術(shù)，其實技術(shù)這個東西有很多不同之處，我們怎么把這個技術(shù)運用到自己企業(yè)的業(yè)務(wù)里面，通過這個技術(shù)能夠產(chǎn)生一個新的價值，比如說一個新的技術(shù)可以產(chǎn)生一個新的產(chǎn)品或者新的服務(wù)。

 

第二是思維模式，企業(yè)應(yīng)該要培養(yǎng)一種變革的思維模式，這種模式可以讓企業(yè)樹立雄心壯志，就是怎么樣利用新技術(shù)改變企業(yè)的面貌，它會讓企業(yè)更直接、更大膽的嘗試新的想法、嘗試新的技術(shù)，而且不要怕失敗，要能夠承擔(dān)試錯的成本。

 

在這種情況下，我們才能夠利用新的技術(shù)，以客戶為中心，去了解消費者在想什么，他們想要什么東西，我們通過新的技術(shù)來生產(chǎn)或者提供新的服務(wù)、新的產(chǎn)品，這樣才能夠真正的服務(wù)好我的消費者，同時也提高自身企業(yè)的經(jīng)營利潤，這是一個轉(zhuǎn)變的方式。

 

轉(zhuǎn)型怎么做?對于IT從業(yè)人員在企業(yè)中應(yīng)該做什么?這里我先放一張制造業(yè)的曲線，這個大家應(yīng)該也看過了，也是一個非常有名的曲線。其實這張圖是分三大類，前端是制造行業(yè)的研發(fā)設(shè)計采購材料，中間是加工制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)的，后端是品牌銷售物流。對于一個企業(yè)來講，有前端研發(fā)、中間生產(chǎn)、后端銷售，在制造環(huán)節(jié)價值是最低的，在工業(yè)4.0的氛圍下，這個價值的差距是更大的。所以對于一般企業(yè)來講，如果他想更好地發(fā)展，要向前端和后端去發(fā)展，而不是說只做制造這可環(huán)節(jié)。

 

這個例子很明顯，大家都知道蘋果，蘋果是做前端的后端，中間是外包給富士康來做，富士康也能賺錢，但是他賺的錢沒有蘋果多。其實這張圖和微笑曲線的圖是比較類似的，如果我們把IT或者企業(yè)做數(shù)字化的過程當(dāng)成一個整體的價值鏈去看，其實會有一個類似的相關(guān)的模式。我們知道在企業(yè)內(nèi)部做信息化的需求主要是管理需求，管理需求主要體現(xiàn)在兩方面：一是精益管理、二是流程管理。

 

這個相當(dāng)于是我們的制造研發(fā)設(shè)計階段，中間是IT實現(xiàn)，企業(yè)IT拿到了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化需求，我去做一個項目，我把這個系統(tǒng)或者方案做好給到企業(yè)和業(yè)務(wù)方去用，最后是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，我的產(chǎn)品給到下游去使用了。其實我們IT是在中間這一塊，在工業(yè)4.0時代這個差距也會越來越大，為什么?因為以前相對來說IT進(jìn)入的門檻是比較高的，IT是專門的技術(shù)。

 

但是現(xiàn)在在工業(yè)4.0智能制造有很多新的IT技術(shù)，包括云計算、大數(shù)據(jù)等都出來了。所以企業(yè)獲取IT的服務(wù)或者價值方式越來越容易，因為我們的社會化企業(yè)有很多，比如提供云平臺的、提供云服務(wù)的和其它服務(wù)的。像今天的歐電云給零售企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案，這個離開IT也做不到了。但是社會化的IT可以提供這個能力，所以企業(yè)獲取IT的成本越來越低，門檻越來越低。這個對企業(yè)來講是好事情，但是對于我們IT從業(yè)人員不是好事情，因為我們的地位受到挑戰(zhàn)。

 

對于IT人員來講，我們怎么去做，其實像微笑曲線是一樣的，向兩端擴(kuò)展，向上進(jìn)入需求環(huán)節(jié)。我們怎么跟企業(yè)的經(jīng)營管理、流程管理的業(yè)務(wù)方案整合，把IT的思維綁在經(jīng)營管理、流程管理的方案上面，讓他們知道按照IT的一些好的方式做事情。向下是我們怎么樣在企業(yè)內(nèi)部打通從決策層到現(xiàn)場控制層的數(shù)據(jù)，形成企業(yè)內(nèi)部的縱向之層。在這種情況下，企業(yè)的IT不再僅僅是做一個項目的實施，而更多的是作為業(yè)務(wù)的合作伙伴，這是一個突破的方向，我們不能局限于是一個內(nèi)部的小部門。

 

在這個浪潮下，我們還會有一些任務(wù)上的改變。說到IT，我們都知道最初是幫企業(yè)建信息化，但是在智能制造工業(yè)4.0的氛圍下，其實我們會有一些變化，這個變化是從信息化轉(zhuǎn)變成數(shù)字化。同時我們知道現(xiàn)在有很多高端的設(shè)備，它本身具有自動化的能力或者自動化的流程，這個自動化和數(shù)字化要融合，形成一個深度融合，形成一個智能化的能力，幫企業(yè)實現(xiàn)整個數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型。

 

從另外一方面來講，在傳統(tǒng)的企業(yè)信息化階段，我們做的更多是業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)他們要做什么，IT就幫他們?nèi)ふ壹夹g(shù)解決方案做成項目、實施、完成、給到業(yè)務(wù)去使用。所以我們更多的是被動的獲取，幫企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)方案的合作伙伴。但是在新的模式下，智能制造和工業(yè)4.0的情況下有很多新的技術(shù)，這些新的技術(shù)不要說業(yè)務(wù)，可能IT自己也不一定很容易理解怎么使用。但是這里帶來一個好的因素，我們可以跟業(yè)務(wù)去談，去啟發(fā)、去催生新的業(yè)務(wù)場景、新的業(yè)務(wù)模式。我相信現(xiàn)在的新制造也好、新零售也好，這些東西不完全是業(yè)務(wù)驅(qū)動的，更多的是通過技術(shù)驅(qū)動的，這個模式對IT來講是一條比較好的路子。

 

所以在未來的IT或者未來的時代，我們更多關(guān)注的是數(shù)據(jù)怎么產(chǎn)生、怎么處理的，數(shù)據(jù)是如何被收集、如何被提供的，數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)或者不同的場景中怎么被快速的轉(zhuǎn)化。所以在未來的IT有三個主要的技術(shù)，分別是物聯(lián)網(wǎng)、云計算和人工智能。其實物聯(lián)網(wǎng)最終的用途是數(shù)據(jù)生成，因為它更多的是一個終端，它怎么連接消費者或者連接機(jī)器去獲取數(shù)據(jù)。

 

這些數(shù)據(jù)可以進(jìn)入云計算平臺，在里面進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，云計算平臺更多提供的是平臺能力和存儲能力，當(dāng)然還有一些邊緣計算的能力。另外數(shù)據(jù)運用主要是通過人工智能的方式，通過把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息、產(chǎn)生應(yīng)用、形成決策，這些信息應(yīng)用又會傳回到互聯(lián)網(wǎng)終端跟消費者或者機(jī)器產(chǎn)生互動。所以這就形成了一個閉環(huán)，從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、到應(yīng)用、到反饋的閉環(huán)。

 

我在做PPT的時候正好看到一則消息，中科院成立了一個人工智能研究院。其實我之前也了解到很多大學(xué)已經(jīng)成立了人工智能研究院，包括這里列出的幾家，像上海外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)成立了人工智能學(xué)院。我們這一代人正好趕上信息化的時代，所以我們正在做IT，想通過IT來改變企業(yè)的經(jīng)營效率，創(chuàng)造利潤。但是對我們的下一代來講，他們更多的可能是關(guān)注人工智能層面，雖然人工智能從大的方面講也是IT的一部分，但是它的底層技術(shù)或者應(yīng)用層面跟傳統(tǒng)IT是完全不一樣的。現(xiàn)在整個社會都在往這個方向轉(zhuǎn)型，我們的IT包括我們的下一代要往這個方向去發(fā)展。這是我這張片子想表達(dá)的一個想法。

 

今天前面上半場大家都提到數(shù)字化和數(shù)據(jù)，我看過一則報道，現(xiàn)在中國企業(yè)超過8成企業(yè)不知道怎么用數(shù)字化的東西解決企業(yè)的問題，或者說當(dāng)成一個新的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造新的價值，只有4%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化的能力，幫助企業(yè)產(chǎn)生價值，這里的百聯(lián)我相信是4%里面的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“三駕馬車”，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能。以后的企業(yè)要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么是數(shù)字化重生企業(yè)，如果你不往這條路上靠，這個企業(yè)是遲早會被淘汰掉的。

 

所以在這個過程中，數(shù)據(jù)是一個非常重要的資產(chǎn)，而且這個數(shù)據(jù)不像我們以前的使用，我們以前使用數(shù)據(jù)可能只是出一個報表，大家看看這個決策。所以它會從證明過去到驅(qū)動現(xiàn)在進(jìn)而到?jīng)Q定未來，這是一個非常重大的趨勢。

 

這是最后一張片子，這張片子我想表達(dá)一個想法。我們作為IT，不管是甲方IT，還是乙方的供應(yīng)商，他在幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者智能化轉(zhuǎn)型的時候，既要仰望星空，也要腳踏實地。

 

左邊這張圖實際上是一張星空圖，這張圖是關(guān)乎我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個夢想、愿景、方向和戰(zhàn)略。因為我們在轉(zhuǎn)型過程中有很多不同的技術(shù)、很多不同的方向、很多不同的解決方案，我們怎么樣制定好自己的戰(zhàn)略、制定好自己的方向，來幫助企業(yè)真正的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。所以我們要找到一個自己企業(yè)的北極星，往這個方向前進(jìn)。

 

右邊這張圖是一個實施的過程，它關(guān)乎的是我們的成長過程和實現(xiàn)的結(jié)果。因為在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不是一帆風(fēng)順的，大家需要去摸索，甚至可能要去填坑。所以在這個過程中，我們要腳踏實地，才能夠真正實現(xiàn)我們的夢想。

 

這是我的學(xué)習(xí)心得。