CIO必須領導公司的數字化轉型和戰略，采用新的數字技術，增強客戶參與度，推進數據分析，并設計新的商業模式，他們應該利用這些機會來改善患者體驗、臨床結果和運營效率，這些計劃要求CIO創建與整個技術產品組合無縫集成的強大IT基礎設施。

 

我堅信，CIO必須在數字領域領先，才能保持領先地位。2018年，我更新了我的title，以反映數字，這一趨勢在今天越來越受歡迎。數字健康日益融入所有醫療保健方面，不能脫離IT在孤島上運行。因此，許多公司和CIO正在將CDO和CIO角色合并為一個CDIO職位。

 

斯坦福兒童醫院首席信息和數字官Tanya Townsend同意這種重新定義公司中數字的趨勢。她說，她正在戰略上專注于AI和RPA、數字前端和訪問、推進數字健康和遠程醫療、健康公平和患者體驗、工作日、轉速周期自動化、推進分析、臨床醫生效率等。當然，還包括繼續保持對員工的留住和敬業度：遠程/虛擬工作等。

 

 

到2024年，AI將無處不在，科技公司會定期發布新的公告，帶來許多進步。AI的醫療保健采用將從自動化開始，環境監聽將成為提高效率的熱門產品。我們有一項行政命令，設定了正在制定的新的醫療AI標準，以及主要科技公司在醫療AI方面的重大進展。

 

醫療行業對AI的影響持樂觀態度，但也對這項技術的安全性和安全性表示擔憂，測試和驗證AI將需要時間，因為這項技術正在學習和衡量安全要求。

 

 

一些CIO通過選擇外包和利用托管服務來淘汰他們的IT團隊。Owensboro Health和ProHealth Care是兩家醫療保健提供商決定將其IT員工轉移到Optus的例子，這是一項更大規模外包交易的一部分，該交易包括收入周期管理和其他技術功能。

 

其他CIO可能只考慮將幫助臺、網絡基礎設施和IT安全等核心功能外包。新英格蘭CARE將一些IT員工外包給了醫療IT提供商Kyndryl。根據協議，員工加入Kyndryl的團隊，為醫療系統提供技術服務。

 

2024年，醫療保健行業的CIO面臨著一個具有挑戰性的決定，即是否外包某些IT功能以降低運營成本，因為IT通常是公司中成本最高的部門之一。醫療保健行業的CIO必須決定外包IT服務是否能夠以比內部選擇更低的成本提供更好的質量，他們的決策重點是評估外包的成本效益和質量改進潛力。

 

 

在SecureWorks最近的一份報告中，由于勒索軟件的廣泛破壞和流行，勒索軟件仍然是公司面臨的主要威脅。從初始訪問到勒索軟件有效載荷交付之間的時間已大幅減少到僅24小時的中位數。2023年可能成為勒索軟件攻擊最活躍的一年。

 

CIO負責制定和實施全面的網絡安全戰略，以保護敏感的患者數據并保持不間斷的醫療服務，他們在采用創新技術和可靠的安全措施、應對迫在眉睫的威脅和主動管理風險之間取得平衡。西雅圖兒童醫院首席數字和信息官Zafar Chaudry對此表示贊同，并表示他在2024年的重點是“利用AI、分析和自動化的力量，并優先考慮網絡安全和數據隱私。”

 

醫療保健行業的CIO面臨著一個充滿挑戰的2024年，任務是解決優先事項，如重塑CIO部門的品牌、協調IT部門、跟上AI進步的步伐以及保護其公司的安全。

 

 

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