盡管管理IT部門、維護硬件和軟件以及確保數據安全的傳統職責仍然至關重要，但數字時代的到來已將CIO推向更重要的角色，技術進步為業務增長提供了催化劑，使CIO成為引領公司走向成功的重要參與者。

 

普華永道分析師表示，為此，CIO們正在將重點分散到以下幾個方面：

 

·費用和效率(35%)。

 

·IT服務更新(34%)。

 

·業務發展(28%)。

 

普華永道的研究人員表示：“這種分化說明了CIO角色的演變，大多數科技領導者認為，他們的使命遠遠超出了IT的范疇。”德勤的研究人員支持這一發現：“80%的企業高管表示，CIO是推動創新的關鍵利益相關者。”

 

有了正確的心態和方法，CIO們就有能力勝任這一角色。CIO不僅監控IT基礎設施，還可以擁有整個企業的端到端視圖，以確保當今世界所需的適應性文化。

 

 

了解不斷變化的CIO角色并實現企業適應性，需要認識到塑造業務格局的根本力量。

 

 

隨著多云環境、容器、邊緣設備、5G、虛擬現實、安全訪問服務邊緣(SASE)和區塊鏈等技術的走在前列，未來是數字化、互聯、面向服務、API驅動的，因此越來越復雜。然而，技術堆棧現在既包括您控制的區域(即內部代碼和基礎設施)，也包括您的企業提供互聯網所依賴的第三方服務(例如，DNS和CDN)。

 

 

大流行后的工作場所是虛擬的、移動的、混合的和不穩定的。也就是說，工作地點不斷變化，第三方員工(例如顧問和合作伙伴)經常增加勞動力。

 

 

招聘和留住有經驗的人才比以往任何時候都更加困難。為了解決這一不足，系統必須變得更智能，軟件必須更有幫助，在某些情況下甚至是自主的。

 

 

企業需要更好地聚合、分析并從指數級增長的數據中獲得洞察力。AI和機器學習需要大量數據才能進行有效分析，這加劇了人們對潛在數據暴露和處理不當的隱私擔憂。考慮到公司的收入在安全漏洞發生后的第二年下降了73%，這種風險是很大的。為了奠定正確的基礎，企業越來越多地采用來自大數據公司的新技術。

 

 

滿足加州消費者隱私法案(CCPA)和一般數據保護法規(GDPR)等嚴格法規是復雜的，再加上CIO使用的第三方供應商缺乏標準化。讓事情變得復雜的是，CIO采用了更多AI驅動的應用和設備，從而帶來了不斷擴大的攻擊面--每一個都會帶來安全風險。現在，他們還在與網絡犯罪分子利用AI和機器學習發動復雜的、有針對性的攻擊帶來的新安全風險作斗爭。

 

大多數IT專業人士都認為，必須對他們實際控制之外的元素有一個清晰的看法。難怪CIO被要求領導他們的企業以一種不僅確保生存而且確保業務差異化的方式適應變化。

 

 

在這一新的現實中——除了構建和維護基礎設施以支持業務之外，CIO必須成為變革的催化劑，并將重點放在帶領整個企業作為數字業務有效運營。簡而言之，CIO必須帶領他們的企業適應、擁抱并在當今世界取得成功。

 

適應能力是技術領域韌性的同義詞，也是縮小能力鴻溝的同義詞。事實上，“CTO[首席轉型官]的目標是建立一種永久的‘變化能力’，或者說是整個業務范圍內迎接和適應變化的能力，并尋求持續改進。”這對于以敏捷性運營至關重要，而敏捷性是任何尋求保持競爭優勢的企業的核心目標。

 

那么，CIO如何了解并支持其企業的適應能力呢?它從了解企業背后的人員、地點和技術堆棧的獨特之處開始。這是一個理解這些類別之間的關鍵差異并應用相關方法來確保每個類別中的彈性和適應性的問題。

 

 

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