以下是現場速記。

 

新華三數字中國研究院數字企業首席架構師 郭志濤

 

郭志濤：非常感謝范總給我們提供這么好的平臺，讓我有機會代表新華三跟大家介紹新華三對數字化轉型的理解以及相關的實踐。今天我的介紹主要分為這樣幾個部分：新華三對企業數字化轉型的總體理解，在此基礎上再看一看針對企業數字大腦相關的方案和能力集，案例就是新華三自身的數字化轉型實踐，包括我們服務典型客戶的實踐，最后簡單介紹一下新華三集團。

 

今天我看到有三百多位來自各個企業的CIO，我也看到很多熟悉的名字。達沃斯世界經濟論壇這幾年評選燈塔工廠，全球共有132家，其中有50家都是落地在中國，也有在座的很多企業的CIO，他們企業里面都有燈塔工廠的落地。為什么要提燈塔工廠?燈塔工廠其實是數字化轉型在智能工廠領域的標桿，這樣的標桿就引領企業數字化轉型的發展方向。企業的整體數字化轉型就是依靠人工智能、數字孿生、數據科學這樣的最新科技，引領相關的行業發展，包括數字工廠、園區、工業互聯網、智能制造等等。

 

到底什么是數字化轉型?數字化轉型的本質和重點是要利用數字化技術提升企業的業務價值，不是為了數字化而數字化。數字化轉型分為三個階段或者三個層次，最基本的底層就是數字基礎設施，就是把物理世界和數字世界做連接，要把物理世界轉化為數字世界，通過數字世界的分析、決策，反過來影響物理世界。組織、架構、制度、流程方面的轉型。業務模式的轉型，實際上是一種云原生或者數字化原生的創新業務模式。

 

數字化轉型的關鍵主要包括這樣幾個部分：變革、機會、文化、價值。昨天開始直到今天，很多企業CIO也都談到里面的變革，包括認知的變革、流程、組織、制度的變革等等，這些都是屬于變革的范疇。機會就是我們不可能一步跨越，達到一個非常完美的數字化企業，需要考慮目前的現狀，我們到底有些什么阻礙，或者遇到什么困難，達到什么目標。目標可以對標數字化成熟度模型，通過差距分析看到未來的機會在什么地方。文化就是數字化轉型是一個公司級的戰略，不僅僅是IT部門或者數字化部門的事情，所以就是一把手工程，需要建立自上而下、全員參與的數字化文化。最后是價值，就是聚焦數字化轉型帶來的核心價值，包括靈活性、及時性、可靠性、安全性。

 

數字化轉型現在已經進入深水區，就像前面很多CIO介紹的時候都有談到目前已經做到的一些成果，無論是轉型的范圍、創新的速度、技術的升級、價值的體現，各個方面都已經進入比較深入的階段。這個階段的核心就是技術和業務的全面融合，前面很多CIO也都提到這些方面的內容。

 

如何進行數字化轉型?就像剛才提到的，數字化轉型是企業級戰略，所以我們需要看企業未來的發展方向，未來的發展戰略，一定要從企業的總體發展戰略出發，然后再來制定數字化的轉型戰略。這里要以戰略發展為牽引，以業務目標為導向。落地的時候需要去做組織文化的轉型，需要建立一個適合數字化轉型的組織文化，也是以組織文化轉型為紐帶拉動技術和業務，形成一種雙輪驅動。業務轉型涉及到價值重塑、模式創新、業務優化，技術轉型涉及到未來的架構，包括業務架構、應用架構、數據架構、技術架構，包括未來的實施路線、業務和技術上的具體融合。

 

說到企業數字化轉型的發展階段，從最近十幾年來看，可以說最前期的時候做的更多的是ERP、CRM為代表的信息化，然后到了云化階段，就是計算、存儲的云化，數據中臺為代表的數據智能化，目前最新的趨勢或者熱點就是以數字大腦為核心的決策智能化。

 

數字化轉型具體怎么落地?新華三的建議是企業數字大腦為抓手落地企業數字化轉型，起到的作用就是把企業里面的人機料法環全鏈條、全量數據進行采集，通過對采集的數據進行分析、治理，形成對業務的快速精準決策，實現降本增效、提質創新，很重要的一點就是通過數字場景的方案開辟數字化落地的路徑。

 

企業數字大腦到底是什么?就像前面談到的，企業數字化轉型的要點是數字大腦是企業數字化轉型的中樞，物理世界和數字世界的樞紐，同時也是賦能業務發展的底座，所以企業數字化轉型在這里需要實現的是大集中、大協同、大共享。

 

數智賦能平臺需要實現三力：連接力、認知力、行動力，最上面的是數智化的場景，包括數字經營、數字生產和數字決策，也就是說最終的數字大腦落地還是要為業務場景服務。

 

數據基礎設施的組成部分：云網安數，技術底座。其實就是把一些具有共同功能或者公共組件提煉出來，包括視頻平臺、融合通信等等，就是讓上面的各類數字化應用專注于業務邏輯處理，直接利用這樣的公共組件就可以，不用重新發明輪子。往上就是數據融合能力平臺，為數據駕駛艙提供服務，最上面是大中小三端入口。

 

就像剛才講到的，大腦最終要提供的是場景，是為業務提供服務的。新華三自己在數字管理、數字經營、數字生產積累了很多數字化的場景，同時我們也有搭建一個公共服務平臺，引入很多合作伙伴共同打造相關的業務場景。

 

新華三的企業數字大腦整體能力集涵蓋最早的頂層設計到解決方案的研發和創新，然后到項目的集成實施，企業大腦的運營和生態構建。

 

就像前面談到的，我們在做頂層設計的時候是要根據企業的業務發展戰略去做相關的現狀評估、需求調研、差距分析，然后根據這些制定未來的企業架構。在此架構的基礎上，我們再做相關的方案創新，新華三每年在各個行業都有最新的解決方案能力輸出。

 

項目集成提供的包括產品和相關方案，最終還會對整體項目兜底，所以我們在這里提供項目的集成能力，實現閉環落地。

 

智慧運營能力就是幫助企業去做企業大腦的運營，包括整體運營管理的標準、規范、辦法，也會去做數據和業務的運營模式以及相關的績效考核，團隊建設也是在很多項目中幫助用戶去做相關的運營。

 

生態共建能力就是數字大腦作為開放的平臺，我們會引入相關的生態能力。

 

前面介紹的是企業大腦的方案，接下來會跟大家分享幾個案例。

 

新華三是從2017年開始去做相關的數字化轉型，最近幾年一直在不斷探索和創新。新華三去做數字化轉型的時候，每年都有一些相關的主題。新華三數字化轉型是以業務部門為引領，成立數字化轉型變革委員會，俞總作為變革委員會的一把手引領。每個業務部門今年要做什么數字化轉型，其實是業務部門的一把手定稿，IT部門是作為配合方或者支撐方具體落地。

 

看一看新華三的實踐場景：

 

數字大腦也是決策駕駛艙，就是對研發、產品、制造、供應、營銷、服務的全流程提供可視化的展示，通過這樣的駕駛艙實現整個庫存處置金額占比下降35%，采購成本節約10%。

 

新華三商城是去年上線的，也是國內To B、To G領域首創的原廠直營模式全棧ICT商城。去年上線以來，實現的效果就是人均銷售產出提升1.31倍，交付時間縮短26%。

 

我們在內蒙建立云化中央實驗室作為數字化轉型底座，每年成本節約1億元以上。

 

自助報銷屬于小場景，每年能夠節省2000人/天以上，節省的紙張超過百萬，員工報銷周期從原來的11天縮短成4天。

 

新華三也在幫助我們客戶去做數字化，圖中就是一家大型有色冶金企業，我們是幫助他們進行頂層設計，研究企業的發展戰略，進去以后幫助進行現狀評估，然后去做未來企業架構，制定未來三到五年的發展路徑以及要實現的項目，包括項目的目標、項目的內容、項目的預算、項目的周期以及項目之間的關系。我們這里也有提煉幾點，就是未來的幾個發展方向：制造智能化、知識數字化、運營精細化、組織敏捷化，我們也有提供相關舉措，包括未來怎么通過數字化技術支撐這樣的轉型。

 

針對有色冶金企業，未來建設數字企業大腦以后的成效，也是包含幾個部分：通過領導駕駛艙實現全局可視，通過數字孿生實現全程自動，通過物聯網平臺實現全量感知，通過領導指揮艙實現全能處置，通過數智賦能平臺實現全面共享，通過運營中心實現全時服務。

 

運營商企業數字大腦實踐，新華三也是在里面服務超過十年以上，我們也是從架構設計開始設計未來的企業架構，然后再設計未來都有哪些場景，通過場景切入和搭建能力平臺，我們再幫助他們去做相關的實施，包括人力集中化管理、財務集中化管理、項目集中化管理，最后還能夠幫助他們協助用戶去做大腦的運營。

 

國有投資公司數字大腦實踐，我們幫助國有投資公司建設數字大腦，就是做1+3+N的建設模式，包括云平臺、PaaS層的數智賦能平臺、SaaS層的數字智慧化應用。

 

最后把新華三集團簡要介紹一下：新華三的前身是杭州華三和原來中國惠普的企業集團，5月6日是新華三集團成立七周年，杭州華三成立二十周年，中國惠普進入中國三十八周年，新華三目前也是形成覆蓋云網算存端全產業鏈的ICT企業集團。最近兩年，新華三一直專注于企業數字化轉型領域，我們2022年發布最新一版的數字大腦計劃，包含數字基礎設施，紫孿平臺作為CloudOS、綠洲平臺作為數據中臺產品，支撐上面的智慧應用，旁邊還有安全和統一運維。

 

新華三數字大腦的口號就是要做數字化解決方案的領導者，通過這些年的努力，我們已經取得很好的成績：100%的中國雙一流高效、90%的金融機構、90%的能源企業、85%的百強醫院、80%的央企、80%的國家重大工程都有新華三的身影。

 

最后祝愿本次大會圓滿成功，新華三愿意精耕務實，為百行百業賦智慧。