CIO們在當今的商業世界中面臨著無數的挑戰，其中包括調整遺留系統以適應基于云計算的技術、通貨膨脹加劇和全球供應鏈的中斷。CIO必須專注于管理IT部門，減少預算，并盡可能降低成本。
然而，從樂觀的角度來看，面臨著這些挑戰意味著為新的機遇打開了大門。
盡管新技術推動了數字化轉型，但經濟形勢仍在繼續改變著商業前景。CIO必須提供并支持產生收入的服務，但這可能會讓他們陷入兩難境地。
CIO應確保他們在技術的使用和方法上變得更加戰略性。在強調削減或合理化預算的同時，企業領導者應該優先考慮一些關鍵策略。這些策略包括簡化IT運營成本，確定IT部門的必要技能，以及提高整個企業的數據素養，并將這些作為將員工轉變為具有洞察力角色的一種手段。
以下是CIO可以用來支持降低成本和提高IT團隊效率的三種策略。
1.流程智能的使用
無論是人工智能、機器學習還是數據分析，在沒有計劃的情況下部署先進技術都不是改善運營和降低成本的最佳答案。CIO必須確定需要關注的領域，研究可能適用的解決方案，并計算潛在的投資回報率。
實現這一目標的一種方法是通過流程智能，這是一種使用自動化工具大規模分析運營數據，揭示低效率和其他瓶頸的技術。這些可操作的見解有助于將低效的工作流程轉變為具有成本效益的精簡操作。
流程智能可能是支持數字化轉型的一種手段。Genpact公司與HFS Research公司合作，采訪了400名全球各地的企業高管，調查了流程智能方面的應用。
調查表明，大約91%的受訪者認為流程智能是驅動業務價值的關鍵工具。同樣，50%的受訪者表示，他們預計在一年內會看到流程智能的影響。
2.員工技能提升
吸引和留住熟練的IT專業人員是一個重大挑戰，而勞動力教育需要提高員工的技能。
調研機構德勤公司發布的《全球人力資本趨勢》報告表明，許多企業高管將開發項目視為成功的關鍵。大約84%的企業高管認為學習重要，44%的企業高管認為學習非常重要。
例如，Genpact公司創建了DataBridge，旨在提高企業員工的數據素養。其目標是幫助員工發現具有洞察力的想法，而不是基本的事務性項目。
專注于提升技能，不斷培訓員工獲得新技能有助于留住員工。
美國人力資源管理學會(SHRM Research Institute)在2022年的一項研究表明，61%的受訪者認為缺乏職業發展和晉升是導致員工離職的三個原因之一。約21%的受訪者表示，這是員工流失的首要原因。
3.建立伙伴關系
CIO支持建立外部合作伙伴關系，以加強內部團隊，這將起到很大的作用。
IT領導者需要跨職能的洞察力和支持來優化技術計劃，因為它們對企業的競爭優勢非常重要。CIO應該培養一個多樣化的技術專家團隊，包括數據科學家、流程專家和分析專家。
對于一些項目，需要與咨詢公司合作，因為他們擁有現成的IT人才庫，可以快速啟動項目。企業可以獲得顧問的幫助，但不要雇傭他們來取代現有的內部人才。外部專家可以通過填補人才缺口和知識共享來增強現有的IT團隊。
每個企業的運作方式都不一樣，沒有兩種情況是相同的。
即使在最好的情況下，CIO的角色也很有挑戰性。CIO被要求管理預算、滿足人員配備需求、增強安全性，并向企業董事會證明成本的合理性。
CIO必須做好準備，證明他們有能力使用能夠產生實際投資回報率的技術，部署新的運營模式來加強創新，并適應需要用更少的方法做更多事情的這個世界，以帶領他們的公司走向新的成功。
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