根據美國平等就業機會委員會的調查數據,美國大型科技公司68%的員工是白人,科技行業的男性員工比例約為64%。
多樣性、公平性和包容性對科技行業來說并不是新問題。然而,像經濟衰退這樣的問題可能會導致企業采取裁員等措施,這可能會加劇科技行業已經十分突出的多樣性問題。
即使在科技行業最多元化的Twitter、微軟、Zoom和思科這四家公司中,也有三家公司不得不在今年秋季裁員。尤其Twitter公司在印度裁員90%。那么,這樣的措施對多樣性到底有什么影響?
福布斯女性高管商業委員會主席、數字化轉型和技術專家、《數字業務轉型的人性一面》一書的作者Kamales Lardi說:“在科技公司中,難以晉升或難以獲得認可的一小部分人通常是最先被裁掉的人。”
她補充說,像Twitter這樣做出這些決定的企業將會錯過擁有多樣化勞動力所固有的關鍵觀點和創新,從而削弱支持技術多樣性和包容性的重要性。
多樣性對數字化轉型的影響
Lardi 擁有22年的行業經驗,這使她在去年6月加入了專注于業務轉型解決方案的數字機構Valtech公司,擔任Valtech瑞士分公司的總經理。作為長期倡導工作場所多樣性的專業人士,特別是在科技行業,Lardi對2023年的科技行業發展前景有一些擔憂。
她說,“對于目前正在發生的大規模裁員,我在幾個方面感到擔憂。科技領域多樣性的喪失對世界產生了重大影響。主要技術領域的發展已經受到缺乏多樣性的影響,如基于人工智能的解決方案或元宇宙。如果這些技術或解決方案不是由一群不同的人員開發或構建的,那么它們就有可能只是為特定的同類人群服務。”
Lardi解釋說,減輕技術偏見超越了性別和種族,擴展到思想、教養、教育背景的多樣性。如果不這樣做,技術和開發團隊可能會面臨開發技術時帶有根深蒂固偏見的問題。
Lardi說:“技術和開發團隊缺乏多樣性已經得到了充分的證明。這種多樣性的缺乏直接影響正在開發的技術解決方案。”
Lardi說,當企業在其數字化轉型戰略的任何階段進行時,他們通常會關注“數字化”,而不是“轉型”。“轉型”直接涉及企業內部人員。因此,缺乏多樣性也會影響這些努力。
她說,“數字化為指數級增長的可能性打開了大門,但真正為加速這些指數級增長的可能創造堅實基礎的是轉型部分,是企業與人員生態系統一起經歷的旅程。人員因素可以成就或破壞任何戰略或技術實施。”
她說,企業仍在努力理解數字化轉型中的人為因素。她認為,在致力于數字化轉型的企業中,與人員生態系統進行互動是長期成功的關鍵。
Lardi建議決策者創建一個框架,允許管理內部和外部利益相關者以及供應商,并在整個過程中確定和發展共同利益。在她撰寫的著作中,概述了數字成熟度和轉型準備評估,企業可以將其視為導航這一過程的工具。
不要為多樣性問題找借口
雖然目前科技行業所處的經濟環境可能并不樂觀,但有一件事可能會持續下去:增長潛力。這是美國平等就業機會委員會密切關注的問題,因為該委員會認為,當經濟不再給科技行業帶來壓力時,科技行業是增加就業崗位的一個主要來源。出于同樣的原因,美國平等就業機會委員會也在投資于科技行業的多樣性。
美國平等就業機會委員會關于多樣性的一份執行摘要寫道:“確保擁有適當技能和證書的員工供應充足,解決高科技員工缺乏和多樣性的問題,已經成為公共政策的核心問題。”
Lardi指出,盡管科技公司在未來幾個月面臨財務挑戰,但他們的數字化轉型和多元化戰略沒有理由落后。
她說:“隨著經濟狀況的變化,企業領導者可能會決定轉移投資,保存資源以保持業務連續性。在這里,主要專注于支持降低成本的數字化轉型解決方案,例如云遷移或自動化,通過數字渠道或技術增強產品或服務,或通過遠程工作/混合工作工具優化運營,這將是有利的。”
此外,隨著越來越多的Z世代進入勞動力市場,他們的加入也讓企業保持警惕,他們可能要求企業承擔責任,有明確的多樣性和包容性戰略、可持續的實踐,以及實現這些目標的工作——這就是為什么科技行業不能再為在這些領域的落后找借口的原因。
Lardi說:“這對科技界來說意義重大,因為越來越多的員工要求企業承擔責任,這對他們來說是很重要的價值觀。這將為科技公司樹立榜樣。”
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