本文介紹了兩個典型的創新戰略和成功故事。
1. 外部人才可以激發團隊的思考風格
20世紀60年代,一部《福特大戰法拉利》,讓我們在團隊成長中所推崇的那種創新得以普及。這部電影根據真實故事改編,記錄了福特公司對設計、制造和賽車的瘋狂追求,使它能夠在勒芒24小時拉力賽上擊敗當時的“霸主”法拉利。
故事要從勒芒24小時拉力賽說起,作為三大汽車賽事之一,它要求賽車不僅要快,還要極強的穩定性且省油,這是檢驗一個品牌可靠性和穩定性的最佳賽事。從1923年開始,眾多汽車品牌就對它趨之若鶩。20世紀60年代后,福特汽車加入戰局,希望能夠打破歐洲車壟斷耐力賽的格局,以樹立福特的品牌形象。
福特在要求法拉利競賽部門給福特競賽部門提供引擎遭拒后,便著手尋找可以合作制造長距離耐力賽車的公司。最終,勞拉進入了福特的視線。勞拉的Mk 6(也被稱作勞拉GT)賽車就使用了福特V8發動機,這款賽車也是當時賽場上的佼佼者,并在1963年勒芒大賽上取得了不錯的成績。雙方一拍即合。福特還簽下了前阿斯頓馬丁車隊經理約翰·威爾(John Wyer),與福特工程師羅伊·侖(Roy Lunn)一同開發新賽車。
由此,第一輛福特GT 40成功問世,引起了廣泛的轟動。經過兩年的磨礪,1966年,3輛GT 40 Mk II賽車包攬領獎臺,實現逆襲法拉利的愿景。
雖然此次競爭并非關乎數字化轉型,但它無疑是一個有關品牌、持續創新和協同創新的成功故事,證明了外部人才可以迭代和激發團隊的創新意識和能力。
尋找外部人才不應該僅抓住內部團隊現有的創新能量,而是應該催化和激發合作,從而產生新的創造力。當領導力賦予合作伙伴關系以提升和融合現有人才的能力時,你的公司就可以創造出具有特定風格的產品和服務,讓客戶眼前一亮,進而決定持續關注。
當然,你并不需要什么賽道測試,黑客馬拉松或其他一些團隊建設、示范練習都可以創造團隊能量。更重要的是,你的員工需要見證創新的發生,以此來保持內心的激情和狂熱。
迭代與不斷創新是一致的。需要快速測試和團隊進行概念驗證的能力,來分享促成改變的“微小但必要的”步驟。
2. 思維整合可以釋放現有優勢
達美樂(Domino)的股價表現已經超過了Facebook、亞馬遜、谷歌和其他許多成功的科技公司,成為企業持續創新并實現收入增長的最佳案例。事實上,如果你投資了達美樂的首次公開募股(IPO),他們的股票會給你帶來比谷歌更多的收益。
達美樂證明了創新并不一定需要新的業務模式,而是需要發揮對可能性的全新想象。這家公司主要負責制作和配送披薩,那么它是如何將制作和配送合作創新的呢?
“披薩追蹤器(Pizza Tracker)”的顛覆性轉變就是他們開始思考如何把事情做得更好的產物。達美樂利用追蹤器的洞見激發了一系列持續的訂單優化操作,其中就包括超過15種不同的披薩訂購方式。
現在,達美樂70%以上的訂單都是通過數字方式處理的。隨著時間的推移,數字訂餐體驗已經成為達美樂品牌本身的代名詞。
披薩追蹤器是現有顧客的“多巴胺”生成器,使點餐和送餐過程變得更令人滿意。當我們預期好的結果時——當我們在實際體驗之前通過預期的想象提前“品嘗”時——我們的大腦會體驗到快樂。
盡管這一切都是巴甫洛夫式的(心理上的),但對訂購行為的現有數據的進一步觀察帶來了為增長而創新的意外之喜。這類戰略是通往數字化轉型的一條不那么明顯的道路。這些創新并非表面上的創新,而是旨在釋放企業現有優勢和一個類別潛在潛力的重組。
業務增長戰略通常會受到常見錯誤的阻礙,但如果我們能夠避免這些錯誤,著眼于那些在數字化轉型中具有可衡量結果的戰略,那么我們的團隊將能繼續以領先于變革的步伐成長。
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