現在，我愿意時常對那些無害的吹捧表示不屑。也許這種吹捧是無害的，但我不這么認為。
正如我爸爸曾經說過的那樣，“如果有人賣一件東西，而另一人將其買下，那么他們有一個共同點：他們都是傻瓜。”即使忽略這種場景下有兩個傻瓜的情況， “最佳實踐”的整個前提不僅存在缺陷，而且是一個騙局——無論如何都應該避免陷入這一騙局。這是一個假裝可以帶來價值的說辭，實際上它只是在信號中插入噪聲。
“最佳實踐”的想法是非常錯誤的，原因如下： (1) 它是通過主張進行論證，而不是通過證據和邏輯來論證;(2) “最佳”是基于特定背景情況下，而不是絕對化的; (3) 它通過阻止創新來鼓勵停滯。
通過主張進行論證
當你讀到或被告知某一特定的做事方式是最佳實踐時，你是否會詢問賦予其最佳實踐稱謂的標準是什么?或者，就此而言，哪家管理機構有權賦予其這一稱謂?
在極少數有管理機構的情況下——國際技術產業聯盟 (ITIL) 就是一個例子——最佳實踐并不是由他們所提供。管理機構更經常提供的是“框架”，即一些實踐清單，而不是實際應該如何操作。
如果你曾詢問過此問題，那么你可能會發現根本沒有這樣的組織。取而代之的是自封的權威機構。以下是他們的邏輯：
想象一下，眼前的情況與管理 IT 部門或經營一家公司無關，而是涉及到治療劇烈的腹部疼痛，當你痛苦地躺在病床上時，有人告訴你，手術切除闌尾是最佳實踐。一位醫學顧問告訴你，并通過列舉三個成功切除闌尾而消除腹部不適的案例來支持他的論點。這就是最佳實踐!
但事實并非如此，因為不幸的是，他在講述的過程中沒有提及病人。事實證明，劇烈腹痛有許多不同的類型，其中大多數與闌尾無關。不知何故，這些情況都沒有寫入病歷研究中。
“最佳”需要基于特定背景
正如在前文中指出的那樣，流程和實踐有六個潛在的優化維度，因為你需要對這些維度進行權衡，因此，只能優化其中不超過三個維度。
對于某一特定的實踐，不同的組織都需要對這些維度的不同組合進行優化。例如，以周期時間和質量為優化目標的某一流程或實踐與以單位成本和卓越表現為優化目標的某一流程或實踐會采取完全不同的設計方式。
這使得設計適合所有情況的某一最佳流程或實踐，與設計適合所有情況的另一最佳流程或實踐具有同等的可能性。
停滯多于創新
請叫我文字隊長，但這是“最佳”嗎?真的嗎?
聽著，如果我們應該相信某人的話，那么他的話應該有其應有的含義。因此，根據定義，最佳實踐應該是不能進行改進的一種做法。
作為一個領導者和管理者，你最不應該做的就是鼓勵這種做事態度，或當你建立起某一新實踐后，將按照這一方式工作，沒有給創新思維留下空間。
但這就是這一詞所表達的含義。
因此，不要使用最佳實踐。
那么該怎樣做呢?
當你決定要改進自己組織內的一些做法時，從頭開始也沒有任何意義。當然，一定有某種方法可以借鑒其他組織的經驗。
肯定有，如果你已經讀到這里，這可能對你來說是顯而易見的。
如果你是這方面工作的提議方，請從你的字典中去除“最佳實踐”一詞。當你想使用該詞時，假設你和你的團隊有足夠的經驗來證明的話，請將其稱為“經驗證的做法”或“經充分測試的做法”。
如果你是接受方，并且有人用該詞來說服你接受他的做事方式，那么把你的手指塞在耳朵里唱，啦啦啦啦!我聽不見!啦啦啦啦啦!
畢竟，這只是噪音。
如果你正在尋找一種更好的做事方式，并喜歡所描述的這一做法，而且正在解釋你選擇該做法的原因，那么不要放棄使用這一詞。
請用這句格言代替該詞：沒有所謂的最佳實踐，只有最適合的實踐。
確保你已對這一實踐進行過評估，因此你確信其最適合自己的企業。
關于企業網D1net(hfnxjk.com)：
國內主流的to B IT門戶，同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智（www.cioall.com）。同時運營18個IT行業公眾號（微信搜索D1net即可關注）。
版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。
京公網安備 11010502049343號