在過去的三年中，沒有任何一種趨勢比數字化轉型更能影響人們所在的世界。從遠程工作到新興技術，再到電子商務解決方案的普及應用。世界各地的企業都在探索新方法，以實現工作和生活的自動化，從而提高性能和效率。
為自動化和數字化設定目標似乎很簡單，但其實施的具體細節卻異常復雜。數字化轉型計劃可能會受到傳統技術轉型、網絡安全風險，甚至是抵制變革的員工的阻礙。
即使是有限的轉型也涉及巨大的復雜性，因為IT團隊必須駕馭混合工作環境、企業自有設備和私有設備的組合，以及幫助實現個人業務功能自動化的第三方微服務范圍不斷擴大。
當企業著手進行新的數字化轉型工作時，必須進行現實檢查，以充分了解企業當今所處的位置、目標以及計劃如何實現目標。
6個成功的數字化轉型策略
以下是企業成功進行數字化轉型的6個要求：
(1)優先考慮用戶體驗
如今的用戶希望他們的數字體驗快速、簡單和個性化。消費者不再對企業之間的服務進行比較。與其相反，他們可能會將銀行應用程序的糟糕體驗與他們從在線零售商處獲得的優質客戶服務進行比較。
無論企業的最終用戶是員工還是消費者，都必須優先考慮友好和直觀的界面，以便以最小的摩擦或干擾輕松實現目標。
(2)采用人工智能和自動化技術
當企業投資于數字化轉型時，將展示其在技術前沿的承諾。然而，只有通過持續改進和創新才能保持這一地位，這需要采用人工智能和自動化技術。這些解決方案使用模式識別和數據關聯來提供穩步改善的用戶體驗。隨著越來越多滿意的用戶使用該平臺，自動化工具創造了一個良性循環，確保了長期的技術優勢。
(3)致力于云計算
現代企業必須能夠通過可靠的互聯網連接隨時隨地開展業務。為了促進這種自由，企業必須從專門的內部部署系統過渡到云計算架構。云計算服務對于已經成為日常業務運營一部分的實時遠程協作至關重要。
(4)采用強大的安全措施
雖然云計算為靈活性和生產力提供了巨大的好處，但如果沒有得到適當的保護，它也可能帶來嚴重的風險。從第一天起，網絡安全和數據保護實踐就應該融入企業的網絡安全實踐中。特別是，多因素身份驗證和零信任安全模型可以在確保敏感數據僅對授權查看它的人員可用方面發揮巨大作用。
(5)打破孤島
在尚未進行數字化轉型的企業中，IT團隊將構建或購買工具，業務團隊將選擇如何以及是否使用這些工具。通過數字化轉型，必須打破這些團隊之間的孤島。IT和業務開發領導者必須共同確定企業的目標，并開發專門為實現這些目標而構建的自動化解決方案。
打破孤島也有助于促進新水平的創造力和創新。例如，業務主管可能不知道某個技術解決方案是可行的，或者IT領導者可能誤解了特定工具或平臺的用途。業務和IT團隊只有在相互學習并朝著共同目標努力時才能充分發揮作用。
(6)對新的商業模式保持開放
根據調研機構麥肯錫公司的研究，近70%的大規模轉型計劃沒有達到既定目標。數字化轉型要求企業領導者對激進變革持開放態度，即使這些變革可能與他們當前的戰略和信念相沖突。
擁抱數據驅動的洞察力和自動化可能會導致企業意識到其現有策略是錯誤的或低效的。通過挑戰現狀，企業可以利用新機遇，并確保其數字化轉型取得成功。
從傳統的銷售活動到最具創新性的數字化轉型，每一項業務計劃都需要仔細規劃、靈活性和衡量，以確保獲得成功。因此，企業不要期望一蹴而就或無需付出更多的努力。為了確保可持續性和長期的進步，對數字化轉型的現實檢查是必要的。
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