在過去的一年半的時間里,人們對工作與生活的平衡有什么了解?首席信息官為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)分享了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以提供幫助。
在新的混合工作現(xiàn)實(shí)中,許多IT人員都喜歡靈活的這種在工作與生活中保持平衡的規(guī)則。Guardant Health公司首席信息官Kumud Kalia表示,這是一個學(xué)習(xí)曲線。
Kalia說:“隨著我們的大多數(shù)員工轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作,時間管理顯然已經(jīng)變得更多地是在工作、育兒/上學(xué)和其他優(yōu)先事項(xiàng)之間的一種平衡行為,而這些活動之間沒有明確的區(qū)分。我們已經(jīng)為許多員工提供了靈活的工作時間,但我們發(fā)現(xiàn)Zoom會議造成的疲勞是真實(shí)存在的,并且增加了對員工更多的要求。”
調(diào)研機(jī)構(gòu)采訪了最近獲得2021年美國灣區(qū)年度最佳首席信息官獎的幾位首席信息官,了解了他們在過去一年半的工作與生活平衡方面的最佳生產(chǎn)力技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。該獎項(xiàng)由灣區(qū)首席信息官領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會頒發(fā),該協(xié)會是一個專業(yè)團(tuán)隊(duì),每年都會表彰首席信息官在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方面的卓越表現(xiàn)。
頒發(fā)這些獎項(xiàng)可以為企業(yè)高層樹立正確的榜樣,了解這些屢獲殊榮的首席信息官如何充分利用工作時間,并鼓勵其他的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也這樣做。
1.有意識地最大限度地提高生產(chǎn)力
獲得年度領(lǐng)導(dǎo)力首席信息官獎項(xiàng)的Lumentum公司高級副總裁兼首席信息官Ralph Loura說:“如今有很多文章對于有關(guān)工作與生活的平衡或重新定義的工作與生活融合的理念進(jìn)行了分析和闡述。”
關(guān)于在當(dāng)前環(huán)境中管理工作時間,他有以下三個想法:
·有意為之。人們需要有意識地考慮參加哪些會議以及如何安排一天的流程。除了結(jié)構(gòu)化的會議之外,還包括思考、鍛煉、與人聯(lián)系和其他目標(biāo)。
·定期改變環(huán)境。人們的遠(yuǎn)程工作可以從家庭辦公室轉(zhuǎn)移到餐廳,或者在后院參與網(wǎng)絡(luò)會議,人們需要適時改變一下工作環(huán)境,讓它保持新鮮感。
·如果跨時區(qū)進(jìn)行互動,盡可能預(yù)定時間召開網(wǎng)上會議。
2.生產(chǎn)力取決于健康的團(tuán)隊(duì)文化
獲得年度超級全球首席信息官獎項(xiàng)的AMD公司技術(shù)與工程首席技術(shù)官兼執(zhí)行副總裁Mark Papermaster說:“領(lǐng)導(dǎo)力決定了文化,而文化反過來又決定了企業(yè)的運(yùn)作情況。良好的文化可以帶來高績效的員工、創(chuàng)新的方法、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作意識。最好的建議是明確文化期望——可以把它們寫下來,經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)分享,并每天展示它們。”
他表示,AMD公司正在進(jìn)行的IT轉(zhuǎn)型不乏創(chuàng)新,依靠流暢的溝通和多元化的人才來實(shí)現(xiàn)其最雄心勃勃的目標(biāo),并且發(fā)現(xiàn)讓技術(shù)人員能夠公開分享想法、應(yīng)對挑戰(zhàn),已經(jīng)帶來了一些最大的突破。
3.具有選擇性、有效性和保護(hù)性
獲得年度大型企業(yè)首席信息官獎項(xiàng)的瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)公司首席信息官兼高級副總裁Tom Rodden說:“對于如何提高工作效率,我分享三個方法:選擇性、有效性和保護(hù)性。”
他的三個方法是:
·選擇性:有意識地選擇如何度過時間。許多人每天都會收到會議邀請,因此根本無法參加所有這些會議,并完成真正需要做的事情。花費(fèi)時間考慮一下參加會議的情況,例如有沒有同事幫助處理這個問題?有時,人們被邀請是因?yàn)闀h組織者的禮貌和包容,事實(shí)上可能會降低會議的成功率。
·有效性:了解每次會議的議程。通過了解每個會議明確的議程來對此進(jìn)行建模。當(dāng)會議“有效”時可以參加。無需花時間弄清楚會議本身應(yīng)該有什么議程,然后進(jìn)行跟進(jìn)。提前獲得議程并在會議期間完成工作,將會提高有效性。
·保護(hù)性:應(yīng)該保護(hù)自己的時間。許多人將日歷中的空閑時間視為完成實(shí)際工作的時間。但如果只是作為“空閑”時間,人們可能會發(fā)現(xiàn)它被更多的會議請求所消耗,直到?jīng)]有任何空閑時間為止。
4.圍繞生產(chǎn)力水平規(guī)劃每天的工作——這對每個人都是不同的
獲得年度大型企業(yè)首席信息官獎項(xiàng)的 Zendesk公司首席信息官兼運(yùn)營高級副總裁Colleen Berube說:“在一天中最高效的時間做最重要的工作。遠(yuǎn)程工作的好處是它可以讓員工更靈活地調(diào)整日程安排,使其更加適合。對我來說,清晨是我最有效率的工作時間,更適合專心工作而不會分心,所以我很早就開始工作,并在網(wǎng)上會議開始之前利用這段時間。
人們知道什么時候應(yīng)該離開。當(dāng)人們在辦公室中工作時,很難真正擺脫正在做的事情——即使去吃午飯也經(jīng)常談?wù)摴ぷ鳌_h(yuǎn)程工作可以讓人們真正休息,或者到戶外散步、冥想或鍛煉,并對其日程安排的影響較小。我發(fā)現(xiàn)這些事情對人們的心理健康和保持最佳工作狀態(tài)有很大影響。”
5.嘗試新事物,并知道何時改變方向
獲得年度企業(yè)首席信息官獎項(xiàng)的Guardant Health公司首席信息官Kumud Kalia說:“我們嘗試了一些方法,看看它們是否有助于提高生產(chǎn)力。在召開會議一小時或半小時后,可以在此期間休息幾分鐘處理另一項(xiàng)任務(wù),或吃一些點(diǎn)心,安排得很緊的一天中提供一些放松時間。當(dāng)我們宣布暫停午餐時間的會議時也很受歡迎。像‘團(tuán)隊(duì)快樂時光’這樣的事情在一開始很有用。但很快就變成了另一種Zoom互動工作。
隨著許多員工在疫情期間遠(yuǎn)程工作,我們看到參加現(xiàn)場會議的需求不斷增加。我們已經(jīng)實(shí)施了協(xié)議以確保人們的健康和安全,因?yàn)槲覀兇龠M(jìn)了面對面的互動。一些技術(shù)在這方面有所幫助,通過應(yīng)用程序來控制對建筑物的訪問以及在我們的建筑物內(nèi)保留和尋找空間。”
6.發(fā)出明確的信息:工作與生活的平衡很重要
獲得年度公共部門首席信息官獎項(xiàng)的斯坦福兒童健康高級副總裁兼首席信息官Edward Kopetsky說:“作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須通過一致的溝通來強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)工作與生活的平衡。為員工提供公開討論和制定解決方案戰(zhàn)略的空間,這對整體健康和敬業(yè)度大有幫助。我們實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)的工作時間,包括兩個半天的‘無會議區(qū)’,并且不鼓勵在工作時間前后發(fā)送電子郵件。
我們還鼓勵在家工作的員工指定和限制特定的工作空間,避免在家里的其他區(qū)域開展業(yè)務(wù)。即使是在家工作時,也要幫助人們在精神上將工作與個人時間分開。在虛擬世界中難以斷開網(wǎng)絡(luò)連接,但作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要樹立榜樣,保證個人時間,其中包括休息、用餐和真正斷開連接時的帶薪休假。”
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