iOS 14.5更新對Facebook上的定向廣告具有重大影響，并通過允許用戶默認(rèn)退出個性化廣告，限制了在Facebook網(wǎng)站上報告特定目標(biāo)和行動。這影響了營銷人員有效接觸目標(biāo)受眾的能力，收集用戶行為數(shù)據(jù)以衡量廣告活動的效果，以及提供更加個性化的體驗的能力。
這些新的更新是對有關(guān)消費者隱私權(quán)進(jìn)行辯論的更廣泛回應(yīng)的一部分，表明營銷人員需要調(diào)整其數(shù)字營銷策略以適應(yīng)變化，同時繼續(xù)與目標(biāo)受眾互動并產(chǎn)生共鳴。
有哪些變化?
蘋果公司的iOS 15更新的一個核心功能是郵件隱私保護(hù)，這是為了回應(yīng)對企業(yè)收集和分發(fā)消費者數(shù)據(jù)的擔(dān)憂。郵件隱私保護(hù)使用戶能夠在不透露其IP的情況下查看電子郵件，同時還引入了像素攔截器。這意味著像Mailchimp這樣的郵件服務(wù)商使用不可見的單像素圖??像來跟蹤總開放率，但反過來也不能再跟蹤訂戶參與的有效性。
iOS新的更新中推出的另一項功能“隱藏電子郵件”允許用戶使用蘋果隨機生成的IP地址來代替自己的真實IP地址來注冊電子郵件服務(wù)。該地址作為burner帳戶運行，蘋果公司將電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給用戶，讓用戶刪除臨時IP地址，以防止其在網(wǎng)上傳播。另一方面，數(shù)字營銷人員將無法判斷電子郵件注冊是否合法，或者僅僅是一個burner帳戶。
應(yīng)用隱私報告的引入還允許用戶獲得更多關(guān)于應(yīng)用程序如何收集和使用他們的個人數(shù)據(jù)的信息，并顯示有多少數(shù)據(jù)與第三方共享。對于依賴第二方和第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和廣告定位的營銷人員來說，這是一個特殊的問題。
對數(shù)字營銷的影響
iOS新的更新的缺點主要是收集不可靠數(shù)據(jù)的風(fēng)險。郵件隱私保護(hù)意味著郵件服務(wù)商使用的許多優(yōu)化服務(wù)以及科目測試有可能產(chǎn)生不可靠的結(jié)果，因為這些結(jié)果通常基于開放率。類似地，發(fā)送時間優(yōu)化不再能夠跟蹤開放時間，因此無法確定訂戶參與度，而基于收集訂戶數(shù)據(jù)開放時間而提供的實時體驗將遠(yuǎn)沒有那么有效。
鑒于這些變化，關(guān)鍵績效指標(biāo)需要關(guān)注已經(jīng)發(fā)送電子郵件的基準(zhǔn)，而不是打開電子郵件，營銷人員需要測試打開率，并在今年秋季iOS 15更新之前建立主題和發(fā)送時間的前后基準(zhǔn)。由于“隱藏電子郵件”引入了新功能，營銷人員必須監(jiān)控電子郵件的可送達(dá)性，并確保他們可以獲得消除退回郵件的郵件服務(wù)商的服務(wù)。
數(shù)字營銷人員的新策略
由于電子郵件主要是在智能手機上打開的，如果安卓系統(tǒng)采用類似的隱私選項，則意味著近98%的智能手機用戶將選擇不打開電子郵件。這使得不需要電子郵件打開數(shù)據(jù)的策略成為未來數(shù)字營銷的前沿。
利用來自提供客戶價值的平臺的第一方數(shù)據(jù)，例如忠誠度計劃或交互式數(shù)字體驗，可以在多個營銷渠道(而不僅僅是電子郵件)中創(chuàng)建更加集成和無縫的體驗。
通過使用客戶數(shù)據(jù)平臺，營銷人員將能夠?qū)⒖蛻魯?shù)據(jù)整合到一個統(tǒng)一的客戶檔案中，使其更加有用，因為它提供了更完整的客戶檔案，并允許營銷人員和品牌為客戶創(chuàng)造個人體驗。
雖然這些策略必須在營銷活動的規(guī)劃和交付階段完成，但成功地引導(dǎo)它們將使數(shù)字營銷人員擺脫對電子郵件營銷的過度依賴，并更加重視業(yè)務(wù)成果和營銷的整體價值，而不是電子郵件營銷的整體價值。
iOS 15的更新雖然帶來了許多新的挑戰(zhàn)——尤其是因為營銷人員可能會感受到早期iOS 14.5更新中的針對性廣告受到影響，但也讓企業(yè)和營銷人員都有機會塑造自己的數(shù)據(jù)和客戶隱私政策，使他們能夠更好地了解客戶群并與之互動，從而提高忠誠度和由此產(chǎn)生的投資回報率。
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