企業中IT的領導地位的變化幾乎和技術本身一樣迅速。成功的技術管理人員正試圖發起戰略變革，而不只是扮演一個受信任的運營商的角色，因為首席信息官的角色更注重與數字化轉型相關的領導技能，而不是維持業務的運營。
雖然成功的IT領導的定義仍然很寬泛，但是IT領導的規則正在迅速演變，許多組織都在努力尋找數字戰略大師來指導他們的IT運營。今天的IT領導者正越來越多地傾向于創新和創收，為了實現這一點，大多數人正在改變他們的IT領導方式，擴大他們的影響力，并強調組織變革。
我們與一些IT高管討論了IT領導的未來，以找出哪些技能和策略正在崛起，哪些技能正在逐漸消退。
熱門：高績效團隊的構建
德勤2018年的全球首席信息官調查顯示，多數首席信息官表示，高效的團隊建設是幫助他們在職業生涯中取得成功的關鍵，而未來幾年也將繼續受到重視。
“一家公司就是一個團隊，”商業軟件制造商Celonis的首席執行官Alexander Rinke表示。“高層領導應該為員工配備智能技術，以增強整個組織的協作和透明度。這有助于打破信息孤島并推動整個公司的數字化轉型。”
移動管理公司Topia的首席產品官Sten Tamkivi建議，可以看看你所在領域“最具顛覆性”的初創企業，看看它們是如何引領未來的。
“保持開放并適應市場的需求，”Tamkivi說。“你將聘用到一些經驗更少、跨領域、跨行業的年輕員工。這可能會會讓人不舒服，但也是必要的。說服你的公司做出必要的改變，雖然這可能需要從你的個人網絡建設中汲取技能。”
但人力資本管理公司Paycor的首席技術官Charles Cagle也警告稱，如果沒有積極主動的領導，即便是出色的團隊也可能陷入困境。
Cagle說:“他們花費了更多的錢來獲得和交付過高的結果，但是如果不關心那些日益有趣和復雜的項目，已有的成果也將很快消失。他們仍需要在企業變革、流程改進和為業務帶來重大利益的過程中茁壯成長。”
冷門：缺乏影響力的技術專家
SAP的高級副總裁兼中西部地區董事總經理Rocky Subramanian說，對于那些希望推動變革的技術領導者來說，只有技術專長，而缺乏詳細闡述業務愿景的能力，是行不通的。
“創業公司的創始人通常很清楚這一點，”Subramanian說道。“強大的推銷技巧對于贏得客戶、獲得資助和招募優秀人才來說至關重要。風投和天使投資人投資的是團隊的潛力，而不僅僅是創業公司背后的理念。一個合作良好、溝通有效的團隊顯然比一個只有技術資格的團隊更有優勢。”
熱門：從組織外部引入新觀點
金融科技公司Avant的總裁Drew Lydecker表示，他現在看到的顛覆比以往任何時候都多，而且通常來自一些不知名的小公司。
“更多的首席信息官將需要接受這樣一種趨勢，即考慮那些并非家喻戶曉的公司，”Lydecker表示。“公司可以通過完成一些他們并不總是具備的專業知識來增強內部IT團隊。首席信息官們需要開闊自己的思維方式，如果他們希望跟上變化的速度，他們可以一些利用受信任的顧問社區來做到這一點--那些專家們大都致力于一些可以幫助CIO改變業務游戲規則的技術。”
冷門：風險規避
雖然有人認為，新的顛覆性技術現在雖然能夠以傳統團隊無法做到的方式發揮作用，但首席信息官實施顛覆性技術的時間越長，或者聘請有技能的外部合作伙伴的時間越長，他們失敗的可能性也就越大。
“過去人們評判首席信息官的標準往往是如何降低企業的風險，而現在他們最大的風險則是創新速度不夠快，”Lydecker表示。“對首席信息官來說，做他們一直在做的事情是很誘人的，但如果數字轉型是他們的目標，那他們就無法再繼續遵循同樣的10年戰略規劃了。”
熱門：持續學習
德勤的首席信息官報告發現，科技行業的領導者也致力于持續學習，這一趨勢預計將在未來幾年持續下去。
報告警告稱:“企業范圍內技術素養的提高，要求的不僅僅是一次性的簡單對話。結構良好的教育，溝通和參與計劃通常會很有幫助。盡管幾乎所有接受調查的首席信息官(96%)都認為，就技術問題對企業進行教育是他們的職責之一，但只有66%的首席信息官制定了超越高管層面的主動教育計劃，以幫助企業在整個組織內熟練掌握技術。
教育媒體公司Follett的首席信息官Bill Mickow表示，盡管科技素養變得越來越有價值，但僅僅為商業領域翻譯一些行業術語已經不夠了。在今天的環境下，企業需要引領這場對話，主動要求部署機器學習、人工智能和機器人流程自動化，以改善業務結果。作為CIO，我們再也不能躲在技術的復雜性后面了。我們的角色是進行領導和協調工作，利用我們所有可用的服務和能力。
冷門：一種包辦一切的心態
Avant的Lydecker表示，一些IT領導者已經不再嘗試開發業務所需的所有解決方案了。
“首席信息官們正在尋找外部公司來擴充IT團隊，”Lydecker說。“他們把IT業務的一部分交給可以成為他們員工的一部分的專家。”這樣不僅經濟實惠，也有助于培養一支高效率的團隊。
熱門：招聘非傳統的員工
德勤的董事總經理Kristi Lamar說，她看到越來越多的公司開始聘用沒有技術背景、但有能力且愿意學習的員工。
“我們在客戶中--以及在我們自己的業務范圍內--改變了我們尋找候選人的方式和我們正在尋找的技能，因為我們必須確保思維和經驗的多樣性，”Lamar說。 數據顯示，多樣化的團隊往往效率更高，也更容易成功。這一信息肯定已經傳到了科技行業，而且開始顯得比以往任何時候都更重要。
來自Avant的Lydecker說他也看到了同樣的情況。“科技公司需要讓自己看起來很酷，才能吸引各行各業的人才，”Lydecker說。“我認識到，跳出傳統的招聘模式來看問題是至關重要的。最好的團隊能夠不斷學習和適應，他們的精力總是處于最高水平，他們生活在每天通過IT進行的轉型變革當中。”
冷門：情商
在接受調查的首席信息官中，有一項可能令人意外的發現是，他們認為情商作為一種領導技能，在未來幾年將變得不那么受歡迎。IT領域的軟技能在對科技企業高管的調查中經常會被提及，雖然很重要，卻很難找到。
“情商不一定非要存在于整個團隊當中，”Schellman and Co.的首席網絡安全實踐負責人Doug Barbin說，“如果一個領導者有能力通過像DISC這樣的(行為評估)工具來衡量他們的團隊以及他們的目標、愿望和核心人格特征的話”。DISC是一個可以用來衡量支配性、影響力、穩定性和盡責性等人格特征的工具。“能夠理解是什么驅動著團隊--以及如何最好地進行交互--將有助于開發高性能的組件。”
熱點：實現重大的組織變革
SaaS公司Gainsight的首席信息官Karl Mosgofian表示，他也看到了優先事務從運營向戰略實施的轉變。
“光維持運營是不夠的，”Mosgofian說。“企業希望IT成為推動者，甚至是轉型變革的推動者。這并不意味著卓越的運營不再重要，但如果IT沒有全面的參與數字化轉型，就會被企業拋在腦后。在這方面，與我交談過的許多首席信息官表示，他們不僅受到了鼓勵，而且還被期望引入新的技術方法，以解決他們公司的戰略需要。
冷門：以結果為導向
德勤的報告還顯示，受訪者認為，從注重結果轉向推動變革才是當務之急。
“以結果為導向的CIO已經無法成為關注焦點了，”Lamar說。“雖然首席信息官必須保持運營，確保他們仍在推動營收增長，在職責范圍內盡可能的做好一切。但他們真正需要注意的是，要有意識地推動變革，建立并使他們的團隊能夠在可擴展和可持續的基礎上做到這一點。”
熱門：做一個變革推動者
車輛管理軟件制造商Omnitracs的副總裁Justin Newcom表示，對于CIO來說，實施變革是一項必備的技能。
“快速有效地發展你的技術組織以滿足創收業務的需求是最基本的要，”Newcom說。“我們需要建立一個深層次的人才網絡，可以根據業務需求的變化來召喚這些人才。當我們的商業領袖冒險進入軟件開發的新領域，或者考慮收購新標時，一個成功的CIO就可以操縱技術組織來利用這些機會。”
冷門：運營管理
咨詢服務公司DNA Behavior International的首席技術官Ryan Scott說，如果科技公司的領導者不能超越自己作為受信任運營商的角色，他們的價值就會下跌。
“雖然具備執行技能的人是必要的--作為一個實干家-但如果他們只是專注于那些經過測試的方法，他們的價值就會降低，”Scott說。“從本質上講，習慣執行指令的實施者可能沒有多天生的靈活性。但數字化轉型需要大量的戰略思考，需要能夠預見未來，能夠積極地走在時代的前面。”
數據中心服務公司INAP的全球云服務高級副總裁Jennifer Curry表示，現在高管們越來越希望IT部門能夠進行創新了。以前有效的方法在未來可能會不再奏效。
“維護IT系統的日常工作--打補丁、身份和訪問控制、資源監控--正在妨礙推動數字化轉型的工作，”Curry說。“當然，這些任務依然重要，并且將繼續如此，但必須從它們能夠如何更好的幫助整個組織的角度來理解這些任務。如果這些‘以結果為導向’的任務是以犧牲推動數字轉型的活動為代價的話，那么它們就不能夠繼續占用所有的時間。”
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