顛覆性技術能夠在任何特定行業中引發迅猛發展，但采用這些技術的速度則很少是線性的，特別是在受監管的行業。對于公用事業公司來說，時代已經改變，來自非傳統供應商不斷增加的競爭(想想看：沃爾瑪和亞馬遜已經直接向消費??者提供太陽能電池板)意味著您的當地公用事業公司不能再“將資源用于維護舊系統”，以保持您的業務發展。
數十年來一直享有壟斷地位的行業，如今已經落后于采用了各種自上而下技術平臺的美國其他行業。由于競爭加劇，公用事業公司和其他行業一樣，正受到快速變化的客戶需求和期望的影響，因此，這些公司從緩慢發展到加速趕超，逐步走向數字化。
下一代技術可以幫助公共事業公司縮小這一差距，但要做出改變的第一步是清楚那些將公用事業公司置于目前處境的法規和基礎設施障礙所在，以及明確公共事業公司真正需要發展的方向。首先，公用事業公司面臨著一個獨特的挑戰：盡管我們今天看到能源效率的創新和非集中式發電的創新帶來零售銷售額持平或下降，但我們仍需要對老化的基礎設施和電網進行更大的投資。
僅僅幾年前還可以產生紅利的商業模式很快就變成了運營上的難題，幾乎有無盡的復雜性。舉例來說，在老一代中的一些公用事業公司，他們投資組合中最大的一部分(源于80和90年代的投資，旨在滿足當時不斷增長的能源需求)資產已經破產。為什么會這樣?
資本支出：歷史問題與未來的解決方案
近年來，盡管公用事業行業率先推出了幾項可降低消費者能源消耗的客戶至上舉措，例如LED光源和節能設備，但這最終又給目前正在努力維持盈利的公用事業公司帶來挑戰。從歷史上看，他們的商業模式在很大程度上依賴于更多的能源消耗，從而推動客戶營收。
轉化過程：一個面臨監管壓力和最大限度地為消費者降低價格上漲的資產密集型行業，現在充斥著完全脫離電網的非工業化競爭者，雙方都吸引著公用事業客戶，并減少現有公用事業客戶的能源消耗。
像亞馬遜和沃爾瑪這樣的新進入企業正在建設能源基礎設施、數據中心和風力發電場，而企業和消費者都認為這是更好的選擇。
傳統上，公用事業被認為是一個可以降低成本和提高費率基準來運營的領域，目前變成為資本支出的領域。如果資產成本(例如新建工廠的價格)被資本化，則可以將其轉嫁給最終消費者。此時，新的競爭者已經把下一代技術作為公用事業中的重要組成部分，作為一種工具有助于他們在當今的能源格局中以兩種方式進行競爭：投資可以作為資本化的費用傳遞給消費者，但將會通過開創新的能效來降低運營成本并節省消費者資金，從而最終抵消這部分費用。
將云投資轉化為節省客戶支出
公用事業并不是你會想到的新興技術最先崛起的領域，但是由于市場競爭，公用事業已經發生了巨大的變化。當今，成千上萬的頭條新聞都在報道公用事業公司如何采用公用事業2.0模式進行創新實踐，將諸如物聯網、機器學習、人工智能和區塊鏈等下一代技術融入其服務中，以釋放新的效率和機遇，并且已獲得顯而易見的好處。
首先，公用事業是資產密集型的產業，為引入邊緣計算設備提供了機遇，可以在沒有技術人員的情況下遠程預測和解決診斷問題，或者將高級計量基礎設施(AMI)擴展到整個公用事業網絡。市場上的電動汽車數量每年都在不斷增加，充電站是實施區塊鏈充電收費的良機。未來5年我們將不斷看到更多這樣的實施案例。
但是，這些應用的唯一基礎是信息集成。如何從不同來源獲取所有這些數據并創建有用的場景來提高效率，同時開創新的商機?
答案就在云端自上而下的投資策略，構建必要的框架以支持公用事業2.0。核心業務功能整體運營套件的全面整合將成為公用事業公司利用數據密集型創新的決定性因素。分析市場及競爭趨勢，應對混亂的并購局面，這是當今許多公用事業公司正在經歷的事情。沒有這些技術，公用事業公司只能艱難地爭奪消費者的忠誠度，并且業務發展也只不過是一個夢想。
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