業(yè)務主管人員越來越成為IT買家，接管了傳統(tǒng)上首席信息官的角色。計算技術(shù)行業(yè)協(xié)會（CompTIA）的行業(yè)分析高級總監(jiān)Carolyn April表示，首席信息官應該將這一轉(zhuǎn)變視為機會，而不是地盤爭奪。

 

April說：“首席信息官和信息技術(shù)團隊仍然要參與到這一過程中，因為他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗很有價值。但是，行業(yè)顯然正在展示力量，這是技術(shù)已經(jīng)從業(yè)務的支持功能轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)的另一個強有力的信號。”

 

計算技術(shù)行業(yè)協(xié)會在5月發(fā)布的《關(guān)于新IT買家（Considering the New IT Buyer）》的報告中發(fā)現(xiàn)，受訪的675家美國企業(yè)中有一半表示，當今技術(shù)使用的主要目標比以往更加專注于業(yè)務。 52%的受訪者表示在過去，業(yè)務部門的預算一直被用于技術(shù)采購。但隨著行業(yè)領(lǐng)導人紛紛開始采購自己的技術(shù)，他們對來自IT部門的戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)技術(shù)的需求也有所增加。

 

計算技術(shù)行業(yè)協(xié)會發(fā)現(xiàn)，40％的企業(yè)受訪者表示，他們的部門與IT合作以確定將部署哪些硬件、軟件、服務和其它技術(shù)解決方案。只有14％的受訪者表示各個業(yè)務部門應該操控一切，而19％的受訪者表示IT部門負責所有硬件、軟件、服務和技術(shù)解決方案的采購。約四分之一的受訪者表示，他們的技術(shù)采購流程可以以多種方式提供：僅IT，僅限業(yè)務部門或協(xié)作。

 

這種含糊不清通常歸結(jié)于誰來買單的問題。當計算技術(shù)行業(yè)協(xié)會詢問是誰支付業(yè)務部門技術(shù)采購費用時，39％的受訪者表示各個業(yè)務部門，15％的受訪者表示是IT部門，46％的受訪者說這取決于技術(shù)類型而定。

 

非IT業(yè)務部門主要購買軟件和應用，特別是基于云的應用?；A(chǔ)設(shè)施的責任——臺式機，服務器和其它設(shè)備——仍然在IT的職權(quán)范圍內(nèi)。

 

April說：即使涉及到軟件和應用程序，行業(yè)買家也不熟悉渠道，渠道多半還沒有重新配置好其直接與新的非IT行業(yè)買家交流的消息傳遞機制。April說這意味著這些買家通常不會利用外部公司來幫助他們實施，整合或管理他們的IT購后行為。

 

計算技術(shù)行業(yè)協(xié)會發(fā)現(xiàn)，約三分之一的業(yè)務采購者依賴于IT集團，另外三分之一依靠自己的業(yè)務部門專長，而最后三分之一使技術(shù)管理成為共同努力的基礎(chǔ)。首席信息官有機會將自己定位為顧問和服務提供商，幫助行業(yè)做出明智的采購決策，但同時也希望渠道合作伙伴能夠填補你的盲點。

 

April說：“我們發(fā)現(xiàn)，行業(yè)和IT相輔相成，行業(yè)確實認識到現(xiàn)在需要這種平衡，行業(yè)正在與它們的IT部門合作，以便讓IT部門了解最新情況。”

 

April說，這代表了首席信息官們重新塑造自己作為高級別戰(zhàn)略項目的有問必答的專家和顧問的機會。對于首席信息官來說，這意味著要了解業(yè)務的戰(zhàn)略目標，并就技術(shù)如何支持這些業(yè)務目標與非IT業(yè)務主管進行溝通。

 

April說：“他們需要說業(yè)務的語言，因為新一代買家不想聽他們說有關(guān)采購的技術(shù)含義。”

 

同時，如果首席信息官了解最新情況，他們就可以對組織的技術(shù)領(lǐng)域有更廣泛的認識。去中心化的IT采購的缺點之一是你失去了大宗采購的好處。了解業(yè)務范圍內(nèi)技術(shù)采購決策的首席信息官可以幫助協(xié)調(diào)此類采購。

 

最后但同樣重要的是，安全性和合規(guī)性仍然是一個關(guān)鍵的考慮因素，它支持IT職能的參與，即使行業(yè)正在采購。