協鑫集成數字化運營高級總監張舸

在日前召開的江蘇(蘇州)制造業CIO沙龍活動中，協鑫集成數字化運營高級總監張舸回顧了協鑫集成的國際擴展戰略。她表示，協鑫集成的出海經歷了四個階段。第一階段是上市時期的全球布局，當時雖然有海外業務，但主要還是依賴國內市場。在這個階段，公司快速搭建了國際平臺，CRM海外版崛起，制定了海外流程、制度，開始進行海外市場探索。

第二階段，公司在全球七個區域建立了辦事處、代工廠，盡管人手不多，但是仍然為海外團隊開辟了專線服務。

在第三階段，協鑫集成的海外業務開始蓬勃發展，海外業務一度占比超過70%。這一成就也帶來了新的挑戰：原有的系統無法滿足業務迅速增長的需求，促使公司對現有體系進行了調整和改造。張舸提到，最近歐盟的新規則要求光伏和儲能領域滿足更多綠色標準，這也為公司帶來了新的外部要求和機遇。

建通道，促效能

據張舸介紹，公司在國際擴張初期的痛點首先是海外辦事處員工用國內系統的訪問時效性差，使得國內支持海外業務的人員暴增。協鑫集成的解決之道就是通過采用SD-WAN技術，不僅解決了昂貴和低效的專線問題，還大大提高了運營效率，降低了成本，這對公司的全球戰略布局產生了深遠影響。最終，SD-WAN的成功應用不僅促進了海外業務的發展，還重新塑造了集團內其他工廠的網絡架構，確保了在基礎設施建設過程中網絡的穩定性和連續性。

針對第二個痛點-海外銷售對郵箱的訴求，協鑫集成在不拋棄原有郵箱系統的基礎上進行“一套兩制”化管理，滿足海外員工訴求技術上，保障原有策略的一致性，在涉及到數據跨境問題時，需要具體問題具體分析。

拉通業務平臺

普華永道2023出海全渠道解決方案中指出，“企業出海后，原先構建的供應鏈能力難以復制擴展到新的環境，業務很難融入到新的生態。不僅如此，由于不同區域之間的管理體系、數據等難以打通，直接導致出海企業所布局的全球供應鏈難以發揮有效的能力。”

協鑫集成也一度面臨著韌性、協同、全球一體化的困擾。具體來說，協鑫集成面臨的痛點包括：多套運營模式，難打通;訂單流程不清晰，缺乏線上跟蹤;線下多臺賬，易錯，難以支撐業務指標;多系統運營，效率低下;業務流程不清，指揮不暢，管理混亂;商業合規風險管控(產品、流程、文件等)能力不足;供應鏈靈活性不足，難以應對變化等。協鑫集成依托于現有系統對海外業務銷售訂單全鏈路的流程梳理與優化，通過流程改造，將與銷售訂單不同階段的，與業務運營緊密相關的功能和流程通過EC系統銜接起來，降低了成本。通過EC管控與派發機制協同到生產平臺，確保了訂單-生產-交付的一體化協同。

改造現有系統，增補空白場景

協鑫集成改造了ERP，以實現多幣種、多準則核算。面對供應鏈及存貨核算業務復雜，風險管理困難的困擾，協鑫集成嚴格管理供應商，重視用戶參與。加大業務場景覆蓋，確保計算邏輯準確適配，最終實現了供應鏈及財務總賬按組織所在地法幣記錄并核算，在滿足所在國不同準則的財務報告需求基礎上，滿足板塊統一核算要求，同時也支撐了多語言、多幣種、多時區、多賬簿管理需要，實現了報表呈現簡便，過程追溯全面。

海外倉庫管理

協鑫集成有很多海外代工廠和第三方中轉倉。對于海外工廠，協鑫集成主要管理調撥出入庫、車間領發料、倒沖、委外/受托、銷售出庫與退庫等。對于第三方中轉倉，主要管理銷售出庫與退庫，以及相應中轉倉與中轉倉之間的調撥出入庫。因為要通過精簡的方式做好整體在海外的信息互傳，同時海內外也通過多系統的集成進行交互，因此，有必要提升海內外的溝通效率。

關于第三方中轉倉，協鑫集成采用大貨位管理，但對于整體成本嚴格啟用批次管理，然后與ERP系統進行對接。此方案的優點首先就是對庫存要求不高，較容易實現;其次，對作業人員要求不高，更容易被接受;此外，可以提高庫存的準確性;最后，可以減少郵件傳遞，減少人員錄單。

在系統部署架構方面，協鑫集成通過SD-WAN的鏈路來進行操作。對于中轉倉，一般不會設專線，完全可以通過外部和VPN的方式對總部進行訪問，基本上傳輸數據的時間會調制在一天的閑暇時候進行同步，所以壓力不是很大?；诤Ｍ夤S及海外中轉倉庫協調管理的需求，協鑫集成將倉庫管理系統與ERP 等多系統進行集成，支持海外新倉庫的擴展以及協同，在精益管理、效率提升方面取得了顯性的成果。

數據安全管理

關于國際業務中的數據安全問題，張舸建議，要與法務顧問合作，以確保他們的數據策略滿足國際標準，且沒有涉及敏感的個人數據。她指出，從新技術的內部孵化到實施需要長達一年甚至三年的時間，所以企業應該先制定方案。

最后，張舸表示，“合規出海”對每個光伏企業都是巨大的考驗，也是一項長期而復雜的任務，需要不斷提升自身核心競爭力，尤其是在數字化出海建設與規劃上需要不斷努力攀登，與其他行業一起共享共贏!
 

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