以下是現場速記。

 

戴爾科技集團全球資深副總裁 吳冬梅

 

吳冬梅：尊敬的范總、企業網的各位來賓，大家早上好!這是范總第九次舉辦CIO大會，毛主席說過，辦一次大會容易，但辦九次大會不容易，辦一輩子大會更不容易，當然，毛主席可能沒說過這個話，但我們大家心里都是這么認為的，希望范總繼續把這個大會辦下去，讓我們一年一度聚在一起。

 

剛才范總說自己喜歡玩，每次都帶我們出去玩，這次帶我們到了大美的新疆。這張圖是昨天我們飛越天山的時候看到的，可以看到國行機翼的鳳凰圖標，今天圈里很多朋友也都發了不同的天山圖。其實這張圖特別漂亮，但不知道怎么回事，總是給我一種冷峻的壓迫感和緊迫感，我就想到了現在我們的生意。國務院公布的第一季度GDP是4.5%的增速，但如果仔細看，4.5%中5.8%的增速來自第三產業服務業，也就是我們的機票漲價了，民宿又火爆了，餐飲又開始叫號了，其實第一第二產業增速只有2%-3%，甚至低于去年疫情期間，更不要說現在全球也有一個衰退的跡象，供應鏈還是非常有挑戰。在這種情況下，企業面臨著很大的壓力，也面臨著業務增長的困境。除了剛才王總說的“努力”之外，還應該做什么?我們希望通過技術的創新推動業務的發展。

 

今年全球GDP增速會在2%左右，中國是4.5%，可能和越南會相對高一點。整個IT的花銷、數字相關的設備花銷居然達到16.9%，也就是說人們其實是看到了數字的價值，愿意持續投入。去年8月，IDC做過一個全球高管的統計，18%的企業老總都說今年要縮減IT投入，36%的企業表示會繼續加大IT投入。人們認為，持續地進行技術創新的投入會帶來業務長期持久的增長和發展。

 

在這種情況下，戴爾科技集團和全球知名咨詢公司一起做了一個針對全球6600多家IT企業從業人員和高管的調查，就是疫情經濟衰退之后企業創新的能力。我們以企業創新的成熟度作為指數，圖中的是中國的部分，因為一共6600多家IT企業，來自全球45個地區的14個行業，應該說覆蓋面還是很廣的，中國大概1000多家企業。創新程度比較高的領導者有2%左右，1%在于比較落后的，大概是46%和38%。那些非常強大的公司是三年疫情前就開始數字化轉型，已經建立起公司內部的完善創新體制流程，甚至是獎勵和激勵的機制，后進者如果再不加油，這一輪數字化大潮中可能就會更加落后。

 

每個企業都可以想一想，自己的企業處在什么樣的階段?為什么企業會呈現出不同的創新程度?或者是什么影響著企業創新?如果去除經濟和政治因素，單純從技術角度來看，可以發現差不多有這樣幾種現象。49%的企業領導會說“我不覺得我的員工可以隨時隨地很安全地在各地辦公”，46%的企業會認為不斷上漲的云成本還是很困擾自己的，64%的企業會說現在數據是金山銀山，但怎么把金山銀山化成我的金山銀山，數據的能力怎么釋放出來還是很有挑戰的，61%的企業說現在大家都有邊緣意識，但怎么把邊緣搭建成基礎架構，從邊緣到數據中心到云端進行整體架構實施，還是很有挑戰的，61%的企業認為有沒有一套完善的、從軟件到硬件的數據安全保障體系也是很困擾的，這些問題會讓企業創新程度或多或少受到影響。

 

如果這些企業需要進一步發展和創新，戴爾和自己的客戶經過多年的數字化轉型實踐，我們發現如果在五個方面開展工作，可能會帶來創新的突破，會給業務帶來增長的可能性：工作效率的提升，多云的部署，讓數據基礎設施現代化，更好地利用邊緣搭建起安全體系，我們一個一個來看。

 

首先是工作，希望極大地發揮勞動力的創新性，所以需要提供無縫的協同環境，能夠隨時隨地去工作。企業IT管理者能夠提供一個更敏捷、更便捷、更高效的管理，也是企業協同的環境。

 

我們大多數都是看動漫長大的，這個行業是技術和靈感、技術和創意密集的行業。我們的客戶追光動畫有很多知名IP，包括《新神榜》、《哪吒重生》、《白蛇緣起》，來自業內300多位知名藝術家。我們給他們配備了強大的工作站，能夠讓他們從創意到設計到制作到合成效率極大地提高，我們也有配備渲染平臺，工作站可以支持所有的三維動畫，筆刷特別細膩，能夠把人物的機理和造型刻畫得特別生動，要比當時看三個和尚沒水喝的動畫不知道精美多少。構建起一個深度的、縱深的透視，能夠做到近暗遠明、近濃遠淡的效果。技術讓追光動畫的產能提升100%，原來有些渲染工作需要一個月，但新的技術兩到三天就可以實現。

 

疫情期間我們都在大量網購，有一家著名的航運公司，他們的人員組成很多，包括倉庫、拖車、報關、貨運，我們給他們提供滿足不同工作角色所用的工作環境設備，家里配備視頻工作會議的耳麥、攝像頭，低藍光顯示器、雷電接口，IT人員不再需要到公司，因為疫情期間很難去公司，沒有辦法讓大家聚集在一起，所以直接從工廠預裝操作系統、預裝應用程序、預裝Logo。如果IT人員只負責調試新的需求，給到他們的時候已經是開箱即用的環境，員工的體驗會更好，工作也不會受到影響，幫助搭建在線預定平臺，實現海運到鐵路的聯運。

 

可以看到，技術讓大家在困難的時候保持生產力，甚至提升生產力。

 

剛才我們提到多云能夠讓業務保持連續性，改善用戶體驗的一致性。任何時候、任何地方都能夠運行自己的應用程序和運營數據。如果能夠有些創新，運用定制、訂閱的模式，把其它供應鏈的優勢、全球服務的能力結合在一起，會對多云帶來更多的加持。

 

我們和東南大學的中大醫院合作，他們要做一個病理項目。病理是研究生病的起因，介于基礎醫學和臨床醫學之間，所以醫院的錢一般都是投在臨床更多，大量的CT和電子設備，國家也會有大量經費給到基礎醫學研究，這些做病理學研究的很難在醫院院長辦公會上拿到費用。國家現在非常重視，特別是新冠以后，國家已經提出要建數字化的病理平臺，按照常規采購的話，比如采購服務器存儲的模式會大量投入在前期。我們提出的是Fee on Demand進行輕資本運營，迅速搭建私有平臺，這些也是全國第一個數字化病理平臺。我們先期搭建100%的IT架構，其實只需要按照500%付費，相當于按照公有云的付費模式運行私有云模式，讓他們拿到衛健委優秀案例的獎項。

 

怎么才能從數字基礎架構進行創新?可以對數據結構用存儲和服務器模式搭建起來，能夠讓運營更加簡捷，讓運維更加便利。

 

我們和林德叉車合作共建工廠，大家可能都以為叉車是老舊的工業形象，但可以去看一看他們濟南的工廠，跟大家想像的完全不一樣。我們給林德叉車搭建的存儲平臺做到了4：1的數據縮減，雙活服務器能夠實現對各種業務Load負載處理。這些數據驅動工廠園區運行的大量機器人，身上有240個傳感器，可以去貨車上接收備件，放到貨架上面，再到生產線，通過傳感器和控制中心保持實時溝通通信，構建出數字孿生的工廠。這樣一個現代化的智慧工廠讓生產能力提升了27%，同時我們也有幫助他們用訂閱模式運營叉車生產經營。這家公司不再需要購買叉車到自己的工地，只需要支付服務費，購買叉車服務就可以。這些就是技術帶給傳統行業傳統工廠的創新，改變了業務模式，提升了業務能力。

 

相信大家都知道邊緣已經是一個創新點了，數據不再來自于集中的地方，而是來自于產生的地方，隨時進行處理，隨時把數據價值投入到應用場景中。戴爾也有贊助邁凱倫的車隊，大家知道賽車行業現在太卷了，激烈到什么程度?高科技的加持讓賽車越來越卷，第一名和第五名之間性能只差0.15%。邁凱倫有300個傳感器，針對賽車手生命體征數據，包括車的壓力、車的電池、車的燃料水平的數據，可以隨時調整和改變賽車策略。如果工作人員發現引擎溫度非常高，可以通過耳麥告訴車手，應當遠離競爭對手的車尾，這是典型的邊緣應用，每秒鐘有10萬數據傳動，1.7萬個KPI要求，300多個傳感器構成這樣的邊緣、數據中心到云端。大家如果看過上海嘉定的賽車場就會發現每個車隊邊上都有一個維修站，這些數據傳到工作人員那里給予指導，同時會連接英國倫敦指揮中心，運行在戴爾的服務器上構建虛擬機，存儲可以存在云端和本地，整個系統從邊緣到數據中心再到云端，技術的推動讓賽車更加卷了起來。

 

最后談一談安全，安全能夠有什么樣的創新呢?這個時代，數據一定是安全保駕護航的，我們需要搭建一個現代化的安全體系，現在我們對基礎架構都是零信任。

 

大家知道銀行對安全要求是非常高的，每個人的錢都存在這里，銀保監會、央行都對數據業務的連續性有規范，同時對災難發生的災備要求有嚴格規范。我們幫助東亞銀行針對災備技術架構進行優化，搭建業務災后恢復自動化平臺，同時對日常規范進行重新梳理，包括應急方案措施等等。通過實踐已經發現，自動化恢復平臺做到75.38%，可以省掉60%的人員。

 

剛才提到的都是技術的創新，讓我們在最困難的時候仍然可以保持業務的發展，競爭最激烈的時候仍然能夠脫穎而出。戴爾作為一家科技公司，自己持續保持創新的能力。過去的三年疫情，我們持續投入76億美元，最新的數據是78億美元，2.8萬項專利，這些能夠保證自己的創新能力，同時把創新帶給我們的客戶、帶給我們所在的行業。

 

當然，我們需要的不僅僅是產品和解決方案的創新，國家對企業的要求包括治理、可持續發展等等方面，我們同時保持著創新的能力。到2030年，如果您購買了戴爾的設備，每買一個設備我們都會收回一個同類的設備，我們對包裝材料都是100%可回收可再生，產品材料50%可回收可再生，這些都是我們的承諾，也是我們的創新。我們還會要求自己的員工提供更加包容、更加平衡的社會環境，達到50%的女性員工、45%的女性管理者，讓偏遠貧困地區的人們得到新技術的培訓。

 

創新確實給我們帶來了實實在在的好處，就像王總說的應用，我更多的是講技術支撐的角度。范總舉辦今天這場大會真的非常好，大家可以從不同的維度、不同的行業頭腦風暴，想一想怎樣才能創新，減輕企業在這個時候的承壓，可能這是IT人可以做的，能夠做得更出色。就像剛才范總和王總都有提到讓IT人重新回到舞臺的中央，回到CEO的身邊。