以下為現場速記。
中國企業數字化聯盟理事長 原國藥集團信息部主任 雷萬云
雷萬云:非常高興今天早上有這個時間跟各位領導、各位老朋友,關注企業數字化轉型的同事們歡聚一堂,共同探討我們如何面對這個形勢,轉型的思維,把我這幾年的一些學習和體會給大家簡要的分享一下,不一定正確。
分三個部分:
第一,企業數字化轉型面臨的挑戰與機遇。
第二,企業數字化轉型的內涵及技術架構。
第三,醫藥健康行業數字化轉型的演進策略及實踐。
我們都知道新時代,習主席帶領我們走進新時代,這個新時代現在是以數字創新驅動的全面發展,這是國家的戰略。
新醫改是我們醫藥行業。
新技術,我在十年前研究云計算,10年我寫了幾本云計算的書,所以云計算是一切新IT的基礎,所以以云計算為代表的新ICT技術將徹底改變我們的現在和未來。國家提出互聯網+,基于云的后臺形成廣泛的互聯網+,對基礎設施到促進社會各個形態發展大家都有體驗。
德國提出工業4.0,美國工業互聯網以及中國的兩化深度融合,中國制造2025等等,當然我們傳統企業面臨著BAT的競爭,國家五大發展理念,我們作為央企如何面對?這些都是我們要面臨的挑戰和機遇。
從央企角度可以去分析,在這樣的環境下我們外部的壓力、內部的壓力,我們央企的使命,這個就不做展開。我們作為央企從事IT的信息主管都有這方面的面臨內外部以及國家賦予我們的壓力,我們如何突進?把我們推到了風口浪尖。
對具體IT來講,在數字經濟時代,把IT基礎設施的靈動性如何靈活的、靈動的面向服務的動態開通及調整。
面向用戶,為客戶提供一站式服務,關注質量而不是碎片化的IT。我們IT建設成本的降低、優化以及綠色這些都是我們具體當下要面對的。
所以我們感覺數字時代已經到來,互聯網的主體已經從ToC到我們產業到我們傳統企業鏈條生命周期,全部基于新的ICT技術的徹底改造這個時機,剛才我們講由德國的工業4.0就是以新一代的ICT技術對傳統的工業的改造通過革命形成新的商業模式和產業模式,以及經濟結構調整,以及數字經濟,我們都可以看到由ToC往ToB全過程的滲透、演進以及數字化轉型已經成為我們經濟,我們企業首要、不可回避的一股熱浪。所以我們覺得影響深刻,這個過程我不做展開。
所以我們央企信息化發展趨勢,從傳統的IT到數字化轉型的趨勢。所以我們的轉型不僅僅是IT,它是全方面的革命,與傳統IT不同,以基于云為代表的新一代的ICT技術重新塑造我們的企業、客戶、合作伙伴、IT、利益相關方形成新的智慧的生態鏈,通過我們的競爭能力來持續的為客戶企業以及傳統企業的轉型,不僅僅是局限的ICT,由戰略、運營、技術上徹底的改善,和傳統的信息化是不一樣的。
這一方面由戰略關注、運營關注,由數字世界與物理世界的對接,以及企業怎么關注新一代ICT技術應用發展,覆蓋我們全集團的戰略管理業務架構以及數字化轉型的升級管控、協調內部各個業務環節的改造來打造統一架構,打通各個層級數字化的業務體系,以及基于數字化的組織形態,所以數字化轉型不僅僅是從傳統驅動,而是由業務驅動向組織架構方面的發展,形成新的生態體系,這是我們的趨勢。
數字化轉型不僅僅是IT全方位的,它是數字經濟,我們要重構質量體系,提質增效,它是一種新的藍海。所以我們如何把握這個方向?這個方向比努力更重要,我們把握企業、行業技術的方向,形成我們的策略,我們的思維模式、商業模式、消費模式等等這是非常重要的,所以我們如何科學的進行數字化的轉型?而不讓它迷失方向,來切實解決我們企業的實際問題。
當然我們跟一把手來交流,如何把一把手的交流通過數字化轉型來落實,或者把我們的思維讓一把手去接受,因為這個不僅僅是我們IT人所要做的。
所以我們在講具體數字化轉型,我認為對內、對外和端到端,也就是工業4.0的三大基石,垂直集成、水平集成、端到端集成,對內我們如何進行垂直集成,把我們20多年信息化建設的孤島,這些系統通過垂直集成,對內垂直集成,對外橫向的各個合作伙伴的外部的橫向集成以及對客戶、對員工、對領導不同環節的端到端的集成,形成生態鏈,形成新的智慧的生態鏈,這個我認為跟工業4.0是一脈相承,所以我們怎么去把它拿這個基本去演進到每一個企業、每一個行業我們的集團企業。
我們央企都是大的行業龍頭,我們如何通過三大集成形成我們的平臺入口的門戶、生態鏈,我們在傳統行業是龍頭老大,在數字時代我們還能是龍頭老大,而不是我們要上BAT的平臺 ,這個是至關重要的。
中小企業如何形成我們平臺的一環,來形成我們生態鏈的一個環節?所以我們如何通過這一基于云,通過這樣的方法論,把我們的策略、經濟、商業模式、服務模式匯聚到這個平臺上來形成更廣泛創新,持續保持我們行業老大的地位。當然,怎么去做?內部整合這個不僅僅是IT由領導到業務對內部員工的激勵,提高效率,內部資源整合形成新的一種模式,治理模式、協同模式,這個非常重要,對客戶是橫向集成,端到端的集成,我們如何把集成內部數據、外部數據基于大數據洞察客戶,給客戶提供好的體驗,這個還不夠,我們要跟我們的合作伙伴,我們的供應商來形成新的生態鏈,一塊為客戶提供服務,這個就是三大集成宏觀的,不僅僅是IT的要求。
具體對我們來講,數字化轉型的愿景,客戶的企業簡單高效,內部運營敏捷有效率,所以我們這樣不斷的演進,每次領先對手一步,領先對手一年到兩年持續保持我們的優勢,在十年的演進革命過程中我們可以仍然保持龍頭地位。我們對外如何通過我們IT各個環節的數字化,對內把我們各個環節的數字化去做好,達到行業領先,提高我們的運營效率。所以基于我們的云平臺,我們IT服平臺,統一內部云的數字基座去打通我們的內外,形成這三大集成。我認為這個是內外的集成,以集成平臺形成生態鏈。
我們把傳統技術進行重構,由技術原來老架構如何基于云的理念,大數據的開放的架構形成新的平臺的演進進行應用創新,商業模式創新等等,這個我就不展開了,這個是我們通過技術的創新來支持我們的戰略業務,推進我們的戰略業務,引領我們的戰略業務,這個是我們IT由后臺要走到前端,這個在十年過程中,我研究出來我們集團企業的七層架構,演進過程中的七層架構。我們每做一個項目要按這樣的架構去演進。
有幾層,我們如何把我們傳統的數據中心進行虛擬化的改造,計算虛擬化、存儲虛擬化最后形成IaaS IT服務,把IT資源整合成全集團的IT服務即IaaS,這一塊大家非常成熟,也是改造很多。
第二層,數據架構。大的央企有幾百家、幾千家企業,各個企業ERP、業務、管理系統如何打通,不能一夜之間把它廢了,基于我們主數據、標準、數據模型、數據安全,這是我們的神經系統把這個標準規范,數據治理做好,我們要打造我們的PaaS,數據集成、應用集成、流程集成,把我們傳統新業務通過集成平臺,垂直集成、水平集成、端到端集成,最終形成由BI到大數據到生命科學,我們進行不同模式的分析,形成SaaS應用,IOT的應用等不同的應用,封裝成不同的SaaS應用,我們每做一個項目往這七個層次演進,由傳統IT到云最后到云原生的過程,這個就是企業云。而不是用互聯網ToB所謂中臺就能解決我們所有的問題,這個我認為是不可能的。
這個過程中,我們說傳統IT云化、服務化來支持我們企業的,由戰略、管理、業務全方位的數字化轉型的基座,由IaaS層面、PaaS層面,基于PaaS封裝成SaaS,首先共享我們資源,財務共享等共享,最終形成PaaS敏捷的交付,敏捷的IT交付,最終敏捷業務,基于云進行隨需實現敏捷,這一塊就是我們演進的過程。
我們前十年可能是云的1.0,在IaaS層面,數據中心等方面?,F在我們如何在IaaS基礎上要打造我們企業的PaaS,基于PaaS大數據形成大數據的2.0形成運維平臺化,這個過程是三大集成機遇,是一個多云環節,但是要立足于我們本身現有傳統IT的基礎設施。
大型企業IT架構,我們認為云是大集團企業不可回避的一個過程,這個過程中我們首先要把我們傳統的ICT機房改造私有云平臺,把我們把所有業務在公有云上形成,通過不同應用來提升創新服務、加速服務,企業云平臺,企業級IT基礎設施,混合云的部署,我們的安全,我們由傳統到云逐步演進、遷移來形成我們的競爭力。
所以我們所謂的軟件定義到應用驅動,未來發展是軟件定義到應用驅動,我有應用驅動我就快速基于云上部署,能快速實現。海量應用創新,催生新團隊、新流程、新競爭、新的界面,新一代IT架構,所以我認為企業云是我們的根基,是我們在這個根基上作為混合云和公有云交匯進而形成平臺,這個非常重要。所以我們要對我們技術的能力、隊伍的能力、生態的能力,各方面的能力重塑是非常重要的。所以必須要對我們的研發、業務形成它的創新生態,除了支持我們傳統的以外。第二個,由思維方面跟技術跟管理跟戰略融合的角度我去講的。
第三個,我們到底怎么做?各個企業、各個行業,我認為還是有不同的切入點,基于新一代理論結合我們實際形成最佳的實踐。一個是從一體化的生命周期改造形成我們的分布式和集中式的IaaS云平臺,由傳統IT到IT云服務。第二層,兩層主數據,如何把集團主數據平臺做好信息資源管理,為大數據、為集成做好準備。包括應用集成,你的數字身份統一的認證,全集團的10萬人、20萬人多個系統能逐步在一個統一的安全的身份認證平臺上做應用集成,把你多個系統進行集成,以及把ERP作為PaaS組建,我們怎么跟新平臺集成形成我們新的敏捷的業務能力,以及把傳統CToB、ToC逐步形成新的智慧生態鏈,基于客戶的形成新的CToB、ToC的新的商業模式,我們由現有的BI到數據科學到AI來打造智慧的生態鏈,這個過程中都是我們可以去演進。
第一個是基礎設施改造,統一的一個虛擬化的計算平臺、網絡虛擬化、存儲虛擬化,軟件定義統一的改造,這個我覺得非常成熟。PaaS能力,已有的系統基于你的PaaS平臺模塊融合起來不斷的演進的能力。
所以PaaS平臺是業務組件化、標準化、服務化封裝成不同的服務形成SaaS應用,贏在開放的平臺,三大集成背后實際是云、企業PaaS、平臺的能力。我一直講大型企業未來的競爭力都集中在企業的PaaS平臺上,如果PaaS平臺把你的管理、運營、技術各方面承載的平臺可以快速封裝成PaaS的應用這種能力。
這個是我在國藥做了十多年身份認證,最后統一成全集團統一的身份認證。國藥編碼由05年開始現在有100多萬條,400多個公司的各個藥品主數據,在醫藥行業是最強大的主數據,來集成上下主數據服務,這個主數據基于人力資源的組織人員的標準來形成主數據標準,最終跟各個子系統打通,新的系統基于新的主數據建立形成分布式。這個是BI如何基于主數據形成洞察能力往大數據演進。
這個是賽飛集團做的云服務平臺,是第一個把傳統物流打碎形成組件化、PaaS化的服務平臺,現在承載2000多個藥品貨值的供應鏈平臺,集成全國100多個倉庫物流統一訂單服務的平臺,應當說非常成功,這個案例在去年入選央企的優秀案例,評的是非常先進的。
安全、可視、可及、高效。
這個是區域一體化,如果你由于管理的市場因素一下子一體化不可能,首先各個省、區域如何進行一體化?進行應用集成?集團進行數據集成?二級公司進行流程集成,所以我們講在這個過程中,我理解企業數字化轉型尤其對于央企來說有六大趨勢,我們如何給我們的客戶、供應鏈基于云平臺形成一站式服務企業這個就是生態鏈,通過三大集成在平臺上形成一站式的服務。
第二,場景化服務。我們說物聯網、5G,如何把我們車間,各個生產礦山打造成不同的場景,通過邊緣計算、中國云計算通過公有云,通過AI快速的為企業生產運作。
第三,服務化平臺。云就是云計算,前面就是服務化,如何把所有的云融入服務體系,IT、財務、人力資源、業務資源、主數據等共享服務都可以服務化,我們央企由指揮、調動、生產中心如何承載國家抗戰救災,我們如何通過這些平臺跟下面集合起來,實時指揮監控我們現場的抗震救災,救援以及生產的過程,以及多云管理的能力。當然我們是一個把我們內部資源整合在私有云的平臺,我們很多電子商務,很多對外服務,供應商服務可以用不同的云,通過混合云模式,基于我們形成多云的模式,對客戶來講是一站式服務在背后是多元集成的能力,這個是數字化集成,由業務和管理場景融合的五個方面,我認為尤其是大的央企發展,你要形成你的行業老大,必須由這五個方面去演進。
所以我們的體會,集團企業基于云的數字化轉型,一個是要根據你的企業戰略、業務的創新、一把手的意向以及業務部門的充分參與、共同探討來數字化轉型支撐企業的戰略業務創新的發展。光靠IT遠遠不行。
集團企業向云演進,首先要有明確的面向未來分層解偶的IT應用架構。
第三個,IaaS是非常重要,也是非常容易做的,我們必須把它做好。
第四個,大型企業的業務復雜性和多樣性,決定我們多云的能力。
第五個,打造管控、業務PaaS平臺,結合大數據、IoT和AI能力,實現企業業務自動化、智能化,哪些是戰略驅動、哪些是技術驅動,哪些是數據驅動,所以不同的模式整合起來來快速的實現我們的數字化轉型。
這是原來的四本書,我們下午再講我們的工業4.0那本書,由于時間關系不做展開,謝謝大家!