在對840名首席信息官的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，IT領導者正在企業(yè)扮演著關鍵的戰(zhàn)略角色，目前有將近83%的首席信息官正在推動或者促進組織創(chuàng)新的新方案。最重要的是，這種轉變似乎讓首席信息官能夠在創(chuàng)新中發(fā)揮核心作用。如今，歐洲、美洲、遠東和澳大利亞的首席信息官已經(jīng)發(fā)生了長期的重大改變。

創(chuàng)新：角色的核心

據(jù)悉，這些IT領導者中有94%的人將10%-50%的時間用于創(chuàng)新和其他戰(zhàn)略活動，這還不單單是“保持亮點”。平均而言，創(chuàng)新占現(xiàn)代CIO角色的四分之一左右，戰(zhàn)略活動(包括創(chuàng)新)約占角色的一半。報告調(diào)查結果顯示，現(xiàn)在約有一半的CIO認為他們的KPI是根據(jù)他們提供服務創(chuàng)新的能力來衡量的，超過三分之一(即35%)的人預計會對收入增長做出直接貢獻——無論是通過數(shù)字化轉型還是通過數(shù)字技術實現(xiàn)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

一個顯著的變化

與以往Logicalis CIO調(diào)查結果對比明顯的是，就在一年前，大多數(shù)CIO承認，他們的角色是由日常IT管理主導的。在2017-2018年度的調(diào)查中顯示，多數(shù)的首席信息官把大部分時間都花在了“保持數(shù)字化狀態(tài)”上，然而卻對工作中想要達到的目標仍然感到沮喪。

為什么改變?

首席信息官的角色發(fā)生戲劇性改變意義重大。根據(jù)報告顯示，由于越來越多的人愿意依賴第三方管理日常事務，這一變化似乎得到了實現(xiàn)。總體而言，如今平均有22%的CIO的IT資產(chǎn)是由第三方管理的。

組織創(chuàng)新

首席信息官們正在大踏步接受其職業(yè)角色的全新轉變，并且正在成功地為企業(yè)創(chuàng)新提供新鮮的、靈活的、適應性更強的方法。Logicalis集團CEO Mark Rogers評論道：“我很高興能看到CIO們擔任長期的更具戰(zhàn)略性的角色，毫無疑問，他們越來越依賴可信任的第三方來承擔更多相關的繁瑣工作和日常活動。最重要的是，這種轉變似乎都使首席信息官能夠在創(chuàng)新中發(fā)揮核心作用，在我看來，這是必不可少的。因為數(shù)字技術現(xiàn)在是創(chuàng)新的核心，這不僅能夠實現(xiàn)更好的服務交付、溝通和協(xié)作，還能定義全新的業(yè)務主張。”

報告透露出企業(yè)看待創(chuàng)新的方式正在發(fā)生改變。目前最常見的創(chuàng)新策略是讓小規(guī)模的日常實踐成為可能。超過34%的企業(yè)目前采用這種方法，曾經(jīng)占主導地位的大型項目現(xiàn)在已經(jīng)只占23%不到。切忌急功近利!CIO在這種創(chuàng)新的新方法中發(fā)揮著重要的作用。當被問及CIO在整個組織的創(chuàng)新中扮演什么角色時，有32%的人表示他們扮演了領導角色，另外51%的人會說他們扮演了一個促成的角色。

Gartner最近對CIO進行的一項調(diào)查中補充了一些關鍵的結論。報告指出，數(shù)字進步已經(jīng)到達了一個臨界點，有一半的受訪者表示，他們組織的商業(yè)模式已經(jīng)改變了或正在改變：Gartner95%的受訪者認為安全威脅將會增加，并呼吁CIO，建立關系與業(yè)務通知和其他利益相關者數(shù)字業(yè)務的價值。Logicalis調(diào)查顯示，他們是“新一代的代理人”。Rogers認為，企業(yè)要充分的認識到數(shù)字轉型的好處，還有很長的路要走。首席信息官和技術領袖對這項創(chuàng)新至關重要，不單是努力跟上步伐，這一事實還讓我們對未來抱有樂觀態(tài)度。

重要發(fā)現(xiàn)

1. 目前，94%的受訪者將10%-50%的時間用于創(chuàng)新和其他戰(zhàn)略活動，8%的受訪者表示至少將30%的時間用于這個領域。

2. 73%的CIO通過系統(tǒng)可用性衡量KPI，而62%的CIO通過降低IT成本和風險衡量KPI。

3. 企業(yè)中22%的IT將由外部供應商管理，24%不在公司業(yè)務范圍之內(nèi)。31%的人由于缺乏內(nèi)部資源或者專業(yè)只是而每天卸載IT任務。

4. 企業(yè)中的IT部門是BI和分析的最大客戶，其次才是財務和運營。

5. 有將近71%的人表示，GDPR通過法律對自己公司業(yè)務并無影響。

6. 企業(yè)中有近五分之一的組織在使用人工智能，66%的表示將在3年內(nèi)使用。

與以往Logicalis CIO調(diào)查結果對比明顯的是，就在一年前，大多數(shù)CIO承認，他們的角色是由日常IT管理主導的。在2017-2018年度的調(diào)查中顯示，多數(shù)的首席信息官把大部分時間都花在了“保持數(shù)字化狀態(tài)”上，然而卻對工作中想要達到的目標仍然感到沮喪。大多數(shù)的CIO承認，他們的角色是由日常IT管理主導的。