老有企業IT部門的人問我以下問題：

1、企業IT人的職業發展該到哪里

2、云計算SaaS時代企業IT部門是否會被取消

3、移動時代要不要自己建立研發中心

4、互聯網營銷/電商/客戶關系社區是IT部門職責還是業務部門職責

5、大數據該怎么做

所以我說道說道

一、企業IT部門的專業IT人

1、桌面運維、辦公設備維護、內網運維、桌面安全和內網安全。有更繁瑣的，叫來系統提供商解決

2、服務器運維、外網運維、服務器端安全。有更復雜的，叫來系統提供商解決

3、系統軟件、系統中間件、數據庫運維：配置變更、監控、備份。有更復雜的遷移、拆分合并、故障轉移與恢復、異常診斷、性能優化，找系統提供商的運維支持團隊

4、辦公系統（OA、IM、郵箱、內網門戶）管理：權限管理、基礎應用參數配置管理、流程配置管理、日常應用支持

5、應用系統（CRM、HR、財務、ERP）管理：權限管理、基礎應用參數配置管理、流程配置管理、日常應用支持

6、開發：復雜流程配置、個性化UI配置、數據導出、簡單報表制作、簡單查詢制作。更復雜的流程配置、更個性要求的UI、更復雜的數據導入導出、更復雜的報表，由系統提供商開發團隊來做

一個企業的基層IT人分工，常見的一般也就這6類。

企業官網一般也由企業IT部門負責采購、日常運維，但企業官網的內容一般會由市場部來日常填充更新內容。如果企業官網有互動部門，也一般會由客服部門負責運營。如果企業官網有業務網上承接功能，那么會直接和內部業務系統打通。

有的企業是直接在天貓上開店，都由銷售部直接開了，無須企業IT部門管，只有天貓網店要和內部ERP對接，才會麻煩企業IT部門。對于在互聯網上搞營銷推廣，一般都市場部直接在網上做了，和企業IT部門無關。

還有的企業是自己既做天貓官方旗艦店，也做自己的官網網店，這時候往往由企業IT部門根據銷售部需求進行采購，把官網網店當做一個應用系統采購、運維即可。

不過現在微店越來越流行、免費、直接注冊使用、免IT運維，所以微店也是銷售部門直接注冊直接開干，不找企業IT部門。

現在企業內部應用系統也開始SaaS化了，想想企業IT部門還是要采購選型繳費、系統權限管理、配置變更、日常應用支持，甚至還仍然要做新人系統培訓、集成打通對接、數據導入導出、查詢報表制作。（怎么覺得這些事這么幾雞肋啊，食之無味棄之可惜）

二、IT經理

IT經理的能力要求模型和IT專業崗位人又很大不同。說明啊，你需要轉型，而無法線性成長升級。

IT經理的能力要求是：

1、專業要求：業務流程管理能力、需求管理能力

2、項目要求：目標管理能力、項目采購選型管理能力、項目實施PDCA管理能力

這樣看，IT經理的專業要求和基層IT人的專業要求就不一樣，IT經理的專業能力更貼近業務。

三、IT總監

大家會發現，每一個職業臺階，能力要求模型重心都不一樣。有的人能轉型成功，有的人就不適合，所以有的人的職業生涯就停滯了。

IT總監的能力要求：

1、向上管理：向上獲得支持的能力與技巧、向上匯報能力與技巧

2、跨部門管理：跨部門獲得支持、資源整合、協同推進能力

3、部門內管理：部門內各Team協作

這樣看IT總監，更多的需要上下左右的來協調、整合資源。

四、CIO

CIO的能力要求：

1、戰略規劃、創新突破

2、IT部門領導、激勵

3、業界資源整合與合作

一個IT部門，這些人要跟著你怎么吃肉、往哪里發展、如何做出成績成就，這是很關鍵的事。

作為企業IT部門，更多的采購業界的系統，所以本質上是整合業界資源來為自己企業辦事。所以對于CIO來說一定要開拓業界資源，與更多人跨界連接、合作創新。

對于技術人，本來就很難直接變現提升業績，對于大量依賴外部采購的企業IT人來說，更是難以直接變現提升業績。而且引流、銷售交易、用戶關系這些關鍵價值事，都被百度搜索、阿里網店、騰訊社群所代替。

在云計算SaaS時代、在互聯網營銷電商網店時代，企業IT部門的價值到底多重要？

五、進階：CIO轉型為CDO

我過去講過，CIO，首席信息官。但，信息->數據->知識，只有這樣層層轉換才有核心價值。

企業IT部門目前采購的IT系統，更多的還是在通過應用功能來收集業務信息、沉淀業務數據。

所以我們需要進階到知識：

1、數據收集：現在有IT系統、UGC社區系統、傳感器、業界數據爬蟲、產業鏈上下游數據集成、外部數據購買（合作）

2、數據處理：主數據規范、ETL清洗、數據倉庫、大數據技術平臺

3、數據展示：業務模型、數據挖掘算法與引擎

4、數據分析：數據分析、數據展示

所以企業IT部門要為新價值時代的到來而做好準備，轉型為企業數據部，CIO轉型成為CDO。

企業IT團隊，需要圍繞數據，進行新職能人員招聘、數據團隊組建、數據分析工作開展。

能到CIO位置的，都是經過IT基層人、IT經理、IT總監，一個個階段不斷轉型過來的。希望在CDO發展，也能擁抱大時代，成功轉型。

近水繞遠山 芳草連著天邊長 人間竟是處處峰回路轉。