最近舉行的Gartner職業討論會上，形成了一個共識：IT領袖們必須具有對事業的熱愛和對企業的了解。

你是如何成為CIO的?

這個問題的答案因人而異，不同的家庭背景、教育背景以及各異的人生道路，都是原因所在。

在最近于佛羅里達奧蘭多舉行的Gartner ITxpo論壇上，通用醫療全球服務CIO Daphne Jones認為，之所以成為CIO，首先是因為工作的出色表現——這一觀點應該絕大部分人認可。而且，你也會同意Rafael Mena所說的，對工作的熱情也是必要元素。

Rafael Mena是Orange County(包括奧蘭多在內的佛羅里達州中部地區)的CIO。對于自己工作，Mena表示：“非常有趣，充滿挑戰。作為當地政府CIO，我的工作讓我能充分發揮自己所長。”

Mena和Jones在一起討論了作為CIO，如何在當今時代領導企業順應數字化潮流成功轉型。當前，有分析師認為IT在技術采購上的控制力在下滑，而諸如通用電氣總裁Jeff Immelt這樣的商業領袖也表示，在過去很長的一段時間內CIO們表現的有點過于“熱情”了。在這樣的輿論背景下，本次與會的10,000多CIO和IT經理們都認為，這仍是一個值得奮斗的工作。

CIO：身為守護者

本次會議由拉美裔IT執行理事會(Hispanic IT Executive Council，一個專門針對拉美裔技術專家的組織)承辦，其中有兩位IT領袖的職業道路顯得與眾不同。在任職于強生公司和醫療設備制造商Hospira之前，Jones是從IBM開始自己的IT職業生涯的。Mena出生于委內瑞拉，在美國受教育，在回到南美一段時間后又回到了美國，之后在Orange County負責財務系統的部署工作一直至今。

Mena表示，Orange County有著名的迪斯尼公園以及其他主題公園，是旅游勝地，更是CIO發揮所長的好地方。去年，共有6200萬名游客來訪，而Mena則通過IT和業務系統為游客進行服務，其中就包括類似911電話之類的7x24小時緊急事故響應系統。同時，Mena也積極挖掘數字技術的潛力。比如，該郡就對氣象數據進行分析，從而預測未來颶風的強度并幫助居民做好應對。

“網絡的發展使聯接無處不在，我們組織的應變能力和預測能力都可以得到加強。”Mena表示。

CIO：作為顛覆者

對Jones而言，未來幾年內將會有數百億設備和傳感器連接到互聯網，從而為醫療健康行業帶來巨大的機會，包括計算X射線的用量以及判斷醫生是否在手術前徹底清洗了手。

Jones認為，數字技術對醫療健康以及其他行業的發展是一種巨大的推動，但是必須以CIO愿意不斷進步并勇于冒險為前提。

“我認為，CIO們應該開始考慮顛覆式創新的問題。”Jones說：“我們不能被動等待創新的到來，行動勝于一切。”

為了構筑數字化時代的領導權，Jones認為首先要看清自身并了解市場，比如理解市場趨勢和未來機會所在。技術固然重要，但并非萬能。

“作為一個CIO，我對于SMAC(社交、移動、分析和云)并不是完全了解。”Jones表示：“但我雇傭了精通技術的專家。而且，從戰略層面，我對這些技術之于企業的意義有著深刻的理解。”

CIO：作為溝通者

Mena談到的事情離我們并不遙遠，關系的建設一直是企業發展的主題。他反復提及一個工作中遇到的事情：一個企業的經理說自己知道需要一個技術修正方案，但是卻沒時間進行具體的討論。對此，Mena用這樣的比方作為答復：

“這好比，你要建一所房子，但是卻沒時間告訴我想要蓋成什么樣?我可能會把房子蓋成你痛恨的樣子。”Mena說：“如果廠商沒有和我坐下來一起討論問題設計方案，我是不會啟動項目的。”

Mena在工作中不斷提升自己的商業嗅覺，調整工作目標以適應歷任縣長的要求，同時將自己的技能傳授給積極上進的年輕人。比如，Mena的辦公室與University of Central Florida進行合作，為學生提供實習的機會。Mena會讓學生們帶項目并負責演講溝通，甚至在自己度假時年輕人承擔起自己的職責。

“如果當我不在崗位時沒人能夠接替我的角色，會令人沮喪。”Mena表示：“這意味著我沒有盡到一個領導人的責任。”

CIO：作為導師

Jones同樣把培養他人作為自己工作的重要內容。比如，她曾同來自于職業高中Chicago Tech Academy和通用電氣IT領導力培訓計劃的學生一起工作。

“我做了很多這方面的事情。”Jones表示。她還創造輕松的環境，讓周圍人保持樂觀心態。“我還是我丈夫的心靈導師 – 當然，他不會承認這一點。”

Jone和Mena的故事引起了聽眾的共鳴，其中就有Neha Patel。Patel曾從事多個技術工作。2005年，她曾短暫離開就職的大企業到印度西部的Gujarat邦做志愿者。當地學校沒有英語教育，而且很多兒童無法支付所需的費用。Patel與當地政府合作，創立了一個義務教育項目，與來自于世界各地的教師一起為當地40個村莊的孩子提供教育 – 教師們是通過Skype進行教學的。

當回到美國時，Patel通過在線方式獲得了教育學的碩士學位。如今，她在Virginia Beach City Public Schools擔任CTO，同時在技術和教育領域發揮自己的光和熱。

“熱情是必需的。”Patel說：“有了熱情，知識和技能自會隨之而來。”