企業(yè)已經(jīng)用了各種各樣的信息系統(tǒng)，但是我該如何引領(lǐng)信息化應(yīng)用向縱深發(fā)展？
一、信息化應(yīng)用向縱深發(fā)展的七大趨勢(shì)
首先信息化有七大縱深發(fā)展趨勢(shì):
第一，沿著產(chǎn)品生命周期向縱深發(fā)展。以前企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品的研發(fā)制造，即產(chǎn)品形成的生命周期。現(xiàn)在大家知道產(chǎn)品更長(zhǎng)的生命周期在使用過(guò)程，包括最后的回收再利用過(guò)程。比如，電梯這種長(zhǎng)壽命的產(chǎn)品，就需要考慮在使用過(guò)程中如何保養(yǎng)。實(shí)際上，目前MRO這項(xiàng)技術(shù)也得到了很快的發(fā)展。同時(shí)，對(duì)于維修型企業(yè)，比如這個(gè)企業(yè)不是造火車的，而是修火車的，就必須對(duì)產(chǎn)品生命周期做深入研究。
第二，由支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)向支撐企業(yè)決策發(fā)展。我們談到的信息化其實(shí)是老總自己的信息化，信息化對(duì)于企業(yè)的老總來(lái)講應(yīng)該是責(zé)無(wú)旁貸的，他應(yīng)該是企業(yè)信息化的領(lǐng)導(dǎo)者。比如，e-works分布在北京，上海，武漢三地，我們的信息化應(yīng)該怎么建設(shè)就是我在親自規(guī)劃。以往很多的企業(yè)的信息化是從基層做起的，最早是CAD，然后是財(cái)務(wù)電算化，卻唯獨(dú)老總自己沒有信息化。因此未來(lái)信息化建設(shè)應(yīng)該朝著支撐企業(yè)決策發(fā)展，比如，現(xiàn)在很多廠商推出了企業(yè)績(jī)效管理，我認(rèn)為這是非常重要的發(fā)展方向。
第三，從企業(yè)級(jí)運(yùn)用向車間級(jí)運(yùn)用發(fā)展。目前，很多企業(yè)的沒有不深入到車間層面，不能實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)和底層自動(dòng)化系統(tǒng)的集成，大量的信息還是手工輸入的，很多車間信息不能及時(shí)得到反饋。因此，企業(yè)信息化需要向車間級(jí)應(yīng)用發(fā)展，但同時(shí)我們也要考慮它背后的本質(zhì)和需求。我們發(fā)現(xiàn)車間級(jí)應(yīng)用最主要的是要解決信息積極采集的問題，例如，企業(yè)在上MES之前要首先考慮條碼的應(yīng)用等等。
第四，從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈向外部供應(yīng)鏈發(fā)展。企業(yè)不是孤立的，需要與它的上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。例如，客戶需求變了，供應(yīng)商是不是知道，要裝配的零部件何時(shí)應(yīng)該配送。
第五，由縱橫交錯(cuò)的諸多分散信息化系統(tǒng)向整體集成的平臺(tái)化信息系統(tǒng)發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)在ERP系統(tǒng)上做了大量二次開發(fā)，這些應(yīng)用都是與ERP系統(tǒng)高度耦合。由此就引發(fā)了一個(gè)難題，如果這個(gè)ERP系統(tǒng)本身要升級(jí)，那么這些二次開發(fā)系統(tǒng)幾乎需要全部重做，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的壓力。所以企業(yè)應(yīng)該先把耦合去掉，都和一個(gè)平臺(tái)做接口，以這樣的方式先解決平臺(tái)化，再解決集成化，最后解決更新?lián)Q代的問題。
第六，信息化應(yīng)用與企業(yè)的產(chǎn)品，裝備，生產(chǎn)線，供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的融合。在汽車、電子以及流程行業(yè)里，都強(qiáng)調(diào)管控一體化。信息化應(yīng)用需要跟底層的自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，形成及時(shí)的反饋。
第七，由單純注重信息化系統(tǒng)的建設(shè)向注重信息化系統(tǒng)的維護(hù)發(fā)展，注重提高信息化系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效。信息化不能天天搞大系統(tǒng)，鞏固現(xiàn)有系統(tǒng)也很重要。最近e-works幫一家企業(yè)做信息化評(píng)估，發(fā)現(xiàn)從企業(yè)管理的緯度來(lái)看，他們的信息系統(tǒng)還有很多功能沒有被充分利用。因此，我們認(rèn)為該企業(yè)目前的信息系統(tǒng)建設(shè)方向不是馬上換一個(gè)系統(tǒng)，而是應(yīng)該把基礎(chǔ)的研發(fā)過(guò)程管理理順，把現(xiàn)有的產(chǎn)品充分的歸檔，實(shí)現(xiàn)了這樣的功能后再考慮平臺(tái)的提升。
另外，一定要注重現(xiàn)有信息系統(tǒng)的應(yīng)用績(jī)效。
二、CIO如何引領(lǐng)信息化向縱深發(fā)展
那么，CIO到底如何引領(lǐng)信息化向縱深發(fā)展呢？我們提出以下建議:
第一，建立和落實(shí)信息化管理規(guī)范，確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及時(shí)準(zhǔn)確，信息化建設(shè)需要一套保障體系。
第二，統(tǒng)一編碼體系，重在集成。
第三，重視信息化整體規(guī)劃，注重系統(tǒng)構(gòu)架先進(jìn)性、可擴(kuò)展性。企業(yè)的信息化規(guī)劃一定要落實(shí)到年終計(jì)劃，年終計(jì)劃一定要落實(shí)到項(xiàng)目。同時(shí)，也要保證老系統(tǒng)的開發(fā)，維護(hù)和升級(jí)。
第四，業(yè)務(wù)先行，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程管理這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)得到了企業(yè)越來(lái)越大的關(guān)注，目前有很多內(nèi)外部因素要求企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，如果不建立統(tǒng)一的流程管理，我們就永遠(yuǎn)只能停留在通過(guò)認(rèn)證卻并沒有執(zhí)行的階段。
第五，信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造懂業(yè)務(wù)的IT團(tuán)隊(duì);
第六，引入外腦，開展信息化咨詢、監(jiān)理、驗(yàn)收、評(píng)測(cè)全程服務(wù);
第七，實(shí)現(xiàn)有效的IT治理。
綜上所述，CIO一定要理解企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，練就一個(gè)既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)調(diào)動(dòng)企業(yè)老總以及業(yè)務(wù)部門的積極性，并找到一個(gè)很好的合作伙伴，這樣才能引領(lǐng)企業(yè)的信息化應(yīng)用向縱深發(fā)展!
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