企業網D1Net 2012年4月28日消息 近日，有印度呼叫中心工作人員因冒充美國警察，司法部官員和收債員，現已被提起訴訟。美國媒體呼吁，要及時逮捕相關責任人以及公開批判這種不恥行為。并敦促印度徹底清掃呼叫中心詐騙產業鏈。
事件的具體情況是，有一通來電告訴一名女服務員Brenda Foster：“警車到達你那里只有30分鐘的路程，如果你不想被逮捕，最好盡快交出300美元。”據郝芬頓郵報報道，46歲的女服務員與丈夫居住在印第安納州的Portage，當時接到電話后非常慌亂，急忙拿著丈夫的銀行卡立即趕去交款。
這300美元毫無疑問的直接進了行騙者Kirit Patel的腰包，此人已經在高利貸還款日騙取美國人的金額達5.2億美元。情況已經證實，Kirit Patel假借收債的名義通告印度呼叫中心去騷擾美國消費者支付他們并沒有欠下的債務。
美國當局宣稱Patel以及他的公司正在接受調查。據聯邦貿易委員會調查顯示，Patel的公司Broadway Global Master以及In-Arabia Solutions涉嫌利用印度呼叫中心在為期一年的時間里給超過6,00,000的美國手機用戶撥打了270萬通電話，其主要內容是如果不支付應付金額將會有被逮捕的危險。
聯邦法院的臨時禁制令正式宣稱這兩個公司以及其居住在California的負責人Patel提起訴訟。
提起訴訟的聯邦貿易委員會舊金山辦事處的律師薩拉·施羅德稱：“他們假扮成警察與人通話，并以逮捕威脅人們，敲詐偽造債務的款項，造成了極其嚴重的后果。”
據訴狀闡述，涉及到這場騙局的美國人平均被騙達500美元。
居住于美國洛杉磯Azus的71歲居民Diane Carson-Huff接到了來自印度的電話，威脅她如果不還款將會逮捕她送她去監獄并且會有失去家庭的可能。雖然在之前接到過類似的電話并按要求付款，Diane Carson-Huff再一次被騙，乖乖交出1780美元，而第一次交了1236美元。Carson-Huff剛剛失去了它的丈夫，并說自己沒有任何心情去接待來訪的警察人員。
據郝芬頓郵報報道，Patel的印度呼叫中心運營商竟然以司法部的名義發送郵件給她。
好消息是，Foster和Carson-Huff在向聯邦貿易委員會投訴后已經拿回自己的錢，而聯邦貿易委員會計劃在法院訴訟之前找到其他被騙的美國人的退款。
聯邦貿易委員會在二月已經在California禁止印度商人類似的操作。假冒討債騙局給印度高科技服務行業敲響了警鐘。印度必須清掃呼叫中心中詐騙地下產業鏈，絕對不能縱容這種無恥行為。
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