近期，上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地相關(guān)負(fù)責(zé)人奔赴多家企業(yè)，溝通業(yè)務(wù)，了解行業(yè)最新動向。去年以來，上海呼叫行業(yè)發(fā)展迅猛，從與諸多呼叫設(shè)備提供商交流的過程中了解到，幾乎所有供應(yīng)商在2011年的業(yè)績都取得了較大發(fā)展，而銷售對象也從集聚上海逐漸向周邊擴散，表示呼叫中心產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展正在不斷加速。
呼叫中心產(chǎn)業(yè)被稱為蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)、低碳產(chǎn)業(yè)、高附加值產(chǎn)業(yè)。項目產(chǎn)出的是綠色GDP、不冒煙的GDP。沒有生產(chǎn)車間、沒有流水線，沒有污染物排放，即使軟件工程師不眠不休地工作，每萬平方米產(chǎn)業(yè)樓所消耗的能源，僅為其他制造業(yè)的六分之一。
上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地所在地前身為寶山顧村鎮(zhèn)一家玻璃廠，能耗、污染影響了周邊居民的生活。而在玻璃廠變身呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地之后，周邊的環(huán)境得到了巨大的改善，基地本身也已成為了寶山顧村地區(qū)的一處新景觀。
希望隨著時間的推移，呼叫中心這一綠色產(chǎn)業(yè)能得到更高層次、更大范圍的認(rèn)可，而其帶動就業(yè)、低碳無害的優(yōu)點也必將帶來更大收益。
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