運營與增值D1Com（全球IP通信聯(lián)盟旗下媒體） 12月23日北京 本周早些時候美國國會提出了一條針對呼叫中心外包限制的草案，就此草案的提出，印度方面表示不滿與反對。印度駐美國大使Nirupama Rao表示，就草案一事將與美國方面進行協(xié)商。這項呼叫中心草案積極的干預了美國那些將其呼叫中心業(yè)務外包到海外的企業(yè)，同時，這一草案也間接的給印度就業(yè)市場帶來了不利的影響。
印度政府表示，當奧巴馬政府準備開始限制外包業(yè)務時，印度方面將會就呼叫中心外包問題與美國政府進行談判。
印度駐美國大使Nirupama Rao表示：“印度方面將會與美國呼叫中心員工與消費者保護法機構共同探討呼叫中心外包問題，希望雙方政府合作，通過共同的努力達成兩國共同的包括信息科技產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易保障和投資收益。”
美國政府對外包其呼叫中心業(yè)務至海外的企業(yè)進行懲罰，直接影響了印度的商務外包領域。美國政府的這一決策被公認為是商業(yè)保護行為，印度政府表示抗議并決定盡早處理這個問題。
印度政府準備與奧巴馬政府就呼叫中心法案問題進行協(xié)商，而美國方面，華盛頓眾多美國議員均支持這項草案，美國政府官員認為，解決外包業(yè)務問題，將有利于改善美國高失業(yè)率的現(xiàn)狀以及改善美國低糜的經(jīng)濟狀況。
美國的經(jīng)濟狀況正處于低谷的時期，通過違背市場自由競爭的原則來挽救美國經(jīng)濟，反應了奧巴馬政府的掙扎與艱難。
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