中國紅十字基金會光明天使基金第三期盲人呼叫中心崗前培訓班14日在北京開班，來自全國各地的25位盲人參加為期3周的免費培訓。
光明天使呼叫中心(盲人熱線)于2010年10月20日在北京正式成立，作為盲人參與社會工作的一個新的就業模式，該呼叫中心(盲人熱線)以“創新盲人就業方式”為目的，力圖通過為盲人提供更多的專業培訓，幫助他們自立自強、走入職場，改善生活，貢獻社會。截至目前，已有70余位盲人參加了培訓。
據了解，經過系統培訓的盲人提供專業呼叫中心服務，廣泛應用于心理關懷、營銷服務及客戶服務等眾多行業和領域。這種創新意義的探索，不僅可以吸收更多的盲人參與社會服務，拓寬盲人的就業渠道，更可以幫助盲人贏得尊嚴，為盲人搭建服務社會、回饋社會的平臺。同時，盲人超長的專注力、記憶力、感覺力和耐受力等特殊潛能以及對生命的深刻感悟，在服務營銷的許多領域具有特殊優勢。
據悉，目前，中國大陸地區已經有11位熱線服務的盲人學員率先走上了工作崗位，他們和健全人同工同酬，取得了驕人成績。
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