近日，深圳市深海捷科技有限公司對(duì)外宣布，其建設(shè)的內(nèi)蒙古烏海運(yùn)輸管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“烏海運(yùn)政”）投訴咨詢(xún)服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)正式交付使用。
“投訴咨詢(xún)服務(wù)中心96155熱線”是內(nèi)蒙古自治區(qū)2010年全年交通工作會(huì)議提出的“管理服務(wù)年”活動(dòng)的重要部份，是烏海運(yùn)政2010年建設(shè)的三個(gè)服務(wù)中心之一。該中心主要受理對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)、出租車(chē)、貨運(yùn)、駕培、維修、站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等的舉報(bào)，以及對(duì)運(yùn)政執(zhí)法人員在工作中存在問(wèn)題的投訴。服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，全權(quán)負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸?shù)耐对V、舉報(bào)，及信訪工作的接待、分派、指導(dǎo)及督辦。
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