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TCL設立統一海外呼叫中心平臺

責任編輯：Solaris Lee

2010-08-06 17:56:31

來源：企業網D1Net

原創

TCL在新興市場、歐洲和北美建立了其全球業務網絡和營銷機構，海外市場得到快速拓展。

TCL集團(5.22,0.00,0.00%)日前在馬尼拉設立全球呼叫中心（以下簡稱為MCC），以全面提升海外客戶服務水平、響應速度和服務效率。這是中國家電企業首家以英語為主要服務語言的、規范的消費者服務呼叫系統，據了解，MCC呼叫服務平臺除了具備英語語言服務外，還覆蓋了很多小語種的語言服務。該平臺能夠很好地實現語音、WEB聊天、郵件、論壇、短信、傳真等多媒體呼叫接入及運營功能，目前，TCL在新興市場、歐洲和北美建立了其全球業務網絡和營銷機構，海外市場得到快速拓展。

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