作為國內保險業的巨頭泰康人壽，在過去一年中，泰康人壽創造了令人可喜的業績，而在新的一年里，將面對全球金融危機的沖擊，泰康人壽在這種情況下，在采取相應的應對措施下，也認識到了客戶服務的重要性，為了能在金融保險業處于不敗之地，也為了能夠提供更優質的服務，泰康領導果斷做出決斷，為公司客服部提供一套完整的呼叫中心系統。
宇高公司攜手泰康人壽完成對呼叫中心錄音設備安裝與調試，錄音系統成功應用到咨詢業務，投訴業務，銷售業務為迎接新的挑戰，做好了相應地準備。宇高通訊結合泰康人壽業務需求和客觀需要，針對目前的需要，提供最穩定的、最簡單的模擬并線方式，線路布局簡單，應用范圍廣泛，能在保證錄音服務質量的同時，大大節省用戶的投入。同時，此模式錄音系統成功案例廣泛，系統穩定性高，有力地保障了客戶服務質量的提高。
伴隨著全球金融危機的到來，服務質量的好壞已同銷售業績的優劣緊密相聯，特別是對于錄音記錄和文件的重要性，為此泰康人壽對于錄音的存儲提出了很高的要求，嚴格審核每條交易錄音，而且對成單的錄音也做出了特殊的要求。
此次宇高通訊與泰康人壽合作，標志著保險行業在特殊經濟環境下，為更好地服務于社會和百姓所做出的貢獻，更為社會的安定提供了更有力地保障，同時“兩會”也要召開了，泰康人壽用自己的實際行動詮釋了“和諧”的重要性。
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