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   Teleperformance，作為全球最大的呼叫中心外包商，擁有完備的管理流程體系，　為全球1000多家知名企業(yè)提供涵蓋銷售，客戶關(guān)懷服務(wù)，技術(shù)支持以及債務(wù)追繳等不同種類的服務(wù)。最近完成了對(duì)TheAnswerGroup的整體收購(gòu)，作為美國(guó)具有較大影響力的企業(yè)，這次的收購(gòu)活動(dòng)無(wú)疑為Teleperformance在技術(shù)支持方面的服務(wù)增加了強(qiáng)大的實(shí)力。

The Answer Group位于美國(guó)的弗羅里達(dá)州和路易斯安那州，　2008年預(yù)計(jì)收入1.4億美金。TheAnswerGroup擁有出色的管理理念和管理團(tuán)隊(duì)，公司擁有3000多名話務(wù)技術(shù)支持人員可以為不同類型的客戶提供高質(zhì)量的電話服務(wù)，特別是針對(duì)電信，Internet，有線電視，零售業(yè)以及OEM行業(yè)的客戶提供高水平的技術(shù)支持服務(wù)。

Teleperformance的收購(gòu)計(jì)劃得到了TheAnswerGroup管理團(tuán)隊(duì)的熱情回應(yīng)。這次的收購(gòu)行為不僅僅擴(kuò)大了Teleperformance在北美的合作關(guān)系，同時(shí)也將提升TheAnswerGroup團(tuán)隊(duì)的為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。

Daniel Julien，Jacques Berrebi　以及　Dominic Dato作為這次收購(gòu)行為的主導(dǎo)者評(píng)價(jià)說(shuō)：

“現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然呈現(xiàn)低迷的狀態(tài)，但是我們對(duì)于這次將TheAnswerGroup并入Teleperformance集團(tuán)的行為是信心十足的?！∥覀円酝某晒?jīng)驗(yàn)告訴我們，　這次的收購(gòu)也一樣會(huì)非常成功?！≡赥heAnswerGroup內(nèi)部，　我們發(fā)現(xiàn)他們的管理理念十分成熟并同時(shí)擁有極高的客戶滿意度－－這與我們Teleperformance的企業(yè)文化和管理理念高度契合。

這次的收購(gòu)?fù)瑫r(shí)也使得Teleperformance憑借單方面年收入超過6億美金，　成為全球提供技術(shù)支持服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)袖?！∥覀冇芍缘貧g迎新加入我們的佛羅里達(dá)和路易斯安那的同事們，　歡迎你們跟我們一起不斷帶給客戶更高水平的服務(wù)?！?/P>