2008北京國際新聞中心舉行奧運期間金融業服務新聞發布會，中國銀行業協會專職副會長楊再平、中國工商銀行副行長易會滿、中國銀行個人金融業務總裁岳毅、中國建設銀行零售業務總監杜亞軍、交通銀行副行長錢文揮、北京銀行業協會專職副會長杜志亮介紹奧運期間銀行業金融服務工作準備情況。中國網現場直播。
記者從發布會上了解到，考慮到奧運金融服務的重要性和特殊性，中行95566客戶服務中心針對奧運期間服務已進行了精心準備，主要措施包括：中行95566客戶服務中心制定了《奧運服務運營方案》、《奧運服務應急方案》、《奧運服務流程》，設置奧運金融服務專門坐席，安排業務熟練、素質過硬的人員解答奧運票務、臨時賬戶等奧運金融服務專業問題。目前，中行已開始提供英語、法語、日語、西班牙語、韓語多語言及粵語、閩南話、上海話等方言服務，成為國內第一家推出多語言電話銀行服務的金融機構。并可對網點實行遠程語言支持。
京公網安備 11010502049343號