中國電信股份有限公司海南分公司本次2008年商業呼叫中心平臺改造工程，將系統的穩定性做了一個大的提高，整個平臺升級優化到無單點故障，新增加備份設備，電話聽收音功能，實現了新業務的平滑過渡。
新太“號碼百事通”實現的業務功能：
對中國電信“號碼百事通”業務規范的實現情況：
擴展業務功能
結合新太在語音增值業務方面的經驗，推薦如下號碼百事通擴展業務：
公益查詢服務：公積金、社保等信息查詢
社區管家業務：送水、送氣、送餐等，號碼與服務區域關聯
水電煤費用查詢
城市介紹業務：將城市的主要人文、歷史、風景、物產、工業產品等進行介紹、推薦 ；支持ASR
打折信息服務：與商家合作，支持ASR
娛樂隨我行業務：與娛樂美食SP網站合作，額外折扣
票務預訂：與SP合作
新聞業務：與新聞SP合作，實時更新新聞;支持“自動語音識別”
黃頁企信通：本產品設計是按照集團公司《中國電信號碼信息服務增值業務產品開發指導規范》精神，有效的彌補了114平臺只能以本地號碼信息和消費服務行業類信息為主要信息查詢內容的市場局限性，充分利用電信品牌優勢、160資源優勢、話務員專業優勢、先進的網絡技術優勢，以及黃頁信息采集、維護與產品設計定價、廣告銷售方面的經驗和特長而特別設計。“企信通”平臺主要以提供用戶異地號碼信息、企事業深度信息和行業深度信息內容查詢服務，滿足廣大商業用戶及個人用戶信息查詢方面的市場需求，填補市場空白點。
信息發布業務：主動外撥發布信息，如電話調查、廣告、催收、客戶關懷、會議邀請等
人才信息發布：與人才中介機構合作
定制彩鈴鈴聲：手機、小靈通、固話鈴聲定制
外包業務
電子證券
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企業虛擬傳真
企業電話會議
新太“號碼百事通”產品特色:
關鍵字競價: 企業（商家）在通過本產品提供的網上服務平臺自助完成行業推薦、品牌推薦、關鍵排名等的競價，讓電信輕松完成行業首查的競價拍賣工作。
靈活的批價模式組合:
行業不同 批價不同
區域不同 批價不同
支持折扣 按級累計
電子地圖：支持位置搜索、位置定位、公交線路及自駕車線路推薦。
行業細分：不受層級限制，產生更多競價拍賣產品
秘書服務：通信助理產品整合了新太城市秘書、靈通秘書等產品的業務功能，結合Email、短信、傳真、ASR服務為用戶提供統一信息服務。
全文檢索：更快、更準確地幫用戶找到其需要的信息。
系統融合：業務融合、界面融合、數據融合，很好地融合了114、160、號碼百事通三大系統的業務功能和業務數據，幫助中國電信實現綜合信息服務。
按需應變：基于openEAP平臺的應用構建
1）流程自定義
2）表單自定義
3）報表自定義
4）業務自定義
5）界面自定義
新太優勢在“號碼百事通”系統建設方面的優勢:
業務系統按需應變的能力
增值業務系統建設、運營的經驗
114系統的建設及運營經驗
全國160/168的市場占有率高，可以在160/168平臺上開展增值114，特別是全網服務的業務。
已有符合集團規范的產品，并且在其上擴展了大量的業務功能
能支持各種復雜的增值業務計費
整合合作伙伴的資源
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