給老人安裝上“衛星定位系統”，不管老人在什么位置都可找到，老人如需幫助，只要輕輕一按呼叫器，通訊網絡就會將其信息、方位傳輸到助老服務呼叫中心，中心的大屏幕會有關于老人的所有信息，包括家庭住址、常發病癥等全部顯示出來，服務人員將立馬到位，開展貼心服務。這是盤龍區民政局在推動民生工程中，今年的一項主要工作。也是云南省首家助老服務呼叫中心。
“目前，我們這個呼叫服務中心的后臺準備工作已經就緒，現在通訊系統調試，等通訊系統完全安裝調試好，我們就可以完全投入工作了?！睋P龍區民政局局長饒躍輝介紹，助老服務呼叫中心是一個服務老年人的項目。對于獨居的“空巢”老人和有疾病的老人，為他們在突發疾病等緊急情況下迅速得到救助搭建了安全平臺，具有重要的幫助作用。“如果前臺全部高度完好，我們預計這個月就能夠投入使用?！?
據饒局長說，目前，他們已經初步準備安裝200部電話，第一批主要針對的是孤寡老人。他們將老年人住所安裝的電話座機更換為一部特定電話，同時配有一個移動呼叫器，服務中心設在大樹營立交橋旁的老年服務中心，開通時將向社會公布，呼救電話：3824111；咨詢電話：3824000。
云南首家建設助老法律援助中心
“在助老服務這方面，我們還為老人開設了法律援助熱線?！别埦珠L介紹，老年人是社會弱勢群體的一個主要部分，在平時的生活，難免有一些空巢老人在會遇到一些不法侵犯。去年年底，盤龍區民政局同盤龍區司法局就醞釀建立盤龍區助老法律援助中心，專門為60歲以上的困難老人維權。今年年初，盤龍區政府正式建立法律援助中心。
“如果有法律侵權事件，這些老人便可以通過法律援助熱線聯系我們，然后由我們民政局上報盤龍區司法局法律援助中心?！睋?，援助中心建立至今，已接到5位老人的援助。由于社區居民反映及時，事情便很快上報區司法局并得到了妥善處理。
盤龍區首設“高級保姆”專服務老人
昆明目前70多萬老人需要養老 居家養老成最佳方式
隨著一份份盤龍區居家養老護理服務協議的簽訂，老人、親屬及社區服務中心的工作人員都洋溢著幸福的笑容，鄭兆敏老人的兒子激動地說：“我們工作很忙，很難照顧好老人，老人又不愿意離家，盤龍民政開展的居家養老服務方式解決了我們全家的后顧之憂”。這是今年年初盤龍區民政局為老人推出的一項新型養老服務，投資90萬，建居家養老服務中心，只要簽定協議，便有“高級保姆”人員上門為老年人服務，在全省來說也不多見。
昆明現有70萬老人多半為居家養老
據昆明市老齡工作委員會辦公室的相關負責人介紹，截至2007年底，昆明戶口60歲以上的老年人有73萬，占昆明總人口的14.16%，其中80歲以上的超過9.6萬人。同時，還有為數眾多暫住在昆明的老人未列入統計，因此，實際數字還會比現在大一些，昆明早已進入了老年化社會。目前，在昆明市區有49個敬老院和老年公寓，床位有5837個，但入住人數僅有3250多人，這和龐大的老年人數相比顯得非常稀少。且從數據上看，可以發現昆明人的養老現狀還是以居家養老為主，機構養老為補充，社區養老為依托。
據了解，我國以家庭養老為主、多種養老方式并存的養老格局。許多新的養老方式在市場經濟的今天，正在發揮著越來越大的作用。譬如“以房養老”、“醫療養老”“集體養老”、“養老保險”“儲蓄養老”這些新的養老方式正被眾多老年人快速的接受。
投資90萬建家居養老服務中心
盤龍區民政局局長饒躍輝告訴記者，社會為老服務是社會養老的一個重要組成部分，這一點，昆明市還很落后。只有加強社區服務的力度，增加社區為老人服務的項目，特別是制訂一些切實可行的可持續性的，關心照顧空巢家庭的措施和辦法，才能使老人在家獨立安度晚年?！睆娜ツ甑?，他們就針對區管轄范圍內的老人進行了一次調查，發現為老人服務的方式很少，老人不能得到老有所養。為此，民政區推出了居家養老、法律援助、家政服務、助老呼叫中心等方式作好養老服務。
據他說，今年初，區政府投資90多萬，開始對區民政局下屬的、運作了12年的社區服務中心進行全方位地裝修改造，在社區服務中心的基礎上建成居家養老服務中心，為老人提供了多元化的服務。
老人的需要是社區的貼心服務
居家養老服務對職業要求較高，居家養老的舉措一提出，春節剛過，盤龍區社區服務中心的工作人員就到轄區內各街道社區居委會，詳細介紹居家養老服務的基本內容，服務的方式方法。利用各種資訊，調研區內居家養老的實際需求，同時，盤龍區老年護理職業培訓站也抓緊時間培訓結業了一批具有一定養老護理專業知識和護理經驗的護理員。包括為居家老人提供居室衛生清潔、幫助采購日常生活用品、理發、幫助淋浴、燒飯、洗衣服務；協助穿托衣服、起居梳理、喂飯、陪送就醫、幫助服藥、翻身護理、按摩等 康復照料服務；對小型家用電器進行上門維護服務，如：電視機、微波爐、空調等，幫助老人檢查各種電器設備的安全的 維修幫助服務；開展各種娛樂活動。在居家養老服務中心邀請老人一同欣賞滬劇表演等。與老人聊天、閱讀書報、與家人情感溝通、聯系呼喚家人等精神慰籍服務等 。
據記者了解，盤龍區居養老服務中心將于5月初全部裝修完成并投入運作，目前，已有5家老人簽訂了居家養老護理服務協議。
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