全球外包市場規模巨大,中國企業未來大有可為。

會議主辦方外包研究會主席弗蘭克·卡塞萊19日接受記者采訪時指出,全球外包行業是個每年創造7500億美元的大市場,其中最重要的兩個領域是IT外包和商務流程外包。美國的外包市場主要被印度、拉丁美洲和東歐的企業所占據。現在中國只占比較小的市場份額,未來還有很大的發展潛力。在過去幾年,中國企業在美國外包領域的知名度有所提高。

他對中國企業的建議是,中國企業有人才優勢,未來不僅要在技術研發方面下功夫,還要在美國和歐洲市場加大市場營銷和客戶關系方面的投資。他說一些國際外包企業都成功地在美國打響了自己的品牌。另外,他建議中國企業在美國建立公司和生產基地。像印度的一些外包企業幾年前就開始在美國建立分公司,客戶把他們當做是美國的公司,提升了公司的信任度,也增加了在美國獲得訂單的機會。

外包行業專家,科隆兄弟公司主席王長祥介紹說,中國每年有大量的大學畢業生,就業問題是個非常值得重視的問題。國際外包對于引進項目,解決就業,增加稅收,促進經濟發展等有著非常重要的意義,而推動中國國際外包人才培訓勢在必行。中國現有大學畢業生通過嚴格培訓,外包企業可以得到足夠的人員從事商務流程外包工作的員工。

他還指出,人才的培養對中國城市與企業走向世界非常有幫助,或許未來能逐漸形成多個新的地方經濟圈,把中國的勞力密集型“世界工廠”升級到白領密集型的“世界辦公室”。