記者近日從中國商務(wù)部獲悉，去年中國共承接國際服務(wù)外包合同金額438.5億美元，同比增長34％，執(zhí)行金額336.4億美元，同比增長41％。整體而言，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢。對此，商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國政府將繼續(xù)完善有關(guān)政策環(huán)境。
第五屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會正在杭州舉行。在當(dāng)天召開的“中國優(yōu)秀服務(wù)供應(yīng)商與國際頂級分析師圓桌對話會”上，有著十年從業(yè)經(jīng)驗的中國ＩＴ服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)人龐雁女士向在場的幾十位業(yè)界大佬拋出了這樣的問題：“其實新的調(diào)整已經(jīng)悄然開始了，接下來我們會面臨怎樣的一個變化？究竟中國的ＩＴ服務(wù)供應(yīng)商是從成本套利的模式轉(zhuǎn)向人才和技術(shù)外溢的模式呢？還是慢慢的我們能夠幫助客戶從后臺走向前臺？接下來我們是不是在離岸嚴(yán)峻形勢下，怎么樣從離岸服務(wù)走向在岸服務(wù)？”
服務(wù)外包，簡單地說，就是企業(yè)將原本由自身提供的非核心的ＩＴ業(yè)務(wù)等剝離出來，外包給專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。當(dāng)前，中國服務(wù)外包市場呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，今年前5個月，中國共簽訂服務(wù)外包合同5.5萬多份，合同金額達(dá)近300億美元，同比增長四成。然而，面對復(fù)雜的國際經(jīng)濟(jì)形勢，中國服務(wù)外包的離岸市場已受到一定的影響。從行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的市場分布可以看出，本土份額正在逐漸上升，離岸市場份額有所下降。
數(shù)據(jù)顯示，北美市場為中國外包企業(yè)最大的離岸市場，其市場份額為50％；日本市場份額為30％；歐洲市場為11％；其余地區(qū)占約9％。去年，美日歐等地經(jīng)濟(jì)低迷，加大了中國供應(yīng)商離岸市場接包的難度，導(dǎo)致企業(yè)離岸業(yè)務(wù)增速由2011年的22％下降到去年的3.88％，下降速度明顯。然而與此相反，2012年領(lǐng)軍企業(yè)的在岸業(yè)務(wù)保持了32％以上的增長。
在3日舉行的專題圓桌分析會上，與會人士達(dá)成普遍共識，那就是隨著中國國內(nèi)外包需求的進(jìn)一步釋放，外包企業(yè)的在岸業(yè)務(wù)比重將進(jìn)一步提高。企業(yè)需盡早部署國內(nèi)市場，努力提高服務(wù)能力，提升企業(yè)自身在細(xì)分行業(yè)內(nèi)的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
中國商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司副司長萬連坡在會上強(qiáng)調(diào)，中央政府將繼續(xù)完善有關(guān)政策環(huán)境：“第一是中央財政的支持，就是服務(wù)外包平臺的建設(shè)；第二是離岸服務(wù)外包企業(yè)免征營業(yè)稅和技術(shù)先進(jìn)性服務(wù)企業(yè)減5％的稅率，征收企業(yè)所得稅，這個政策還在延續(xù)，延續(xù)到2018年底；第三是中央財政繼續(xù)對地方安排補(bǔ)助資金，開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證，支持地方和企業(yè)開展服務(wù)外包人才的培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證工作；第四推動服務(wù)外包企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新和集成服務(wù)的水平，進(jìn)一步放寬技術(shù)先進(jìn)性企業(yè)條件；第五個延續(xù)政策是完善服務(wù)外包中高端人才的鼓勵政策。”
此外，萬連坡還表示，政府將在加快國際營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)外包的離岸、在岸協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)服務(wù)外包信息安全法律法規(guī)的體系建設(shè)等方面加大力度。他說：“隨著國際市場的變化，中國宏觀經(jīng)濟(jì)的條件、增長方式的轉(zhuǎn)變，我們對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識也在不斷的深化。所以總的來講，從中央政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持力度不會減，不但要在規(guī)模上繼續(xù)加大支持力度，同時要更加符合我們產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際。”
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