目前電話營(yíng)銷類呼叫中心因?yàn)閿_民備受詬病，但我們發(fā)現(xiàn)，家庭服務(wù)型呼叫中心卻很受青睞。
包頭市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息呼叫中心自2013年9月28日開始運(yùn)營(yíng)，截至2014年1月22日，呼叫中心已接到家政服務(wù)訂單1800多個(gè)，受到市民的歡迎。
包頭市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息呼叫中心客服主管許眾杰介紹，該中心自去年9月28日成立后，客戶由無(wú)到有，由少到多。春節(jié)臨近，來(lái)電咨詢和要求提供家政服務(wù)的客戶非常多，該中心每天能接100多個(gè)電話，日派單量達(dá)二三十個(gè)，這些派單中，又以家庭保潔為主。截至22日，他們已經(jīng)接到來(lái)電5300多個(gè)，其中下訂單的有1800多個(gè)。在這些訂單中，以昆區(qū)的客戶最多，其次是青山區(qū)。來(lái)電中，以家政服務(wù)為主，包括清潔保潔、保姆、鐘點(diǎn)工等，其次是生活百事服務(wù)，包括訂餐送餐、代駕、商品代購(gòu)、家教、婚慶等。
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