隨著呼叫中心車險電銷模式的深化發展，電銷已經成為車險重要銷售渠道之一，但在電銷模式的快速發展過程中，也存在一些“電話擾民”等問題。為解決此類問題，維護消費者合法權益，樹立行業良好形象，2014年1月1日，在北京保監局的指導下，北京保險行業協會（以下簡稱“北京協會”）在北京人身險禁撥平臺基礎之上，又正式開通北京機動車輛保險電話營銷禁撥號碼登記平臺（以下簡稱“北京車險禁撥平臺”）。即日起，北京地區消費者如果不愿意接受車險電話銷售，可以通過北京協會網站（www.biabii.org.cn）登錄北京車險禁撥平臺，申請提供禁止撥打服務。自成功申請的7個工作日后，消費者在所選擇的禁止撥打期限內，將不會接到已選擇保險公司的營銷電話。
北京車險禁撥平臺的開通，是在北京人身險禁撥平臺的成功經驗基礎上，對保險消費者服務的升級和深化，消費者可以根據自己的需求拒絕或接受電話保險營銷方式，隨時根據自己的意愿靈活選擇、修改擬禁撥保險公司的范圍及期限或取消禁撥，體現了對消費者自主選擇權的尊重和對消費者合法權益的保護。保險公司也可以通過禁撥平臺的使用，進一步提升自身的管理水平，提高電話營銷客戶定位的精準程度，有效過濾不需要、不接受這種保險營銷方式的客戶，從而“將合適的產品銷售給合適的人群”，促進保險行業的健康可持續發展。
消費者登記禁撥后，如果仍遭致保險電話營銷機構滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統”進行投訴（需登記違禁撥打機構名稱、違禁撥打時間、違禁撥打次數和電話號碼等信息）。行業將根據投訴記錄開展相關的調查和處理。
溫馨提示：目前，北京地區已在中國保險監督管理委員會報備，有資質做車險電銷的保險公司共有19家（詳見附件），如果消費者接到不是這些電銷專用號碼打來的電話，聲稱是某保險公司的銷售人員，均為非法電銷，請提高警惕。北京協會將實時在車險禁撥平臺公示有資質經營車險電銷的保險公司，以便客戶查詢。
附件：北京財產保險公司車險電銷專用號碼
北京財產保險公司車險電銷專用號碼
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序號 |
公司名稱 |
電銷專用號碼 |
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1 |
中國人民財產保險股份有限公司 |
4001234567 |
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2 |
中國太平洋財產保險股份有限公司 |
10108888 |
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3 |
中國平安財產保險股份有限公司 |
95511 |
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4 |
華泰財產保險有限公司 |
95509 123456 |
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5 |
太平財產保險有限公司 |
400 868 8888 |
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6 |
中華聯合財產保險股份有限公司 |
4001999999 |
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7 |
中國大地財產保險股份有限公司 |
4009666666 |
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8 |
華安財產保險股份有限公司 |
10100111 |
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9 |
安邦財產保險股份有限公司 |
4001111111 |
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10 |
永誠財產保險股份有限公司 |
10108800 |
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11 |
天平汽車保險股份有限公司 |
95550 |
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12 |
陽光財產保險股份有限公司 |
95510 |
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13 |
民安財產保險有限公司 |
4000123123 |
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14 |
中國人壽財產保險股份有限公司 |
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15 |
中銀保險有限公司 |
4006795566 |
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16 |
長安責任保險股份有限公司 |
4001012345 |
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17 |
信達財產保險股份有限公司 |
4009667788 |
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18 |
英大泰和財產保險股份有限公司 |
4000666111 |
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19 |
富德財產保險股份有限公司 |
4000012345 |
京公網安備 11010502049343號