12320是公共衛生公益電話，專門受理公眾對突發公共衛生事件的舉報、對應急處置的投訴和對公共衛生工作的意見和建議，向社會公眾提供國家衛生相關法律法規、方針政策、疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。
衛生行政部門應及時調查核實，并將核實的信息同時反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。
衛生行政部門如啟動了應急響應，應當督促業務部門處理事件，并在響應終止時將結果反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。
責任編輯：企業網
2010-08-06 10:19:28
來源：企業網D1Net
原創昨天，衛生部在其網站發布通知，決定成立12320工作領導小組，衛生部副部長王隴德任組長。
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