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　　 ClickFox將你現有的自助服務數據（IVR，WEB）轉化為真實客觀的認識，顯示你的客戶在通過自助服務渠道如IVR，WEB與呼叫中心所發生的每一互動的情況和你的客戶的真實體驗和真實需要,從而使你的呼叫中心自助服務更快捷，更高效，更節省運行成本，使你的客戶滿意度更加提高。

　　以下是來自美國商業銀行（Commerce Bank）對使用ClickFox后的感受；“隨著我們越來越多的客戶喜歡自助服務，我們必須不斷監控并改進自助服務的效率。現在，ClickFox 讓我們全新清楚認識到我們的客戶如何通過自助服務與我們互動，以便我們保證最佳的服務體驗，不論是自動化的還是人工互動。”” -Commerce Bank

　　ClickFox 呼叫中心自助服務分析系統在美國得到2項科研認證; 4項專利，并被譽為自助服務及客戶體驗分析系統的先鋒。目前全球已有多家500強公司使用著并感受著他們客戶對自助服務的真實體驗。如at&t, Bank of America, BellSouth, CocaCole, IBM, MicroSoft, Paypal, JPmorganChase等等。

　　總部位于美國亞特蘭大的ClickFox公司于今年3月正式與FDS集團攜手，FDS Call Centre Technology Ltd.將在大中華區全面負責ClickFox呼叫中心自助服務分析系統解決方案。我們將感受您的真實體驗，并滿足于您感受到您的客戶真實的互動體驗。

　　我們，FDS Call Centre Technology Ltd.一直以來作為專業Audiolog錄音系統的解決方案供應商。我們將一如既往地提供更加全面，更加優化的錄音系統解決方案，并更多元化的提供更加全面的針對呼叫中心自助服務，人工服務的監控，分析，管理，優化，提升的解決方案。

如閣下想更了解ClickFox呼叫中心自助服務分析系統，謹請聯絡：

FDS Call Centre Technology (China) Ltd.
電話 :8621-52371478 / 8610-64628362
郵箱 :[email protected]